【编者按】为了开拓销售，获得更多曝光机会，不少跨境电商出口买家往往选择撒网，大量进驻各个平台。 事实上，成功案例有很多。 但对于资源和人力有限的门店或者中层买家来说，这显然不太现实。 虽然每个平台都有自己不同的规则和优缺点，但想要“玩好”，就得了解透。 它的每一个方面。 那么，在资深玩家眼中，速卖通、亚马逊、eBay、Wish等主流跨境电商零售出口平台有何特点？

【作者简介】朱秋成（日文名），90后网商、财经作家，从事跨境电商多年。 曾在多家著名进出口公司担任出口部总监。 赢天下——中小企业电子商务综合攻略》、《网上外贸接单综合攻略》等书籍。

随着传统外贸渠道隐忧蔓延，跨境电商发展异常火热。 我认为跨境电商未来很可能会成为主流的外贸出口模式，会成为引领中国外贸经济的重要突破口，所以建议大家认真关注。 跨境电商主要分为跨境进口和跨境出口。 这次主要分析跨境出口平台。

目前，中国外贸商选择的跨境电商平台主要有速卖通、eBay、Wish等。 这个主流跨境电商平台有自己的特点。 对于跨境电商从业者来说，如何选择适合自身特点的跨境平台是首先要做的事情。

选择平台集中资源，避免大面积铺网模式

跨境贸易新手往往有这样一个简单的看法：只要在所有主流跨境电商平台上开店，机会就最大，利润也最大。 虽然这种观点是错误的，尤其是对于跨界新人来说，由于经验、资源、精力有限，聚焦总是比广撒网更有效率。 选择合适的跨境平台，投入自己的资源，经营好店铺，是跨境新手的第一步。 如果四大平台都投入，一个不关心另一个，最后往往会一事无成。

四大主流跨境平台分析

1.速卖通 ()

作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品跨境电商卖什么产品好，速卖通在过去几年中发展迅速，已成为全球最活跃的跨境平台之一。 借助阿里巴巴庞大的会员基础，它已成为全球产品类别最丰富的平台之一。

速卖通的特点是对价格比较敏感，高价策略更加明显。 这也与阿里巴巴输出天猫买家的客户策略有关。 很多人做速卖通的策略和前几年的天猫店铺类似。 全球速卖通的优势和劣势都在新兴市场，尤其是日本和澳大利亚。 对于美国市场，截至2013年3月末，速卖通拥有超过70万德国注册用户，约占平台所有注册用户的9%。 现在的注册数据应该是越来越大众化了。

由于是速卖通系列的平台产品，速卖通整个页面的中英文版操作简单、整洁，特别适合新手。 此外跨境电商卖什么产品好，阿里巴巴还有着特别好的社区和客户培训传统。 通过社区和阿里培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。

总结：速卖通适合跨境新人，尤其是产品特性符合新兴市场的买家，以及产品具有供应链优势和显着价格优势的店铺。 最好直接从鞋厂去卖，贸易商基本没什么用。

2. 亚马逊 ( )

亚马逊作为全球电子商务的鼻祖，对全世界有着巨大的影响力。 中国外贸商首先选择的跨境B2C平台就是亚马逊。 当时还没有速卖通等其他新兴平台。

亚马逊对买家的要求比较高，比如产品质量、品牌要求，而且手续比速卖通等平台复杂。 新人注册亚马逊账户后，后续付款的CCB账户必须是日本、英国等国家。 对于成熟的亚马逊买家来说，最好先注册一家德国公司或者找一家德国代理公司，然后申请联邦税号。

对于新人注册成为亚马逊供应商，通常需要注意以下几点：

（1）如果选择做亚马逊，最好有比较好的供应商合作资源。 供应商的质量需要特别稳定，最好有较强的研发能力。 请记住，作为亚马逊，产品为王。

（2）接受专业培训，了解开店新政策和知识。 亚马逊的开店相对复杂，但有非常严格的前期审核制度。 如果违反了法律或者不了解规则，除了关店的风险之外，甚至还可能存在法律风险。 因此，建议您先选择一家培训公司并接受培训。 开始做。

（3）登录亚马逊账户需要笔记本电脑。 这对于亚马逊店面新政以及后期运营时期非常重要。 一台笔记本电脑只能登录一个账号，否则会与规则冲突。 最好使用固定线路来验证新用户注册。

（4）最重要的是，做亚马逊需要一张日本建行卡。 亚马逊店铺产生的销售额全部存储在亚马逊自己的账户系统中。 要提取资金，您必须持有日本当地的交通银行卡。 解决这个问题也比较简单。 外贸人通常都有一些海外客户资源和海外学生，可以通过他们来解决这个问题。 此外，也有一些国外机构提供此类服务。

（五）交通是关键。 亚马逊流量主要分为内部流量和外部流量，类似于国外的天猫。 同时要重视SNS社区的营销，软文等营销方式也比较有效。

总结：选择亚马逊平台，需要有良好的外贸基础和资源（包括稳定可靠的供应商资源、美国本地网络资源等），买家要有一定的资金实力和态度全年投资。

3.易趣

对eBay的理解基本上可以等同于国外的天猫。 天猫在中国市场击败了eBay之后，真正统治了中国。 对于从事国际零售的国外贸易商来说，eBay仍然具有巨大的潜力，因为eBay的核心市场在日本和亚洲，这些都是相对成熟的市场。

