独具创新的菜鸟杭州自动化智慧保税仓拣货模式

文章| 《物流技术与应用》

任芳

2021年，将在北京临平园区开设新一代人工智能保税仓库。 通过“货到人”和“人到人”相结合的人工全流程拣选模式，充分保证了配送高峰期的作业效率，提高了货运作业和服务的质量和效率。

海关统计显示，2017年以来，我国跨境电商规模五年内下降近10倍。 2022年，我国跨境电商进出口（含B2B）2.11万元，环比下降9.8%。 作为发展速度最快、潜力最大、带动效应最强的新兴对外贸易业态，跨境电子商务正以蓬勃的姿态迎来快速发展。

保税仓库是跨境电子商务的重要节点。 作为储存保税货物的专用仓库，其运行效率直接影响整个保税仓库的服务水平和消费者体验。 随着保税仓库业务的快速发展，其货运操作的复杂性和难度大幅下降。 尤其是“双11”、“6.18”等配送高峰期，对订单履行效率提出了更高的要求，保税仓库迫切需要新的拣选技术和拣选模式来提高运营效率。

新手上海人工智能保税仓库通过创新的人工全流程拣选模式，大幅提升产能和存储托盘位，提高拣选效率和拣选面积容量，并通过多路通系统人工调度货物，有效减少拣选路径成立后，能够更好地适应大批量货物的存储，成为跨境电商货运领域的典范项目。

新手上海手动智能保税仓库

项目背景

2014年，在上海临平园区首次开通保税进口业务。 通过网购保税进口+正常贸易进口的业务模式，来自意大利、北美、日本、韩国等全球近百个国家和地区的货物在这里存储、分拣和销售。 全省。

随着保税业务的快速发展，中小型店铺越来越多，加之保税仓库及其储存货物的特殊性，其货运痛点逐渐显现。 信手货运科技快消品行业解决方案经理赵旭东先生对此做了详细分析：

首先，从商品本身的特点来看，由于保税仓库要服务多家门店，保税商品品类丰富，SKU较多，货量普遍较小，库存深度浅。 这意味着，在传统的低密度扁平仓库运营模式下，随着门店数量和SKU的增加，选品范围不断扩大，仓库人员的步行距离过长。 除了效率提高之外，人工也辛苦了。

其次，从商品流动性来看，一般美妆化妆品、母婴等品类的仓库销售率很高，需要在仓库快速周转。 存储并挑选要处理的表格。

据悉，保税仓库业务模式也比较特殊，需要全程监管，即货物从入库、上架，到理货、拣货、分拣、发货等全部过程都必须在海关的监管下进行，并通过数据以链的形式实时查看。

基于这一特点和痛点，为满足保税业务快速发展的需要，信手临平手动智能保税仓库项目将于2020年12月立项，经过自动化、模拟输出、设备录入、联调和试运行之后，信手临平的人工智能保税仓库于次年“双11”正式开业，成为当时国外唯一一家能够单仓处理长尾商品的保税仓库。

项目概况

信手上海临平保税仓库一期位于广州临平综合保税区。 主体为C1、C2两栋单层建筑，总面积2.2万平方米。 二层由裙房连接，实现商品储存和补货； 主要功能区域包括收货区、仓储区、拣货区、包装区、发货区等。产品品类以化妆品为主，食品为辅，根据门店分布进行调整； 大部分商品都是中小型商品； 还有一些特殊订单，比如恒温仓的少量订单需要跨仓合并，兄弟包合并交接，配送订单。 整个仓库服务新手平台300多家跨境电商买家。

全面升级的新手临平手动智能保税仓库位于项目一期，占地面积2000平方米，共有3万个料箱存储位。 仓库内的人工设备和系统模块主要包括：集约化仓储模块、基于拣选模块、分拣模块、全人工收集系统、自动化合同履约和控制系统、自动化可视化工作台、Lemo等基于物联网的辅助信息设备。手持终端。 其中，借助料箱、穿梭车和高速提升机搭建的四向穿梭密集存储模块有2套，均为16层。 每个模块有2个拣选面和近300个拣选位。 每个模块配备21个四向穿梭车（1个用于备用）。

制度亮点与模式创新

1.创新的“顶部存储，底部拣选”设计

四向穿梭车集约化存储系统模块创新性地采用“上层存储、下层拣选”模式。 上面13层是商品存储区跨境电商保税仓模式，下面3层是拣货区。 除了更高的效率外，这些设计的日产能为8,000至12,000订单/班，最大产能为60,000订单/班； 同时也大大节省了土地，提高了空间的利用率。 平方米，并采用系统模块设计，占地面积不到300平方米。

二楼仓储及补货

2.首创“货到人”+“人到货”拣货模式

基于“上存下拣”设计的四向穿梭车密集存储系统的创新设计，信手临平手动智能保税仓库首创“货到人”与“人到人”相结合的人工全流程拣货模式。人到货”。 。

赵旭东觉得，人类和机器人各有优势，面对“双11”等大促订单突然激增，全手动机器人系统无法灵活支撑产能。 也就是说，如果系统按照每日订单量来设计产能，则很难满足大促期间的需求； 如果是根据大促期间的需求来设计的话，成本会特别高。 因此，结合“人”与“机器人”优势的四向穿梭车密集存储系统正变得越来越灵活，既能支撑单量爆发，又能平衡成本。

