中小企业开展跨境电商业务的对策

中小型跨境电商企业需要加强品牌建设，以获得更多的产品附加值和同行竞争力，从而将中小企业做大做强。 利用大数据可以加强研发，设计开发差异化产品，更精准地满足不同国家、不同类型消费者的多元化、个性化需求，提高客户满意度和消费体验。 据悉，中小跨境电商企业需要加强产品质量，争取获得行业相关的国际体系认证，进而打造自主品牌，将国外消费者培养成企业的忠实客户。

与传统国际贸易的持续低迷相比，随着中国联通互联网和物联网的快速发展，跨境电子商务以其高便利、低成本的优势迅速盛行。 我国跨境电商年交易额从2012年的2000万元到2018年已突破9000万元，预计2020年将突破1.2亿元，占我国进出口总额的37.6% ，已成为新常态下我国外贸新的下滑点。 目前，中小企业已成为我国跨境电商的主力军。 据商务部统计，目前在各类电子商务平台注册的中小企业已超过20万家。 由于跨境电子商务正在使世界任何国家的产品能够更加顺利地进入国际市场，减少国际贸易中的许多环节，提高贸易效率，降低贸易成本，为我国中小企业提供了便利。具有巨大的成长机会。

中小企业发展跨境电商面临的问题

（一）货运体系不健全。 对于跨境电商业务而言，货运体系是否建立是决定中小企业在国际市场竞争力的尤为重要的因素。 跨境电商的货运系统涉及仓储、运输、清关、配送等多个环节。 这个环节决定了中小企业的货运成本，进而影响企业的销售价格和收入。 而货运速度已经成为消费者评价所订购产品的重要诱因。 中小企业由于资金和货运成本的障碍，通常不会像大企业一样选择直接在美国采购并完善自己的货运系统。 但由于中小企业的订单通常数量小、批量大，绝大多数中小企业选择与第三方货运公司合作。 如今，我国中小企业跨境电商主要选择国际邮政小包、国际快递公司、国内快递公司的跨国业务。 事实上，这种方式降低了自营货运的风险，也节省了仓储费用，而第三方货运的邮费成本高，交货时间长。 但跨境商品清关会受到海关严格审核，各种手续十分复杂。 也会减少货运的运送时间，这不仅影响客户的消费体验，也影响公司的资金周转。 可见，货运体系不健全是中小企业继续发展跨境电商的重要障碍。

（二）商业模式滞后。 如今，中小型跨境电商企业在营销形式上还比较落后。 他们无法根据不同国家的文化和消费习惯，有针对性地分析不同国家顾客的消费心理和消费偏好。 大多数中小企业还没有制定有效的营销手段和策略，只是简单地高价促销。 这样的方式可能会让公司在短期内盈利，并且肯定会带来公司全年收入的增加。 与此同时，中小跨境电商企业出口商品同质化尤为严重。 目前，我国中小企业的出口商品仍主要是需要劳动密集型生产的电子产品、服装和玩具等。 此外，当今的中小跨境电商企业很少有知识产权保护意识，不注重品牌建设，导致其出口产品附加值和竞争力较低，这也极大地影响了其出口产品的质量。影响中小跨境电商企业。 企业未来的盈利。

(3)缺乏综合性专业人才。 当前，对于任何一个企业来说跨境电商企业分类，人才都是企业的核心资产，体现了企业的竞争力，决定了企业未来发展的高度。 在我国“一带一路”国家战略和全球经济一体化的背景下，跨境电商企业需要精通电子商务、国际贸易、物流管理、营销、国际私法、经济学、但由于跨境电商从业者要与不同国家的客户及时在线沟通，由于时差的原因，需要具备吃苦耐劳、吃苦耐劳的品质。 跨境电商是一个新兴行业，符合跨境电商企业要求的综合性人才并不多。 据统计，未来两年我国电商人才缺口将达到400万，跨境电商人才将日益紧缺。 同时，由于中小企业在企业规模、资金、技术等方面难以与大企业竞争，因此难以吸引跨境电商所需的综合性人才。 目前，中小型跨境电商企业员工普遍存在理论知识薄弱、实践能力薄弱等问题。 此外，我国经贸院校制定的人才培养方案与行业对跨境电商的人才需求存在一定差距，导致如今的高校毕业生无法满足跨境电商的实际要求。 ——边境电商产业。 因此，中小型跨境电商企业对综合性专业人才的需求存在巨大缺口。 为此，缺乏综合性专业人才是中小企业开展跨境电商的又一障碍。

