工作项目 02 运营示范 04 能力培训 03 知识链接 1、能力目标能够对全球主要市场电子商务的发展情况进行监督，并出具监督报告。 二。 知识目标 熟悉不同国家的节假日、商务习俗和消费习惯。 【学习目标】四川津津电子商务有限公司跨境电商运营商陈茜在了解了邮政大包、国际商务快递、海外仓等跨境产品的运输解决方案后，向主任汇报：“现在可以选产品了吗，时间不等人。” 经理微微一笑，说道：“跨境全球零售和传统外贸的B一定要了解全球主要海外市场的电商发展情况，熟悉海外消费者的搜索习惯、支付习惯，和购买习惯，并制定产品选择和产品上传计划。” 中国和印度是全球最大的电子商务消费市场，了解主要市场的电子商务发展状况带动全球其他国家和地区的认知。了解和把握电子商务的发展。了解搜索习惯、支付方式习惯和购买习惯是了解海外电商卖家消费习惯的主要技能 工作项目 2. 运营示范 任务 1 督导全球主要市场跨境电商发展情况 1. 确定调研方案 内容考察方案包括： 2、操作论证 点击此处添加小标题 （1）确定考察对象，以中日跨境电子商务发展为目标进行监督检查 （2）设计考察方案企业必须根据所需数据的性质选择合适的方法，如实验法、观察法、调查法等。

在这次检查中，我们可以采用案头检查的方法，即二手资料检查或文件检查，这是通过户外咨询的方式收集研究项目相关信息的过程。 二手信息的信息来源包括企业内部相关信息、国内外政府机构和研究机构的信息、国际组织发布的国际市场信息、国际协会商会提供的信息。 在尽可能充分掌握现成数据和信息的基础上，根据既定目标的要求跨境电商实务，采用实地考察的方法，获取有针对性的市场情报。 本次检查可考虑对相关企业进行实地考察。 此外，还可以进行抽样问卷调查，抽样方法必须根据调查目的和准确性要求确定。 至于问卷的设计，需要有针对性，完全根据要理解的内容来制定问题。 2. 操作演示 点击此处添加小标题 (3) 调查组详情。 明确调查人员、时间、日程安排、参与者的技术和理论培训以及调查活动的规划和监控等问题。 (4)统计不分析结果。 对获得的信息和材料进行统计和分析，获得高度概括的市场趋势指标，并对此类指标进行纵向和横向比较和预测，以明确市场发展的现状和趋势，并提出相应的解决方案。 建议与对策。 (5) 进行学习报告。 市场考察的最后阶段是根据比较、分析、预测的结果撰写书面考察报告，通常分为专题报告和综合报告，揭示为既定目标获得的结果以及在此基础上构建的经营思路这些结果，可以作为选定的行动计划和未来进一步探索的重点。

2、操作演示二． 监督检查的主要内容是中国和日本跨境电子商务发展情况、美国电子商务产品销售趋势。 （一）中国跨境电商行业总体规模及宏观环境分析 1、中国跨境电商行业总体规模分析 我们可以得到中国跨境电商行业的总体规模、增速、进出口额等。跨境电商出口占比、对各国出口规模等。例如，发布的电商报告、企业家智库、阿里巴巴集团研究中心、中国电子商务研究中心等发布的数据其他机构也有比较全面的讨论。 据电子商务研究中心统计，2018年末，我国跨境电子商务交易规模突破9000万元，达到9万元，环比下降19.5%； 2019年，中国跨境电商交易规模突破1亿元； 2020年，我国跨境电商交易规模下降至1.27亿元，环比下降17.9%（见图3-1）。 消费者对跨境商品的需求逐年下降； 中产阶级也迅速发展，影响到各行各业。 据电子商务研究中心数据显示，预计2020年我国海淘用户规模将达到2亿以上（见图3-2）。 图3-2 2016-2020年中国海外购物用户规模 资料来源：亚洲电子商务协会ceEu日本互联网发展年 资料来源：亚洲电子商务协会国家电子商务研究报告。

