Jungle Scout今年发布了Q1和Q2季度的消费者趋势报告。这份报告对1000名美国消费者进行了调查，探讨了美国消费趋势和电商发展趋势，特别关注了Z世代、X世代和婴儿潮一代购物者之间的消费差异。

报告还显示，虽然60%的人很少退回网上购买的商品，但消费者表示，他们退回衣服的可能性是其他任何类型产品的两倍。

受访的亚马逊美国消费者表示，与第一季度相比，整体支出和在线支出减少或保持不变，与上一季度相比，第二季度总支出增长的百分比高于自2022年以来的任何一个季度。

28%的消费者表示，他们第二季度的总支出比第一季度有所增加，而2022年第一季度为23%。34%的消费者表示，他们第二季度的在线支出比第一季度有所下降。相比，2022年第一季度为36%。

随着消费习惯的改变，大多数消费者开始在亚马逊上搜索产品。然而，近年来，随着社交媒体平台的发展和推出自己的电子商务功能，消费者比以往任何时候都更愿意从Facebook、Instagram和YouTube 等网站上购物。

与2022年相比，今年受访中从tiktok搜索产品的人数增长了6%，从亚马逊搜索产品的比例有所下降，其他电商网站的受欢迎程度有所上升，比如，Walmart的搜索量在过去一年中有显著增加。

与2022年相比，越来越多的消费者直接从社交媒体网站购买商品，其中facebook的同比增幅最大，Z一代和千禧一代都更有可能会直接从社交媒体进行购物。且各年龄段的男性消费者通常比女性消费者更倾向于直接从平台购买所需商品。

将重点放在移动购物体验上，确保网站和应用在移动设备上的使用友好，界面适配各种屏幕尺寸，加载速度快，并提供移动支付选项。还可以考虑开发专门的移动应用程序，增加与消费者的互动和便利性。

与消费者进行更紧密的互动，通过在社交媒体平台上创建商店页面和发布购物广告来增加曝光和转化。积极回应用户评论和提问，建立品牌形象和增强消费者信任。

通过数据分析了解消费者的购物偏好和行为，为他们提供个性化的产品推荐和营销促销。利用人工智能和机器学习技术提供更准确的推荐，为消费者提供个性化购物体验。

如果可以，还可以尝试整合虚拟试衣和试妆技术，使消费者能够在线上购物前进行虚拟试穿和试妆，提高购买决策的准确性和满意度。

尽自己所能建立高效的物流系统，与物流合作伙伴建立密切的合作关系，提供快速和可靠的配送服务。提供灵活的送货选项，例如当天配送和定时配送，以满足消费者的需求。

跨境卖家或企业通过了解并适应消费者的变化和需求，电商卖家可以提升他们的竞争力，并提供更好的购物体验，从而吸引更多的消费者并促进销售增长。

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