TT123获悉,8月22日,据《商业内幕》报道,TikTok已对其官网的FAQ页面进行了更新,显示其美国英美融合车的半闭环模式将于9月12日正式关闭,并将在接下来全力推进其TikTok闭环小店。
所谓英美融合车,是指通过Shopify的插件与TikTok绑定,商家可在视频内容的购物车或主页橱窗放置Shopify商品链接,用户可点击链接前往独立站购买。这一模式关闭后,商家将无法在TikTok放置外链,TikTok所有的电商交易都将在平台内完成。
关闭半闭环、力推全闭环是必然趋势
TikTok和Shopify的合作最早可追踪到2020年,当时TikTok只是作为一个流量来源渠道,商家在主页介绍栏中放置链接为独立站引流。2021年8月,TikTok开通英美融合车,作为其半闭环电商的商业载体,Shopify商家可在视频购物车和主页橱窗放置外链。
对于TikTok而言,关闭半闭环是推进电商进程中的必然趋势。半闭环模式主要是为第三方引流,并不能为TikTok搭建属于自己的电商生态。国内抖音也是在经历了短暂地为第三方引流后,才开始探索建立平台内部的电商体系。
更重要的是,随着商家数量的增长,半闭环模式的一些弊端开始显现出来。由于半闭环模式下,TikTok无法追踪到商家的各种信息,因此对商家损害客户利益的行为无法把控,例如虚假发货、货不对版。这带来的后果就是,用户对在TikTok购物的信任度较低。
全闭环模式下,用户可直接在平台内完成从种草到下单、支付、售后等完整的购买流程,这意味着,TikTok将能够有效追踪各个环节,及时发现需要调整的地方,同时,用户各个环节的数据信息都将保留在平台上,有助于TikTok进一步完善其电商销售。
此外,TikTok在北美面临越来越大的竞争压力,Shein、Temu都在大举进攻这一市场,据传TikTok还即将在美国推出全托管,并且被纳入TikTok的S级项目,目的就是为了应对Shein、Temu的竞争。
参照国内抖音,抖音小店已为其带来万亿电商GMV,TikTok全力推TikTokShop有经验可循。事实上,有报道称TikTok正在美国寻求与第三方物流合作,并通过免费送货和其他补贴来吸引卖家,可见TikTok早就在为全力推全闭环做准备。
商家可能还没有准备好
对商家而言,半闭环模式的关闭似乎早有端倪,但对于入驻美区TikTokShop,他们也没有那么着急。毕竟,美区TikTokShop的要求并不低,入驻门槛这一条可能就将许多中小卖家拒之门外。
目前,美区TikTokShop仍是邀请制,尚未完全开放,因此商家入驻需要有邀请码。平台对物流的要求也很高,需要有美国本土仓,3天内发货,这意味着卖家需要有一定的资金实力。并且小店目前仅对本土卖家开放,因此需要有美国当地执照等资质。
此外,由于数据问题,TikTok在美国屡遭责难,一些州已经出台封禁立法,这可能会对TikTok流量的精准性带来影响。为应对欧盟数字服务法,TikTok已为欧洲用户推出非个性化选项,可能面临广告流失。
更重要的是,美国电商市场已经很成熟了,消费者购买行为都比较固定,他们更多习惯于在亚马逊等货架电商购物,兴趣电商的消费习惯仍在培养中。因此,美区TikTokShop商家可能会面临转化率低等问题。
TikTok全闭环小店的推进离不开商家。如今,TikTokShop也在为吸引更多美国商家努力,不仅重金请网红推广,还将触手伸到了二手奢侈品电商,其正在美国组建专门销售二手奢侈品的团队。其即将推出的全托管,也是为了获得更多的供应链资源。
值得注意的是,TikTok将重心放在TikTokShop的同时,也将继续在广告方面与Shopify等第三方平台合作。上周,TikTok表示其正在改进与Shopify的API集成,让商家更好地跟踪买家行为。
TKFFF公众号
扫码关注领【TK运营地图】
TKFFF合作,请扫码联系!