跨境电商人才培养

33 摘要：“满仓、软发货”是我国跨境电商的真实缩影。 当前，跨境电商对我国经济的强大作用日益凸显。 2015年7月国务院常务会议部署大力支持外贸新业态发展。 促进跨境电子商务发展。 跨境电商的快速发展催生了人才培养的需求。 关键词：跨境电商； 对外贸易依存度； 人才培养 前言 人才培养是推动经济改革发展的重大战略，将带来新一轮创业创新浪潮，创造新的就业机会，缓解当前“去产能”、“关门”带来的就业问题。 1. 概述 1.1 什么是跨境电子商务？ 普遍认为，2014年跨境电商蓬勃发展，在“跨境交易”和“电商”的带动下，在全球范围内迅速发展。 。 那么什么是跨境电商呢？ 一般定义，跨境电子商务是指属于不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境货物交付货物以完成交易的国际商务活动。 具有多边化、直接化、数字化、小批量的特点，交易频率高、交易速度快。 与传统外贸相比，海关监管难度更大。 1.2 跨境电商发展环境 全球主要国家和主要中心城市都在发展跨境电商，其中法国、英国、德国、日本和美国是发展最快的国家。

受“一带一路”新政策影响，2014年我国跨境电商交易额达4.2万亿元，环比下降33.3%； 进出口交易额环比增长7%。 2016年，预计跨境进出口额将达到6.5万亿美元，占中国对外贸易的20%。 明天，当传统贸易增速放缓的时候，越来越多的传统企业加入这一领域，这将带来中国跨境电商交易规模和交易笔数的巨大变化，进一步提升跨境电商的影响力。中国跨境电商世界第一。 2、跨境电子商务快速发展创造了人才需求 2.1 上海跨境电子商务发展现状 2015年，我国外贸进出口额24.59万亿元，GDP 万元，外贸依存度达到0.36。 其中，厦门地处西南沿海厦门最大的跨境电商，是最早开放的经济特区之一。 与香港一河之隔，语言、习俗相近，与台湾贸易具有优势。 2015年，上海GDP为3565万元，外贸进出口额高达5439万元，外贸依存度为1.53，远超全省平均水平。 2015年是上海跨境电商发展史上的重要时期。 全年跨境电商交易额约1100万元，比今年同期下降50%，占全市对外贸易额的20%以上。 跨境电商人才培养——以南京为样板征文/翁书荣 2.2 跨境电商快速发展显现人才业务匮乏，我国跨境电商企业总数城市高达7500。 企业对用工的巨大需求不言而喻。

一般来说，跨境电商分为B2B、B2C、B2B2C等。传统外贸公司利用知名电商平台完成B2B业务厦门最大的跨境电商，主要与以下知名平台合作：阿里巴巴、、Made in同时，上海还发展了一批本土电子商务平台。 除了B2B商汤网、拍金网外，还有新味发、优川、正新乳业等B2B2C、B2C应用平台。 据58同城信息显示，共有跨境电商专业人才、跨境电商运营、跨境电商美术与平面设计、跨境电商管理、跨境电商商务客服、跨境电商金融、跨境电商由此诞生。 报关等相关工作。 目前，上海有民办普通高等学校、民办专科学校和独立大学10所，高职院校10所。 纵观这20所高校目前的专业，没有专门的跨境电商专业。 相关专业仅有电子商务、国际经济与贸易、国际商务、物流、英语、翻译。 也落后了。 在实践中，电子商务专业的毕业生更倾向于操作和运营国外的电子商务平台，例如网上商店，基本上不需要英语； 而专业为国际经济与贸易、国际商务、英语、翻译、德语则不存在语言障碍的问题，完全满足传统外贸行业的就业需求。 然而，对于目前的跨境电商领域来说，既不熟悉电商平台的规则，也不缺乏电商平台的实战技能； 但更多的是基于传统货运的技能，不能很好地适应当前跨境电商大批量、小批量、周转快的模式。

这对于目前蓬勃发展的跨境领域来说无疑是一个大bug。 2.3 对跨境电商人才培养的几点看法 如上所述，跨境电商人才培养迫在眉睫。 针对当前跨境电商的需求以及如何对人才结构进行合理调整，仅提出以下思路： 2.3.1 由于高校现有专业较多，注重对现有人才的知识和技能培养而高校要么是电子商务，要么是传统外贸方向，没有涉及具体、完整的跨境电商知识体系，导致现有的人才就业未能完全满足跨境电商的就业需求公司； 立即开展的可能性太大，因此需要对现有的单方面人才进行相应的技能培训或内部培训，以填补空白。 比如，对于传统外贸人才，他们大多已经具备了一定的语言优势（比如英语），我们会为他们提供跨境电商平台规则、操作流程的相关知识和实战培训，所以跨境电商与传统外贸的区别在于跨境电商的交易形式、支付方式、物流、通关等方面的差异。 电子商务人才往往能够快速掌握实用方法，适应相关运营平台的规则和流程。 然而，他们在跨境交易中遇到的最大困难是语言障碍。 虽然有很多翻译软件可以借用，但仍然无法了解客户的真正需求，无法及时解决客户的疑虑，导致客户满意度不佳。 对于这部分人员，需要进行强化语言培训，对跨境可能涉及到的口语、写作以及相关外贸术语进行培训，看看他们是否能够适应跨境。 -边境DOI：10.14011/ki.dzsw.2016.12.017