工作人员正在检查、包装货物

3.全手动采集系统

在拣货仓库的配送和交接过程中，以前需要人工将包裹一件一件地拣取。 由于海关监管的需要，包装盒上的条码标签需要泄露，以便于扫描； 不过，通过自主研发的针对新手的全手动收集系统，只要将收集到的包裹放在流水线上，就可以通过扫描设备进行手动收集和装载。 与DWS系统类似，可手动批量读取待采集的包裹信息，并上传至海关、承运商等数据系统。 除了提升效率之外，还充分加强了仓库和承运商的信任。

4.强大的软硬件能力

除了全人工收款系统外，新收临平的人工智能保税仓库还大量使用新收自主研发的Lemo手持终端，实现出入库、仓内通讯、盘点、调拨、出库的实时管理。 能够满足大数据频繁调度的硬件能力对于新手来说无疑是一个核心优势，而大数据算法则是另一个明显的核心优势。

由于保税仓SKU数量庞大，如何从3万个产品中高效地挑选出能满足一波选单的产品，离不开算法的支持。 系统算法除了分析订单和订单结构寻找销量高的产品外，还需要分析料箱的位置并进行实时调度，将料箱提前发送到拣货面。

据悉，基于系统软件的优势，鑫手临平手动智能保税仓库还采用了新手开发的多款软件管理系统，如WES仓控系统，不仅能在拣货面之外挑选合适的产品， WMS仓库管理系统进行了一定程度的优化，部分功能已纳入WES中，使得原有WMS与执行系统之间的界限更加清晰； 同时，WES还具备连接更多WCS系统的能力，具有更强的扩展能力。

事实上，基于完善的软硬件系统和强大的算法能力，信手临平的人工智能保税仓库已经实现了保税货物的高效拣选和配货，以及数据信息和海关全流程的实时记录。监督。

主要工作流程

1.货物入库

保税货物经报关、查验后入库，暂时存放在收货区等待理货。 理货完成后，通过人工输送设备送到仓库二楼入库，并将货物及货位信息上传至系统。

2.选择

根据淘宝国际平台上的客户实时订单，系统利用大数据算法找到对应商品所在的仓位（相同SKU的产品集中在一个仓位），穿梭车获取位置通过系统对料箱进行抓取，配合高速提升机将料箱提升至拣选面指定拣选位置，拣选员根据Lemo手持终端的提示进行快速拣选。

拣货员根据Lemo手持终端的提示在拣货面上拣取货物

3.补货

拣货完成后，拣货端的箱子不会人工返回仓库。 当箱内货物正式提货后，系统向二楼仓储区补货人员的Lemo手持终端发送补货任务。 补货人员按照系统提示，将所需数量的货物装入物料箱，并通过Lemo手持终端进行信息上传和绑定，穿梭车手动将货物运输至仓库或相应位置。拣选表面。

4.包装拣选

包装区紧邻拣货区，配备2条包装线，共120个包装工位。 订单货物快速包装后，倒入输送线，进入分拣区。 分拣线上的六面扫描系统手动读取包裹信息并上传到系统，系统将包裹通过分拣线发送到相应的仓位。 网格一般按照快递公司来标识，也可以根据需要按照不同目的地的流向来标识。

至此，保税区仓库的所有作业已全部完成。 据介绍跨境电商保税仓模式，从客户订单送达到拣货、包装、分拣发货的整个过程仅需3分钟左右。

四向穿梭车密集存储系统模块局部图

项目疗效

鑫手临平人工智能保税仓项目自即将启动以来，全面实现了质量和效率的提升：除了保证“双11”等重大促销期间海量订单的顺利履行外，还显着提高运营效率。 据测算，按照仓库劳动力结构相同比例，非大促期间产能将提升68%，大促销期间产能将提升100%，仓储托盘产能将提升21%。 通过多通道系统对产品进行人工调度，拣选路径缩短90%，拣选效率提高100%。 通过合理规划仓储区域，优化仓储空间，保证库容利用率最大化，拣货区容量提升110%，能更好地适应大批量货物的存储，满足同时满足多个门店的需求。 据悉，基于手动设备高效稳定运行，酷威人员数量减少了约25%。

对于门店而言，保税仓的智能化升级不仅可以帮助提高货运效率、改善消费者体验，还可以大大降低门店的仓储成本。 而且，由于门店品类较多，但销售缓慢，人工保税仓还可以通过算法实时分析订单需求，帮助门店优化产品结构。

赵旭东表示，目前，信手临平人工智能保税仓库整体运营能力充足。 随着保税业务的发展，订单流程不断增加。 运营优化，实现仓库能力的持续提升。 未来，信手临平人工智能保税仓的实践探索将在信手运营的其他保税仓库推广复制。 他进一步指出，新手几年前就确立了坚持科技研发的大方向，在货运技术的创新上投入了大量的研发资源。 在科技飞速发展的时代，科技推动产业发展是必然趋势。 为此，未来将继续坚持这个方向，为保税仓库的智能化升级和发展赋能。 同时，将持续向大型快速消费品等行业输出领先的货运技术能力，帮助更多企业实现数字化智能化。 升级。