95后跨境电商人：海外也过“双十一”，直播卖货成国际电商新风口

现代快报讯（记者冯茜）下午6：00，李晓婷早早起床，开始制定“双十一”计划：咪咪妈妈的日语学习笔记、60多个打斗攻略、几十个产品细节。这种状态已经持续了好几个月了。 为了面对“双十一”，95后跨境电商早早进入状态。 “双十一”从一场始于中国门店的狂欢，逐渐影响了全球零售业的发展。 当前，直播带货被视为国际电商的新风口。

△工作中的李晓婷

疯狂战斗，跨境电商“双十一”一线生活

“双十一”的正式举行，对于李潇霆来说意义重大。 她经营的海外店将面临去年最大的考验。 从10月底开始，李晓婷就进入了“疯狂”状态，选产品、汇报平台活动、上架产品……为此，她策划了涵盖60多个方面的计划。 《准备书》。 “我再也受不了了。” 她最近经常有这种感觉，但大促销的热闹气氛和复杂的工作内容推动着她不断前进。

△ 李晓婷“双十一”前的发文

“海外双十一？” 很多人会问这个问题，“双十一是近几年才在海外举办的，去年亚马逊也开始组织双十一活动了。” 李晓婷告诉现代快报记者。 近年来，随着众多中国门店的参与，海外电商平台也被“双十一”风潮所吸引。 对于李晓婷的店面来说，她已经需要提前一个月申请“双十一”展位，以保证当天平台有一定的流量支撑。

“外国人会等待折扣”是李小婷加入跨境电商后认为最有趣的事情之一。 如今跨境电商目标人群，她的商店面临着销售额的下滑。 “我的客户群主要来自马来西亚和拉美国家，这些卖家现在掌控着‘双十一’的年度最低折扣。” 李晓婷在选品和定价方面做得很好，“有些产品折扣低至30折”。

△李晓婷“双十一”备战笔记

潮流配饰、家居用品、美妆产品……经过大量品类调研，李晓婷团队计划明年“双十一”重点关注3C产品和户外运动产品。 最成熟的品类——户外运动产品，是李潇霆接手的新品类。 “产品开发部门和企划部门会根据目标国家过去的销量、受众需求以及产品质量来确定最终上架的产品。” 受大环境影响，去年跨境电商面临诸多困难。 因此，在备货方面，去年团队仍然选择了整体保守的策略，即在热销产品上增加一点库存。

订单量猛增。 为了保证交货，李晓婷的团队有专门的货运人员进行协调。 下单当天，他们就将货物打包并发往仓库。 2天左右就能收到，但我们在国内外有两个集货仓，就近发货，保证大促期间卖家能及时收到货。”

全英文直播，在流量恐惧中找到平衡点

去年，不少跨境电商也开始直播带货，李晓婷也想尝试一下。 下午6:00，天还没有亮，李晓婷从床上爬起来，开始练习英语翻译。 这种状态已经持续了一个多月，“双十一”已经进入最后的冲刺阶段。 为了打好直播之战，每天晚上学习一小时日语是她给自己布置的任务。

△李晓婷日语学习笔记

李晓婷入职不久，就接触到了第一次英文直播。 “一开始我只是协助同学直播，看到很多卖家在门口在线互动，我很高兴也很兴奋。” 尽管她的英语不错，但海外卖家的实时问题和突发事件仍然给她带来了直播中的不适。 压力小。 做过两次播音员后，她熟悉了直播流程，李晓婷也开始了自己的主播生涯。

李晓婷负责早间节目，是单品类直播。 直播间在线人数一般在200人到3000人之间。 在她的海外购物平台上，每晚有超过2.7万场直播同时直播，每个国家网站平均有超过220万卖家观看直播。 平台庞大的流量池并没有入李晓婷的眼，因此分析每场直播的峰值流量以及同类主播的直播就成了她工作的一部分。

△李晓婷直播页面截图

经过几次直播，李潇霆的态度稳定了很多。 去年，她就已经规划好了一份完整的手稿。 “首先是自我介绍和公司背景介绍，其次是介绍产品和相应的利润分成力度，并设立互动活动发放金币吸引流量……”李晓婷向记者介绍，这十多个此次“双十一”直播所选用的产品，主要是3C产品、户外运动产品中的热销产品和新模式。 “3C产品主要是平面皮套和内胆，户外运动产品主要是攀岩装备和徒步装备，这些销量前几年都不错。” 她希望在这次直播中能够实现3C产品5000美元、户外运动产品500美元的销售目标。 在两个小时的纯中文直播中，她对销售方面并没有太高的期望，她期望在销售能力、沟通能力和危机处理方面能取得更大的进步。

勤劳坚持，跨境电商适应“深圳速度”

现在李晓婷的家人也理解了她的工作。 但也许过去，她家人对跨境电商行业了解不多，“乌龙”也不少。 “我给上班的妈妈打电话三天了，爸爸告诉我，最近家里很热，厂里这么多人，是不是太热了？” 李晓婷告诉记者，有时她自己回去，家里的邻居就会询问工厂下班后的工作怎么样，工资是多少。 “我爸爸以前还以为我在鞋厂，他会说我厂每周都有一个愉快的周末。”

在电商行业，你每时每刻都会不由自主地关注自己店铺的情况。 “前几天，我打开后台，看到了一张来自美国的大订单。” 那一刻，李潇霆激动极了。 由于海外卖家习惯在“双十一”当天下单并获得最大折扣，她已经这样做了。 前几天疏远家人的计划就定好了，所以当凌晨的订单来临时，用李晓婷的话说，她“留下了感动的泪水”。

按照自己喜欢的风格，李晓婷在“双十一”前对店面进行了重新装修。 “所有的热门款、新款都已经设计好，放在了店里的首页，折扣也一目了然。” 看到自己从零开到一的店铺，她心里很有成就感，期待用这次跨界“双十一”之战来验证自己努力的成效。

△李晓婷“双十一”直播间

上下班路上拍日出日落、喝一杯新咖啡、卖菜做饭、打羽毛球……李晓婷在北京这个以速度着称的城市，在繁忙的日程中找到了自己的节奏。 在她看来，跨境电商聚集了很多优秀的年轻人才。 “我的很多朋友都是名校毕业的，他们的法语发音很好，而且很自信。” 想要加入这个行业，勤奋和坚韧尤为重要。 有很多人都面临着压力。 学会自我调整跨境电商目标人群，不断更新自己，是这个行业必备的能力。

“双十一”已经在我们面前了。 熟悉产品信息、优化直播转化率、参与平台活动……李晓婷调整了态度，为正式“战争”做了最后的打算。

（姜文佳编辑）