电商专业（跨境贸易方向）人才培养方案

跨境电商专业人才培养计划

跨境电商人才培养计划

1. 专业名称

电子商务（跨境贸易方向）

二、招生对象、学制、学历

（一）招生对象：全日制普通中学毕业生

（二）学制：两年

（三）学历层次：本科

3.就业方向及职业证书

（一）职业岗位

初始职位：跨境电商业务员、跨境电商产品专员、跨境电商网络推广专员、跨境电商SEO外链专员

发展职位：跨境电商B2C运营总监/经理、电商创业

（二）职业资格证书

1、大学外语应用能力考试B级为必考证书；

2、计算机一级证书为强制证书；

3、助理跨境电商事业部、助理国际贸易事业部；

四、专业培养目标和维度

将“中学生找工作”转变为“中学生找工作”，针对跨境贸易公司、跨境电商平台，培养身心健康、良好职业道德、法律素质、熟悉法律法规的人员。计算机与网络技术、跨境电子商务业务流程及运营特点，能完善和维护国际电子商务网站，并通过国家职业资格鉴定从事外贸电子商务、网络营销、网站运营、和电子商务创业。 具体目标如下：

1、综合素质方面：

（一）只有具备良好的职业道德和法律素质，才能运用相关法律法规处理实际问题。

（2）具备良好的文字功底，能够准确书写各类业务。

（3）具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识。

（四）具备一定的信息处理能力，能够收集并有效分析处理工作信息。

（五）具有较强的自学能力，能够在工作中不断提高自身跨境电子商务专业能力。

（6）只有具备一定的创新能力，才能运用新技术改进工作。

（七）具有良好的身体素质和心理素质。

2、知识与技能：

（1）只有掌握管理学、行为科学等企业管理方法，才能对企业的生产经营活动进行分析和评价。

（二）掌握企业管理的基本原理，能够正确处理商品采购、运输、储存、销售业务过程中的常见问题。

（3）能够熟练运用网络营销手段实施企业营销组合策略。

（4）掌握跨境电子商务运营的基本方法，能够在互联网上开展报价、洽谈、电子货币支付等网络营销活动，能够进行网上公关，树立网上形象该公司的。 掌握CSS网页样式、ASP动态网页等基础知识，能够制作出满足各企业不同风格的电子商务网页。

(5)可根据用户需要安装、调试局域网。

（6）根据客户的需求，运用国际商务礼仪知识、良好的英语能力和沟通方法与国际客户进行良好的沟通，并能够为客户提出合适的解决方案。

5.课程体系建立及核心课程内容

（一）课程体系建设

高等职业教育课程设置应突出专业技能教学。 既要考虑毕业生在市场经济条件下就业的适应性（职业适应性和同类专业的可转性），又要考虑专业（职业岗位群体）的特殊性。 性别。 我们认为，高职教育课程体系的建立应立足于中学生未来就业的岗位，以职业需求和岗位能力要求为出发点，合理建立中学生的课程体系。高等职业教育。 课程应由素养发展模块、专业知识与技能模块、素质拓展模块组成。

（一）专业素质发展模块。 职业素质发展模块是从中学生个体发展与社会需求相统一的角度来把握培养目标。 宽容和行为规范。 让他们学会学习、学会生存、学会做人、学会发展，提高中学生的综合素质。

(2)专业技能模块。 职业技能模块是根据中学生未来从事某一岗位所需的基本职业技能而设置的一类课程。

(3)专业扩展模块。 职业素质发展模块是为中学生进入高等教育和职业发展而设置的一类课程。

各专业课程均加强实践教学。 各专业课程打破理论与实践课程分开的教学模式，强化实践教学时数比例，实现理论与实践教学在时间、地点、师资等方面的一体化。

（二）核心课程内容

跨境电商专业方向根据运营、营销、设计、客服、物流五大岗位的专业能力来设计专业的主干课程体系。 提供网络营销与项目策划、网站运营与信息决策、商务沟通、客户关系管理（CRM）、网站设计、摄影技术、电子商务货运与仓储、ERP实战等核心业务课程，并推出专题运营管理实训培训、客服管理专题培训、网站管理专题培训、电子商务货运专题培训四大模拟业务培训课程。

1.专业理论核心课程

（一）财务基础

本课程是跨境电子商务专业的核心基础课。 学习本课程的主要目的是了解企业财务会计的一般原理，掌握电子商务企业会计的基本特征，进而利用电子数据进行财务对账、成本核算、利润分析，熟练运用各种电子数据。进行电子商务业务运营的工具。 收集性价比、一条龙、钻石展等业务数据，进行跟踪分析，进行财务评估。

