马春阳：“海淘”消费规模扩大跨境电商需突破“瓶颈”

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日前，电商巨头亚马逊宣布落户天津自贸区开展跨境电商业务，并将在自贸区建设货运仓储中心，这意味着中国消费者可以直接从亚马逊海外网站订购商品，一下子引发了国外“海淘团”的热议。

此前，淘宝国际即将推出，大大增加了国外消费者购买海外商品的难度，“海购”市场的消费规模也迅速扩大。在国外网购市场竞争加剧的当前形势下，“海购”市场的崛起无疑为国外各大电商企业的发展开辟了一条道路。此外，一号店也不甘落后，将于9月3日启动“一号海购”项目，成为国内又一家全面开展跨境电商业务的综合性电商公司。

与普通的“海购”相比，亚马逊等专业跨境平台的诞生无疑给国外消费者带来了诸多便利。用户足不出户就可以在国际商店“购物”，并且因为产品只需要支付就可以享受购物的乐趣。缴纳低邮费税带来的价格优势。然而跨境电商海淘，消费者在享受便利的同时，也不应忽视跨境电商平台潜在的挑战和困难。

一方面，跨境货运配送仍然是电商跨境业务面临的主要困难之一。国内外企业的货运信息系统不合适、流程不同等激励因素很容易导致货物货运信息追踪出错，消费者无法实时了解货物状态。同时也可能造成商品损坏、物品丢失以及后续退款等问题。以及其他问题。

另一方面，国内外产品质量标准的差异跨境电商海淘，导致货物难以顺利运入我国。以乳制品为例，只有符合我国乳制品国家强制性标准并获得检验检疫机构颁发的合格证书的产品才允许销售、使用、进入中国市场。从我国对国外羊奶的大量需求来看，很可能是国外羊奶中含有的微量元素不符合乳制品安全质量标准而被中国海关拒收。

未来，跨境电商不仅面临产品固有属性带来的问题，还可能面临监管、税收、价格、物流等方面的挑战。跨境电商业务在我国尚处于起步阶段。在获得消费者信心和认可的同时，跨境电商应冷静地面对未来在货运、产品质量、售后服务等方面的挑战，着力构建健康高效的业务。，完善“海购”电商生态链。同时，在我国新的监管政策指导下，打造诚信经营的电子商务平台，保障广大消费者的合法权益。（本文来源：经济晚报作者：马春阳）