如何应对跨境电商人才难题

中国跨境电商人才需求现状

随着各项电商新政策、基础设施的建立以及全球消费时代的来临，跨境电商成为新风口，人才需求结构也将发生变化。 调查显示，电子商务、国际贸易、营销与管理、外语等成为跨境电商领域最受欢迎的专业。

在人才培养方式上，企业自身培训和跨境电商平台培训方式占据前两位。 从相关调查数据看，很大比例的企业要求高校加强实践教学，高校教学与企业要求的矛盾比较严重，但高校需要加大人才基础素养的培养。

企业对人才的需求旺盛。 传统大中型外贸企业转型升级、新兴跨境电商企业快速发展，急需大量相关人才，特别是兼顾国际贸易和电子商务的特点对人才的综合需求旺盛。 专业人才的培养不能满足企业对“多面手”的需求，而跨境电商正处于发展初期，职业院校尚无复合专业培养相关人才。 企业很难直接招聘到满意的人才。 在一定程度上阻碍了跨境电商的发展。

不仅是西南沿海地区，中东部地区的中小企业也特别缺人。

我国跨境电商人才培养问题

问题一：行业快速发展与人才供给不足的矛盾

跨境电商行业的快速发展需要大量人才，但目前的人才存量和人才结构明显跟不上发展要求。 高校每年有数十万电子商务毕业生，但无论是知识结构还是能力要求都存在较大差距。

问题二：电商企业人力成本上升与精益运营的矛盾。

跨境电商行业竞争越来越激烈，企业经营压力减轻，传统形式的运营推广效果越来越差。 多网络、多渠道、新媒体、内容运营等新方式显示出强大疗效。 对运营商提出了更高的要求。 精细化运营对人才提出了更高的要求，人才素质的提高必然导致薪资水平的下降。

问题三：企业对电子商务人才的需求与传统教育模式的矛盾。

全球化背景下形成的跨境电子商务是一个比较新的概念，这也决定了高校跨境电子商务人才培养还有很长的路要走。 目前，高校电子商务专业理论更新速度缓慢，跟不上电子商务的快速发展。 同时，高校与企业之间的联系相对较少，难以为中学生提供有效的指导和帮助。 电子商务是一个实践性很强的行业，大多数高校教师缺乏经验，无法进行有针对性的实践教学。

问题四：人才难以满足行业需求。

根据目前的市场趋势跨境电商平台实训作业答案，跨境从业者应具备电子商务、国际货运、跨境营销、国际贸易实务等基础知识。 例如，在跨境贸易中，从业者需要对不同消费者国家的文化、背景、消费习惯有良好的行业基础知识和语言表达能力储备。 此外，跨境电商对互联网和计算机技术要求较高，跨境从业者应具备扎实的计算机处理能力和网络技术能力。

关于我国跨境电商人才培养的建议

建议一：建立企业人力资源管理体系。

根据公司目标，做好人力资源规划，分析公司人才需求跨境电商平台实训作业答案，有针对性地引进人才团队，打造专业的跨境电商运营团队。 建立外部有竞争力、内部公平的有竞争力的薪酬体系； 加强绩效管理，建立目标计划、方法措施、持续学习制度、检查评价、严厉处罚。

建议二：升级现有人才培养体系，优化人才路径。

首先，针对“互联网+”的要求，提高信息技术在跨境人才培养中的比重。 二是举办现代学徒制。 通过中学与跨境电商公司合作开发新课程； 当今社会需要的跨境人才。

产学研合作，共同构建实用型电子商务人才培养体系。 借助高校优质教学资源，结合企业最佳实践，共同构建既定的人才培养体系。 人才是企业的第一生产力，适当引进外部高素质人才对企业的发展起着重大作用，带来新的理念和做法。

面对不断变化的经济环境和商业发展格局，跨境电子商务的理论教学和实践教学必须在不断的探索和变革中进行。

然而，企业仍然需要建设自己的内部人才队伍。 一方面，他们熟悉行业，技能熟练；

建议三：跨境电商人才必须指出的专业素质。

开拓创新的精神。 跨境电商存在诸多不确定性，没有成熟的模式，这让很多企业对接触海外市场心存顾虑。 因此，跨境电商人才要有勇气，用所学带头，为企业解除后顾之忧，减少障碍，不断创新、实践和发展适合当前企业的跨境模式，并持续改进它。

复合型人才。 面对海外市场，中国企业因缺乏相关人才而寸步难行。 他们需要高端复合型人才来为企业解决两个问题。 一是整合境内外市场资源，形成完整高效的产业链，二是需要跨境电商人才为企业铺路。 通往海外的高速公路不受不同国家法律和标准的阻碍，减少跨境风险。

建议四：建设培训基地。 通过考察，中学与第三方公司签订实习协议，将应届毕业生送到第三方服务商进行实践培训和在职培训，让中学生集中体验国际贸易专业知识涉及跨境电商，熟悉跨境货运、报关、跨境支付、出口退税等操作流程。