跨境电子商务物流融合困境及对策

为了促进跨境电子商务的发展，本文从与货运公司合作的角度进行分析和研究。 根据数据统计分析结果，显而易见，货运行业的平稳发展将影响跨境电商企业的运营，呈现出单向整合的必然趋势。 当前，两国合作面临发展困境，整体协调薄弱，运作不同步，跨境货运企业信息化水平有待提高。 本文将构建互信互利的机制和网络平台，建议引入互联网智能管理系统，促进双方共同发展。

一、简介

据统计，我国跨境电商持续下滑，占电子商务交易额的很大一部分。 货运是跨境产品发展的生命，发展速度很大程度上决定了电子货运的发展速度。 并且在实际发展过程中，两者的发展速度并不一致，但又没有严格一致的发展目标，因此两者的有效融合顺利推进，因此有必要对两者的融合方法进行分析。

2、跨境电商总体情况

消费者对中国跨境电商非常支持，成功交易的年度降幅持续下降。 其中，出口跨境电商降幅增幅最大。 跨境电商产品种类快速更新，产品性能和功能有较大提升，成功吸引了消费者的关注，并发现签约交易额降幅相对较低。 造成这些情况的主要原因是物流业的发展速度跟不上发展的步伐。 目前，国外货运行业发展迅速，各大货运公司纷纷拓展市场，促进了货运数量和速度的提升，但跨境货运投资相对较小，建设规模无法满足订单需求。 因此，货运发展有限，不可能快速拓展跨境电商。

3、跨境电商与货运融合困难

（一）整体调整偏弱。 仅从理论上分析，跨境电商与货运一体化之间存在明显的协调关系。 从理论上讲，两者应该是相辅相成的，可以促进彼此之间的合作关系，这也是货运与商业行为的基本关系之一。 并且在实际调查过程中发现，跨境电商与货运之间的整体协调性较弱。 从订单形态来看，跨境电商的主体是电商平台。 也就是说，用户可以随时随地在网上商城购买商品，体现了消费的便利性。 为了尽快将货物送到消费者手中，此时就需要货运平台进行相关的检验和运输，复杂且耗时。 而且因为消费是跨境消费，所以也要考虑海外的实际情况，相关的仓库也建在海外。 测试过程中还必须考虑相关的法律和海关问题，但仓储成本和运输成本通常较高，这可能导致货运跟不上电子商务的发展。 另一方面，由于货物跨境运输的特殊性，货运公司管理海外仓的难度较大。 他们不了解仓库内部的实际情况，整体管理水平较低，不利于消费者的退货服务和合理存储商品。 为了解决这个问题，电商平台应该向货运公司提供帮助，但在实际发展中，这些案例很少见到。 因此，两者的整体协调性较弱。 电商平台没有认识到货运的重要性，导致跨境电商交易过程中无法将两者融合。

（二）运营同步性差 为了实现跨境电商与货运的融合，提高消费者的消费体验，需要两者相互配合。 具体方面，消费者消费过程中两者需要同时操作，即客户在跨境电子商城下单，货运公司再启动相关运输工作。 而在实际过程中，这两个步骤基本上是不同步的。 跨境电商只关注自身业务发展，并不关注货运过程中面临的困难。 合作要求限制了货运公司的产业化经营。 货代公司在考虑交货可行性、人力资源和运输成本时，未能满足这一交货要求，从而造成了双方运营合作的冲突。 据统计，海外电商因未与货运公司协商而直接与货运公司确定发货及货运方案而引发的货运配送纠纷越来越多，严重影响了海外产品的销售。 根据消费者心理，折扣较高的产品可以吸引更多的消费者。 为此，目前互联网平台产品销售价格与实际门店销售价格存在差异，并根据销量获得经济利益，产品销量相对较低。 跨境电商运营也是如此。 在制定产品价格时，我们希望以最低的价格吸引更多的消费者。 一般情况下，以货物取走后的价格作为销售价格，货物的运输费用由消费者承担，这会在一定程度上影响一些货运公司的经营。 该项目将大大降低货运成本。 电商与船公司的合作成本是按单位支付的跨境电商运营怎么算工资，一旦发生退款或退货，船公司将降低运营成本。 因此，从整体上看，船公司与电商之间存在着严重的异步问题。

（三）信息化建设不够 跨境电商平台建立在互联网平台之上，信息化程度较高。 而且，电商平台一般与客户的沟通比较密切，客户想要沟通的平台之间的沟通方式也有很多。 在货代企业与跨境电商的沟通过程中，还存在信息化建设不足的问题。 同时，这也表现在实际订购过程中，即消费者往往很难正常更新商品的货运信息。 虽然可以收到消息，但是更新很慢。 而由于现有的运营管理模式，加上货运公司市场竞争激烈，不同货运公司吸引电商平台的主要方式就是以较低的价格获得合作。 目前，由于货运公司信息化管理相对落后，采用固定运输价格与电商谈判很容易产生利益冲突。