（二）日本电商发展基本情况 据相关报道，2018年马来西亚总人口为28亿，网民比例为88%，网民数量已达2.89亿（见图3-其中最具潜力的年轻消费者（15-24岁）比例达到13.27%，成熟消费者达到39.45%（见图3-）。日语常用语言不仅是英语，还有德语、法语、德语和阿拉伯语问题。2、操作论证T宏观环境分析模型，对当前我国出口电子商务的政治环境、经济环境、社会环境和技术环境进行分析。在PEST模型中，主要分析与跨境电子商务相关的行政方面新政策和法律法规对出口电子商务运营模式的影响；是指一国的经济体系、经济结构、产业布局、资源状况、经济状况等。发展水平和未来经济趋势等，主要分析全球贸易、激烈的市场竞争、风险投资等对出口电子商务运营模式的影响； 是社会性（Soc是指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、风俗习惯等，主要分析信息时代演变的影响政府、企业、个人参与出口电商商业模式的社会形态；T是技术（技术要素不仅包括这些引起革命性变化的发明创造，还包括与企业生产相关的新技术、新出现、发展趋势新技术、新材料的应用前景，主要分析互联网、数据库、搜索引擎等技术激励对出口电子商务商业模式的影响。

主要推论：随着我国外贸和跨境电子商务宏观环境的改善，出口电子商务将持续发展，步入快速发展期。 日本消费者的消费习惯及网上消费频率。 据相关报告显示，每月至少一次网上消费的消费者比例达到3%，每周至少一次网上消费的消费者比例高达2%。 频次来源：法国电子商务商会发布的2018年全国电子商务研究报告()。 线上消费信息获取渠道。 据相关报道，消费者获取网上消费信息的主要渠道有、、、短信/分机、、类型（见图3——其中，网页浏览占比最高，占43%，转化率网页浏览带来的比例也最高，占67%，这说明日本消费者在购买商品时，目前更倾向于使用网页（见图3-7），根据相关报道，消费者也更喜欢移动端——终端产品信息，占比较高（电话： %）。（%，电话： %）人工智能购物也已经走进日本消费者的生活，27%的消费者会通过语音购物设备获取消费信息，转化占比22% 各购物渠道 转化率来源：法国电子商务商会发布的2018年全国电子商务研究报告()。

线下消费习惯（见图3-。线下购物时，喜欢使用手机App上的优惠券或折扣来支付账单，占比最高，达到63%；的消费者（62%）使用手机线下购物时会货比三家（61%）、查看库存（56%）；据了解，送货上门是消费者最喜欢的送货方式，其次是自提（见图2）操作演示 图3-8 购物习惯资料来源：亚洲电子商务商会发布的《2018年全国电子商务研究报告》( ) 消费者最喜欢的配送方式 资料来源：亚洲电子商务商会（2008年各国电子商务研究报告） 2. 运营示范日本电商产品销售发展趋势 发展趋势 由于条件的限制，大多数跨境电商企业和店铺很难走出国门考察市场，这就需要对美国市场进行监管任何时候，主要借助数据分析，并能灵活运用各种分析工具，充分掌握销售的发展趋势。 跨境电商企业和店铺可以利用Googl工具分析品类的周期性特征，把握产品发展的机会； 使用dSpy工具发现类别搜索流行度和类别关键词； 使用Alexa工具选择以该市场为主要目标市场的某一类别的竞争对手网站，作为目标市场产品外观分析和分析的参考工具，提供对eBay和平台账户的全面分析。

/，条件：关键字、国家/地区、时间。 例如：搜索关键词内衣，选择国家为日本跨境电商实务，搜索结果显示澳大利亚内衣搜索高峰期为5月至7月（见图3-10），应在3月至7月完成四月。 跨境电商企业如果不了解目标市场品类的热度周期，肯定会错过市场高峰期。 再比如：从全球来看，元旦只是一年中最热的时候。 每年9月开始，市场关注度逐渐上升，10月、11月增长较快，直至12月底。 一个高峰，然后迅速下降到低谷。 跨境电商企业如果能够提前规划好产品及相关促销活动，就可以从整个产品流行周期中占领市场，否则只能把握年末。 元旦受欢迎程度见图3-11。 获得品类拓展的时间规则后，店主可以利用其他工具寻找需要参考的竞争对手，例如关键词、网站、国家等。 wimwe选择日本作为市场分析、考察和选择的条件。 搜索结果显示：在德国市场，wims有上万个，市场非常火爆（见图3。搜索量最大的关键词是内衣主关键词，wims等关键词可用作长尾关键词，这些关键词词用于产品搜索和产品信息处理中的命名和描述，这将大大提高优化水平。

同时，搜索结果页面还会显示关键词“泳装”对应的主要竞争对手网站列表，应重点关注原创关键词较多的网站，通过dSpy找到的竞争对手网站作为参考，并使用Alexa工具 进一步分析网站，判断网站是否有参考价值（见图3-13） 输入界面（见图3-13）