3D展厅、虚拟导购、数据机器人…跨境电商平台助力中小企业数字化出海

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封面新闻记者付文超

进入2021年下半年，受新冠疫情反复爆发、线下展会及跨境货运受阻、汇率及上游原材料价格波动等因素影响，外贸行业面临多重不确定性。 目前，以阿里巴巴国际站、阿里巴巴等为代表的跨境电商平台正在以技术赋能的形式推动中小企业数字化出海。

8月31日，记者从阿里获悉跨境电商的流程，阿里巴巴国际站将于9月1日开启全球采购节。本次采购节将通过平台订单流、物流、资金流的全面升级，帮助国外中小企业抓住新一轮跨境B2B机遇。

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记者了解到，国际站今年开创了跨境B2B直播，至今已进行超过20万场直播。 山东济宁金瑞特科技发展有限公司合伙人金野表示，该公司今年6月尝试跨境B2B直播。 单场平均观看人数破万，全月询问量下降70%以上。

同时，平台还推出了3D展馆、虚拟导购、数据机器人等数字化场景或工具。 通过3D展厅跨境电商的流程，买家可以设置虚拟导购，24小时为卖家展示，数据机器人帮助买家实时追踪产品数据。

不仅是国际站，泰国的跨境电商平台和企业也在推动中小企业数字化出海，提高跨境供应链效率。 今年双12期间，货运团队通过提前预测订单类型，指导仓库开展更有针对性的预包装等规划工作，并对分拣、包装等作业流程和设备进行智能升级，整体拣货效率提升近一倍。

海关总署公布的数据显示，2021年1月至7月，我国外贸出口总额11.66万元，比上年下降24.5%； 我国外贸出口连续14个月保持正下降。 全球经济的复苏将海外B类卖家的需求推向历史高峰。 国际站数据显示，1-7月，平台日均访问卖家数、付费卖家数、线上交易额均较上年下降60%以上。

“这也反映出中国供给的全球竞争力依然强劲，传统外贸数字化进程正在加速。” 阿里巴巴集团首席执行官、国际站总台长张阔告诉记者。

中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国认为，当前数字化新外贸平台正在为中小企业“造血”。