4、跨境电商与货运一体化解决方案

（一）提高整体协调性 为了提高两者之间的协调性，首先应加强两者之间的管理沟通。 跨境电商首先要与船公司相互信任，对对方提供的相关数据给予足够重视，并根据数据及时做出调整。 同时，在合作过程中也要充分考虑。 在提高消费者体验的同时，考虑货运公司的成本是否太低，这样公司才能有稳定的收入和发展。 具体来说，就是在相互协调和配合方面。 货运企业要不断提高合作能力和服务水平，构建海外仓储机制，合理储运货物。 同时，应收集销售和运输相关数据。 并利用数据与电商企业进行沟通。 因此，为消费者推荐更好的产品，让跨境电商进一步发展。 跨境电商企业应认识到货运企业整体运营模式使其在市场环境下难以发展，而货运发展是企业自身发展的重要保障，需要加强相关合作。 将货运和运输规划添加到产品营销策略中，并最大化海外仓库能力。 要在保证薪酬分配合理性的基础上，不断扩大海外仓建设，为双方创造更多利益，让货运公司在获得一定利润的同时，看到海外仓市场。

（二）搭建网络平台 从目前的发展困境来看，货运企业与电商企业的合作关系并不大。 双方都专注于自己的工作和收入，希望在服务上有所突破，忽视对方的业务进展，合作上产生冲突。 为了解决这个问题，需要完善沟通系统，使双方的发展阶段保持一致，以利于跨境产品从销售到运输的正常工作。 在同步发展战略的同时，共同推动运营的发展，只有双方满足发展的基本要求才实施运营。 否则，运营环节的拖延将会影响跨境电商的发展速度和在消费者心目中的形象。 例如，消费者情绪表明，在跨境定价产品时，假设免费送货，消费者会选择折扣产品作为第一选择。 由此，揭示了建设信息化网络管理平台的另一个重要意义，即电商和货运双方要实现收入的合理分配，实现收入意见的统一。 在具体实施方面，跨境电商在对商品定价时应考虑商品成本，同时还应包含运费的运输成本。 在相关节日期间或者可以进行促销活动时，您还应该及时与货运公司沟通，了解货运公司目前的发展目标以及您想要获得的预期利润，然后为消费者提供相关的利润分成活动，这样双方才能实现双赢。 在跨境电商交易过程中，货物运输仍存在各种风险。 无论是商品储存还是商品运输，安全都无法得到充分保证。 可能存在错误、损坏或丢失，但相比国外，跨境电商运输成本较高。 因此，您可以考虑为货运公司订购货运保险，这样货运公司只需负责货物的运输和退回。 保险公司将负责对运输过程中出现的风险进行赔偿，保证船公司的利益。 这样做也有利于解决跨境电商和货运合作过程中最重要的利益冲突。 此外，加强网络建设也有利于货运价格的合理化。 货运公司可以根据商品存储区域和主要配送区域进行定义，并根据不同区域设定不同的货运价格。 这可以让货运价格更加灵活，也可以促进跨境电商平台的发展。 从长远来看，这些信息交换服务平台可以使两者同步。

（3）互联网智能管理系统考虑到货运企业信息化水平较低，因此货运企业需要改进管理模式，引入智能化管理思想。 智能管理系统有效解决了这一问题，实现了企业内部的数据处理和企业之间的数据共享。 同时，企业的运营管理也将移植到平台上，所有相关信息都会上传到企业运营平台上。 根据公司自身优势，对货运、运输资源进行合理化，包括人员、车辆的成本估算和分析跨境电商运营怎么算工资，可以获得最佳的货运管理系统。 同时，智能管理系统还可以协调货运公司和跨境电商公司之间的关系，提高两者的合作效率，确保用户能够在更短的时间内享用到自己订购的商品。

五、结论

跨境电子商务快速发展，业务规模不断扩大。 但跨境电商在发展过程中应加强与货运公司的经济合作，关注货运公司的经济利益，实现合作伙伴关系。 开展合作时，应加强两者的协调，同时加强信息网络的建设。 充分利用信息通信和互联网技术，根据不同的运输方式和储存地点制定不同的货运成本标准。 同时，加强信息沟通也有利于合理估算运费成本，让消费者在跨境电商平台订购商品时可以有更多的运费选择，增加消费者的订购欲望。 货运公司构建智能化管理系统，提高企业整体信息化管理水平，增强货运公司与跨境电商的合作能力。