（二）市场调查与统计分析

本课程是跨境电子商务专业的核心基础课。 运营、客户服务、设计和物流培训方向都需要数据分析的基础知识。 结合当前电子商务发展实践和统计分析教学经验，教学过程重点关注市场研究技术、抽样调查设计与实施、数据整理、统计图表等。 、综合指标等描述性统计内容； 以及预测统计知识，例如多激励分析、显着性检验、回归分析和判别分析。 课程以现有电商平台数据为基础，组织中学生收集、整理、分析数据，设计教学训练任务，使中学生了解市场研究和统计的主要工作内容课程培训期间的分析。

（三）网站运营及信息决策

本课程是跨境电子商务专业的核心课程。 以服务汕头中小企业发展为目标跨境电商平台实训作业答案，确立了“培养强烈创业意识、培养良好职业素质”的高技能人才培养目标。 该课程在第三学期举行。 通过学习和培训，中学生可以完成从“校园人”到“准老板”或“准职业人”的转变。 通过本课程的学习，使中学生对电子商务运营流程有更深入的了解，并通过就业岗位实战项目的培训，提高中学生的电子商务综合运营能力并为后续课程打下基础。

(4)客户关系管理

本课程是跨境电子商务专业的核心课程。 它是一门以营销管理理论为基础，以互联网和电子商务为平台和工具，研究和分析营销问题的应用课程。 本课程是市场营销、跨境电商专业的专业选修课，也是一门实践性较强的新兴学科。 其任务主要是介绍客户关系管理的基本概念、客户关系管理软件系统的基本组成、客户关系管理在企业信息化中的地位以及与其他信息系统的关系； 介绍一些CRM产品的特点等，使中学生掌握客户关系管理的基本概念，了解信息技术在客户关系管理中的应用。

(5) 网站设计

本课程是跨境电子商务专业的核心课程。 教学内容的设计充分考虑了闽南品牌企业主要采用PS、FLASH作为网站美术设计的特点。 教学内容主要包括网站建设、网页美术设计、网页广告基础知识、案例分析以及网站广告美术设计培训。

(6)摄影技术

本课程是跨境电子商务专业的核心课程。 本课程是跨境电子商务专业的职业技术课程，在支撑专业能力方面对应“具有一定的文化传播能力和协助电子商务网站运营的运营管理能力”。 本课程是一门技术性很强的课程，全面系统地讲授摄影器材及配件、拍摄曝光、拍摄灯光、拍摄灯光、拍摄专项练习、计算机图像处理技术等。 它是摄影技术与计算机处理技术相结合的课程，可以使中学生掌握摄影技术的基础知识和摄影技术的实际操作技能。

（七）电商货运及仓储

本课程是跨境电子商务专业的核心课程。 电子商务货运管理是跨境电子商务专业的重要专业课程之一，是一门实践性很强的专业课程。 依托计算机信息技术和网络技术，研究运输、仓储、包装、装卸、订单处理、物流预测、采购、客户服务、物流信息等作业的现代综合管理课程并整合上述课程以货运管理为基础。 具体工作形成高效的协作体系。

(8) 国际贸易基础知识

本课程是国际贸易实务专业的核心课程。 通过本课程的学习，中学生能够了解国际贸易实务的一些基本概念、基本理论和技能，进而能够运用国际贸易实务的技术技能和思维形式，结合具体情况进行贸易实务。 ，使中学生理论联系实际、灵活运用所学​​，基本目标是提高实际应用能力，使中学生养成善于观察、独立思考的习惯。

2、岗位模拟培训核心课程

（一）运营管理专题培训

本次培训课程以企业网站运营管理岗位为模板，设计课程模块。 课程教学任务的安排是根据专业督导和实践专家工作分析会议的推论，根据我系的现状和特点而设定的。 岗位培训课程包括网站策划与运营方案设计、市场分析与市场策略部署、网站内容策划、网站技术解决方案、网站设计、测试与维护、网站发布与推广等专业知识。 并利用网站运营的核心框架内容来设计工作流程的实训课程。

（2）客户服务管理专题培训

本次培训课程以电商客服管理岗位为模型，设计项目任务。 本课程融合了客户关系管理和有效沟通的相关知识，设计了售前、售中、售后客户服务技能的培训模块，重点培训销售人员提前挖掘客户的潜在价值； 销售过程中欢迎顾客，解决异议跨境电商平台实训作业答案，促成交易； 确认信息，完善产品包装、发货、投诉处理、客户关系维护等售后优质客户服务技能。

（三）网站管理专项培训

本次培训课程以网站设计助理岗位为模型设计项目任务，重点培训设计助理的主要日常工作，包括协助网站整体风格及形象设计、网站导航设计、网站界面布局设计、网站视觉元素设计（文字更容易识别、图片更完美、表格更清晰、按钮更容易点击等），网站的各种日常维护活动能够及时、准确地更新和发布。

