TikTok确认与印尼央行商谈寻求获得该国支付牌照。

继今年5月推出LazzieChat聊天机器人后，Lazada在人工智能领域又投入了新研究。

近日，Lazada在印尼推出了基于人工智能的聊天机器人Lazada IM Shop Assistant（LISA），用于在聊天页面自动回复买家消息。

具体来说，LISA可以根据卖家的语言风格进行个性化设置，快速回答消费者的问题或分析问题，比如商品尺寸和详细库存、发货时间等信息。如果遇到了特别复杂或独特的问题，那么其将重新转到人工客服进行回答。

通过使用该功能，卖家可以更加专注于管理店铺、库存以及处理客户订单，从而减少运营工作。尤其是在活动促销期间，这一功能更是相当有帮助。此外，卖家还可以改善对客户的服务，提高店铺和品牌的影响力。

Lazada印尼执行董事兼首席客户官Ferry Kusnowo表示：“LISA功能是Lazada承诺为卖家提供创新技术和解决方案的一种形式。我们相信这一功能可以成为卖家提高商店运营效率并为顾客提供愉快购物体验的解决方案。”

倘若加上此前推出的LazzieChat，那么印尼市场现在同时具备两种聊天机器人，这给卖家运营时提供了更多的选择。

据媒体报道，TikTok正在与印尼央行进行早期商谈，以寻求获得在印度尼西亚的支付牌照。TikTok发言人证实了这一消息，并表示谈判正在进行中，印度尼西亚支付许可证将有利于TikTok平台上的本地创作者和卖家。

今年6月，TikTok首席执行官周受资宣布，该短视频平台将在印度尼西亚和东南亚其他地区投资数十亿美元。TikTok方面没有透露详细投资计划，但表示将投资于培训、广告和支持希望加入TikTok Shop平台的中小企业商家。

目前，TikTok在印尼拥有1.25亿月活用户，与其欧洲用户数量相当，距离美国的1.5亿用户也相差不远。咨询公司Momentum Works的数据显示，印尼去年的电子商务交易额接近520亿美元，其中5%的交易在TikTok上完成，主要是通过直播。

TikTok当前在东南亚地区有8000多名员工，其中在印尼有近2000人。在Tiktok电商平台上印尼商家多达500万人，大多数为中小微企业，其中200万个通过TikTok Shop跨境电商进行销售。

此前，TikTok推出一个名为“Project S”的计划，计划扩大其在线零售业务。上月，TikTok印度尼西亚通讯主管Anggini Setiawan证实，TikTok Shop的Project S项目将不会在印度尼西亚推出。

Anggini表示，“大约两年前，我们在印度尼西亚首次推出了TikTok Shop。它还很年轻，我们决定不在印度尼西亚开设跨境业务。”据她介绍，Project S仅适用于英国，不会扩展到印度尼西亚。

此外，Anggini表示，TikTok无意生产自己的产品，也无意成为与印尼当地卖家竞争的批发商。她补充道，“我们还要在这里说的是，TikTok Shop的卖家100%都有注册的执照或者是当地的小微企业家。”

根据TikTok发布的报告，当前印尼用户平均每天在TikTok上花费的时间超过100分钟，预计未来该市场还有很大的增长空间。在用户数量上，来自Statista发布的一份关于TikTok的报告指出，截至2023年4月，印尼拥有1.13亿TikTok用户，仅次于美国的1.17亿，这意味着人口超过 2.7 亿的印尼有一半的人都是TikTok的用户。

Shopee母公司Sea Limited（简称Sea）近日宣布，将在美国东部时间2023年8月15日美国市场开盘前公布其2023年第二季度业绩。

同时，公司管理层将召开电话会议，讨论2023年第二季度的业绩。本次电话会议的网络直播将在公司网站上提供。

资料显示，Sea是一家全球领先的消费互联网公司，于2009年在新加坡成立。Sea经营着数字娱乐、电子商务和数字三大核心业务

支付和金融服务，分别被称为Garena、Shopee和SeaMoney。Garena是全球领先的在线游戏开发商和发行商。Shopee是东南亚和台湾最大的泛区域电子商务平台。SeaMoney是东南亚领先的数字支付和金融服务提供商。

今年5月，Shopee母公司Sea公布2023年第一季度财报。财报显示，一季度Sea营收同比增长4.9%至30亿美元；净利润录得8729万美元；经调整EBITDA再度转正，实现5.072亿美元，上年同期经调整EBITDA亏损为5.099亿美元。

电商业务方面，一季度Shopee收入21亿美元，同比增长36.3%。其中电商市场收入贡献为18亿美元，同比增长45.5%。

电商市场收入中，以交易佣金和广告收入构成的核心市场收入同比增长54.3%至12亿；增值服务收入，即与物流服务相关的收入同比增长32.6%，达到7亿美元。

分地区来看，今年一季度Shopee亚洲市场经调整EBITDA达2.758亿美元，去年同期为4.08亿美元；其他市场经调整EBITDA达6810万美元，去年同期为3.349亿美元。在巴西，Shopee单位经济效益改善，每单订单的贡献率损失同比下降77.4%，达到0.34美元。

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