与亚马逊相比，eBay的开店手续并不是很麻烦，但eBay有一个特别严重的问题：规则严重偏向卖家，如果产品售后问题严重，就容易出现问题。

eBay的核心问题应该是支付方式的选择。 你今天选择的通常是两者兼而有之，但也存在一定的风险，尤其是对于 eBay 而言。 现实中经常有这样的案例，当发生交易纠纷时，eBay最终偏向卖家，导致买家损失惨重。

eBay 成功的关键是产品选择。 它的主要市场是韩国和法国，所以在启动eBay之前最好做一下市场考察。 方式包括：走进eBay整体考察市场，结合自身供应链特点进行深入分析； 对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平进行研究，选择有潜力的产品； 找到一些eBay的热销产品，仔细研究他们的产品渠道和产品价格，分析自己的优势； 研究热销产品的市场优势和未来销售潜力； 深入考虑产品在欧美市场的盈利能力和可持续性。

eBay的特点概括起来有以下四点：

（1）eBay开店门槛比较低，需要的工具和手续很多，比如收据、银行对账单等，所以需要非常清楚eBay的规则。

（2）在eBay上开店是免费的，但是上架产品需要付费，这和国外的天猫还是有很大区别的。

（3）eBay的初审周期很长。 一开始不能超过10件宝物，而且只能拍卖。 需要积累信誉才能卖得更多，而且履约和下单周期也很长。 时间的积累有时会让人感觉不舒服。 不行，我们只能慢慢等待。

（4）如果遇到投诉是最麻烦的事情，关店是常有的事，所以质量一定要过关。

总结：对于eBay的选择，应该有产品的区域优势，例如产品的目标市场是亚洲和澳大利亚。 eBay的操作比较简单，投资也不大，适合有一定外贸资源的人。

4.愿望

Wish是近年来流行的基于App的跨境平台。 主要以价廉物美的产品吸引顾客。 它在日本市场尤其受欢迎。 其核心品类包括服装、珠宝、手机、礼品等，其中大部分是来自中国的船舶。 Wish的主要吸引力在于价格非常实惠，而且由于Wish平台独特的推荐方式，产品质量往往比较好，这也是其在短短几年内发展起来的核心原因。

Wish平台97%的订单来自中国联通，App日均下载量稳定在10万，高峰时达到20万。 从目前联通互联网的优势来看，我个人认为Wish未来的潜力是非常巨大的。

Wish平台特点：

（一）私人订单模式销售

Wish借助智能推送技术，向App客户推送自己喜欢的商品，真正实现点对点推送。 因此，客户的订单率很高，但满意度也很高。 Wish的一个优点是它一次展示相对较少数量的产品，这对于客户体验非常好，因为客户不想花太多时间在他们不喜欢或不需要的产品上。 通过这样的精准营销，买家可以在短期内实现销售额的激增。

（二）未来联通电商真正的王者

虽然Wish最初只是一个收集和管理商品的工具，但后来发展成为一个交易平台，并越来越受欢迎。 对于中小零售商来说，Wish的成功让你看到了联通互联网的真正潜力。

跨境电商如何选择产品？

这个问题也很热门，我认为应该考虑以下几点：

（1）市场潜力巨大，回报率较高。 跨境电商产品最基本的退货率是50%以上，甚至100%。

（2）适合国际货运，产品体积比较小，重量轻，不易破损。

(3)操作方便。 类似需要指导安装的产品，不要做跨境，因为后续投诉和客服成本非常高。

(4)售后服务简单，基本不需要任何售后服务产品。

（5）拥有自己独立的产品设计能力，包括产品开发能力、包装设计能力等。

（6）不得违反平台及目的地国家的法律法规，特别是盗版或违禁品。 这些产品除了不赚钱之外，甚至还要支付法律费用。

跨境电商团队建设

对于跨境电商运营的成功，团队非常关键，尤其是中小企业转型跨境电商。 由于中小企业资源有限，一切都要从实际出发。

（1）从传统B2B平台运营中寻找人才。 跨境电商人才首先可以从原有的外贸人员中选拔。 由于外贸公司都有相似的基因，尤其是这些原来阿里巴巴的B2B外贸业务员，这样的转变也是很顺理成章的。

（2）从天猫运营中寻找人才。 天猫在中国市场已经非常成熟，熟悉天猫运营的人也有很多。 经过简单的培训，很容易成为跨境电商应用人才。 从推广到数据运营，跨界玩法和网店很相似，但天猫现在有特别雄厚的运营基础，所以很容易找到这样的人。

（三）系统跨境电商人才培养。 如今，我国最紧缺的电商人才是跨境电商人才。 跨境环境和新政策也在快速变化。 因此，企业应对跨境人才进行系统的培训。 无论是在操作上，还是对平台新政策的理解上，都比国外的天猫要好。 运营更重要。 由于跨境交易周期、交易风险、后续投诉等方面的差异，国外淘宝更为严格，如果处理不当，往往会损失惨重。