中小企业开展跨境电商的对策

（一）整合货运资源，优化物流链。 中小型跨境电商企业必须结合自身特点跨境电商企业分类，选择适合自己的货运渠道。 中小型跨境电商企业由于规模和资金限制，通常不会选择直接在美国建设货运仓库。 这些货运方式是跨境电商巨头的核心竞争力之一。 对于中小型跨境电商企业，可以组织企业联盟。 多家企业可以整合自身货运资源，发挥产业集聚优势，实现企业间货运资源共享。 企业联盟可以在商品销量高的国家投资建设或与当地货运公司共同建设海外仓，然后聘请专业的美国管理人员进行管理，实现本地化运营。 海外仓储方式不仅可以提高货运的运送效率，增加货运成本，降低美国客户的满意度，而且可以帮助企业建立售后服务，减少退回货物的清关费用和时间，以及国际运输时间和时间。成本。 客户满意度，可以增加公司的销售额和收入，也可以提高公司在美国的声誉。

据悉，中小型跨境电商企业需要充分利用大数据技术和物联网技术，优化物联网产业链。 利用大数据优化仓储、运输、配送等各个环节。 例如，可以优化仓库布局、拣货路径、配送路线，提高整个物流链的效率。 大数据还可以用于对不同国家进行市场分析，估算消费者需求和市场趋势的变化，从而降低药流产业链面临的风险。

（二）创新营销策略，注重品牌建设。 中小型跨境电商企业需要在当前市场全球化的形势下改变当前的营销理念，设计创新的营销策略。 他们可以充分利用中国联通互联网的快速发展，利用大数据技术获取不同国家消费者的消费记录，了解消费习惯和喜好，对消费者进行分类，细分目标市场，然后根据消费者的需求和需要，不同类型的消费者更喜欢精准营销，实现差异化营销和本地化营销，但减少与消费者的互动，从而提高消费者的消费体验。 同时，根据大数据分析，可以及时调整和更新产品，设计有针对性的营销策略。

2019年，品牌商品在我国跨境电商出口贸易额中的占比已超过40%，预计未来将以每年30%以上的速度下降。 因此，中小型跨境电商企业需要加强品牌建设，以获得更多的产品附加值和同行竞争力，从而将中小企业做大做强。 利用大数据可以加强研发，设计开发差异化产品，更精准地满足不同国家、不同类型消费者的多元化、个性化需求，提高客户满意度和消费体验。 据悉，中小型跨境电商企业需要加强产品质量，争取获得行业相关的国际体系认证，进而打造自己的品牌，将国外消费者培养成企业的忠实客户。

（三）加强跨境电子商务人才培养，产教融合培养高端电子商务人才。 随着跨境电商综合试验区数量不断减少，我省急需具有综合能力的高端跨境电商人才。 尤其对于中小型跨境电商企业来说，具备综合能力的高端跨境电商企业是企业未来可持续发展的核心资源。 因此，中小型跨境电商企业一方面必须通过建立既定的薪酬体系和激励体系、舒适的工作环境和良好的晋升渠道来吸引优秀的高端跨境电商人才； 产教融合可与开设跨境电商专业的院校紧密合作，共同设计人才培养方案。 学校校长可与企业专家共同授课，理论联系实际。 企业还可以与院校共同建设跨境电商人才培养基地，为中学生提供真实的实习岗位，帮助中学生在实践中了解和掌握跨境电商。 了解电子商务行业及未来发展方向，将高校教学资源与企业实践经验相结合，共同培养综合型跨境电商高端人才。