跨境电商亚马逊竞争力分析

大商人支持朋友爬上线图

有产品红海、价格红海、渠道红海、营销红海。 所以，我们在前期发展百货店、拓展SKU的时候，就在思考跨境电商的出路在哪里，如何提高自己的核心竞争力。 现在品牌叫的越来越多，我也在尝试做一个定制女装品牌。 打造品牌并不容易，而且是一项非常艰苦的工作。 但不仅仅是品牌，还有其他方法，如何打造竞争力？

经过研究，我们发现国外电商渠道为王，而跨境电商只能是产品为王。 因为，从信息流、物流、三流来看：信息流必须本土化，强在吉洛； 货运能力要求，境外加工能力计7分，国外计3分； 虽然供应链应该全球化，但没必要本土化，而且目前跨境热销的品类，中国的供应链还是很有优势的，所以与产品相关的最重要的就是供应链。

1、供应链整合能力

判断供应链的强弱有两个维度，一是深度，二是议价能力。

1、深度融合：这里我们要讲的是专注的重要性。 只有深耕具体品类，才能强化供应链深度，加大对产品质量和成本的控制。 例如，万方销售一些平板笔记本电脑。 一年营业额过亿，可分配； 要做到这一点，不仅仅是卖笔记本，而是背后供应链的精耕细作，通过品牌产品来释放；

2、价格/成本：由于本土化的优势跨境电商比价平台，大部分跨境用户群体对价格非常敏感，灵活性较高； 这时，议价能力就决定了纯粹贸易商的生死。 对此，业内大鳄肖先生表示，“只有3家外贸SKU大的企业才能生存，其他的只能做小而美”。 据称，他们刚刚获得1亿融资。 这里玩的就是规模和极端的成本控制，这让大家郁闷，但对比零售价，却是货真价实的东西，各有各的品味。

2、销售渠道

渠道很重要，我还是把他放在供应链之后，因为上面分析，产品是唯一能卖的。 有了产品和定位，就会考虑合适的渠道。 在我看来，渠道只有合适与不合适，没有好坏之分。

第三方平台竞争力判断指标

1、优质账号数量：优质账号数量直接决定销售额的下降； 尤其是对于促销活动太多的eBay来说，这是长期以来唯一的真理。 速卖通上线后，因为有很多活动和促销，所以增加了很多人为的变量。 而亚马逊，你在争夺每一个的控制权和排名，产品和一些品牌壁垒变得非常重要。 但总体来说，三方平台的账户死亡率较高，因此有时间积累商业信誉的优质账户成为核心竞争力。 不信你去查一下eBay大卖家的账户数。

2、适应平台规则的能力：平台规则决定了产品的曝光率，直接影响销量； 这个不要说太多。 只有一件事，我们必须针对不同平台配置产品线、定价和支持服务。 平台的规则是平台的主人，千万不要用久经考验的方法去尝试新的平台。

独立站点竞争力判定指标

1、流量来源：不同流量来源的成本差异较大； 当转化率大致相同时，流量决定销量； 流量成本和转化率共同决定客户订单成本； 目前，人类已知的各种流量成本都在上升，所以我们必须把SNS运营放在首位。

2、转化率：转化率除以流量成本等于客户订单成本； 转化率对于独立网站来说是一个系统工程。 大SKU方式下，想要深度优化顾客购物体验基本上是不可能的。 小而美可以。

3、复购率：复购率高可以降低客户下单成本，这个就不多说了。

相比之下，大龙王鹤，一切都是不言而喻的。

分销的核心优势还是回到供应链能力（供应链的整合深度和价格），就不多说了。

3、物流整理解决方案

我国货运对货运渠道的议价能力就是控制力：在货运资源不足的情况下，货运渠道的议价能力决定了货运速度； 因此，大卖家会考虑建设自己的货运渠道，比如上海邦固的大卖家还拥有老牌电商货运公司飞特货运，这大大提高了其核心竞争力； 小店不仅在包装方式上下功夫，还减少了买家资源。

海外仓竞争力判断维度

销售预测能力：海外仓对买家的发货能力要求较高，因此销售预测必须更加准确，保证库存不会大量积压，否则成本会极高。 海外仓最大的价值不应该在于节省成本（特殊品类会节省，但不是全部，有的会更高），而在于提高客户体验、服务响应速度、延长销售周期、扩大经营品类范围等（打通的就是蓝海）。

4. 客户服务质量

1、售前咨询服务质量：对语言能力要求较高，快速响应可大幅提升销量； 这里建议，如果有能力的话，雇佣中学的鬼学生，虽然成本不高跨境电商比价平台，而且疗效要好很多，或者雇佣日本大叔的经典案例也可以参考。

2、售后退货及退货处理能力：降低直接退货成本，提高客户满意度； 在很多好的市场，比如美国，法律规定半个月内可以退货，这早已成为习惯。 在零售商工作过的同学表示，退货最多的时候几乎占到了30%。 因此仓库有专门的退货处理线，专业分类：销毁、重新上架、折扣店处理等。 由于客户之间的比价较高，我们提供线下维修补偿，同时我们也在积极尝试招募海外服务合作伙伴。

大致情况是这样的。 总体来说，随着竞争的加剧和深入，核心竞争力还是要回归到需求本身。 就像科斯解释的那样，任何经济问题都需要“成本”； 我对内对外总是讲：品牌化+本地化+全渠道运营； 是因为我个人觉得商业的本质就是“需求”：

品牌塑造：回归需求；

本地化：贴近需求；

全渠道运营：满足需求。

欢迎志同道合的同学一起交流学习。