（四）电商货运专项培训

本次培训课程以电商货运管理岗位为模型设计项目任务，根据电商货运流程设计，重点培训产品检验、入库、整理、登记、盘点、保管、防护等技能。与其他部门合作的货物调配、包装、配送、退货、换货、补货、物流评估等能力，使中学生在实训中掌握具有电商行业特点的货运和仓储管理技能课堂。

（五）外贸报检实务

本课程是国际贸易实务专业的核心课程。 通过本课程的学习，中学生将在教学大纲范围内系统、全面地了解商检报关内容，掌握国际商检报关业务的基础知识、基本原理、操作和管理，掌握基本的外贸单证制作技巧和方法。 熟悉商务活动中的交易流程和各个环节及特点，根据实际工作需要，全面培养英语翻译写作沟通能力、商务知识、国际贸易原理和电子商务应用技能。 能够独立在互联网上查找信息，借助现代通讯工具与客户进行沟通，具有一定的业务拓展能力。

（六）外贸跟单实务

本课程是国际贸易实务专业的核心课程。 在不同跟单任务的推动下，通过完成各种预设的具体跟单工作项目，中学生可以了解和掌握进出口贸易的基础知识，并能初步掌握订单处理和接单所涉及的基本知识和技能。追踪。 基本技能，培养中学生对外贸公司操作流程的了解，树立职业意识，为后续在职实习打下基础，毕业后才能胜任外贸跟单员工作贸易公司。

（七）外贸报检综合培训

本课程是国际贸易实务专业的核心课程和岗位模拟实训模块。 通过本课程的技能训练，中学生将进一步熟练掌握不同结算方式下外贸报关报检的各种技能和方法，使中学生具备一定的制单、分析能力，能够有效利用标准化格式协助外贸业务人员最终实现协议。 执行顺利； 使中学生毕业后能够快速适应贸易公司及相关领域的工作，也为培养中学生今后适应职业变化和继续学习的能力打下一定的基础。

（八）外贸业务综合培训

本课程是国际贸易实务专业的核心课程和岗位模拟实训模块。 在外贸业务实际工作项目的推动下，通过典型进出口业务项目实训、项目完成后评估总结报告撰写等完整工作流程的应用培训，培养中学生完成实际进出口项目的综合专业能力。

六、专业办学基本条件及教学建议

一、专业办学的基本条件

我院跨境电子商务专业坚持以市场需求为人才培养导向，服务于行业企业生产、经营、管理、服务一线操作岗位，为企业培养最需要的人才懂技术、懂经营、善于管理。 技术精湛的电子商务人才。 积极与企业开展实质性合作，实现产学研零距离接触，在专业设置、培养目标、人才规模、实践培养、实践教学方案、课程内容等方面实现联合攻关。 – 与产学研合作企业的长期电子商务合作项目，学生在此类项目中边做边学，体验和感受工作环境和氛围，为今后就业打下坚实的基础。 为更好地达到跨境电商人才培养的效果，拟拟在校园内配套建设跨境电商实训基地，与全球领先的融智联公司共建，成为跨境电商人才培训基地。同时面向社会，可作为中学生创业基地。

实训室主要设备配置如下：

2. 教学建议

跨境方向中学生在学校利用多媒体教学和网络培训时，采用以下培训模式：

（一）“工作学习交替”人才培养模式

为了促进我们人才培养模式的转变，弥补教材知识滞后于社会发展的不足，使教学内容与社会需求同步，让中学生充分接触和了解操作企业在学习期间直接或间接参与企业人才发展计划和人才发展过程。 通过中学生考察企业，了解企业运营情况，加强对专业岗位的了解，明确学习目标； 让中学生进入电商企业实习或参加活动，让中学生在实际工作中锻炼自己的能力水平，了解并填补自己的不足，从而增强中学生的学习积极性和目标。 同时，让企业对中学生进行评估和评价，更加客观地判断课程教育的有效性。

（二）“课证一体化”人才培养模式

为实现“双证书”制度，提高中学生就业竞争力，提高就业率和就业质量，跨境电商专业拟实施“课证一体化”人才培养模式。 所谓“证书一体化”人才培养模式，是指将与专业培训岗位相关的高价值职业证书（如跨境电商职业资格证书）贯穿于专业人才培养计划之中。 每个专业证书都对应一个职业证书课程包。 ，使课程结构、教学内容、教学进度与职业考试的内容、要求、时间相一致，使绝大多数中学生毕业时获得“双证”，使一大批高职毕业生——最终培养出高素质、高技能的跨境电子学习学生。 商业人才。