“今年做跨境电商就像坐过山车一样，上半年越来越难，下半年越来越火。” 2020年接近尾声，跨境电商从业者上海龙华感叹道。

年初，国外疫情蔓延，鞋厂、物流停工，外贸出口和许多其他行业一样面临巨大挑战。 一方面，传统外贸企业面临生产和订单困难，中国买家深陷集体恐惧之中。 但另一方面，随着国外生产的恢复，海外用户网上家居购物爆发，意外地促进了跨境电商的发展。

这背后，是一批又一批中国出口跨境电商买家积极应对求生存，也是跨境电商平台逆风而行的一年。

疫情期间跨境电商的变化

去年年初，疫情爆发，鞋厂和物流停工，跨境电商买家和行业面临前所未有的挑战。

其中，货运一度成为出口跨境电商最大的业务障碍。 一位从业者透露，明年2月，已有20多个国家和地区宣布停止接收来自我国的电子邮件、包裹和货物，产品送到用户手中的时间比平时缩短了7-10天； 直到3月份，普通包裹的投递时效需要十几天、两三天，但正常情况下，快件的投递时间为6至8天，运费也大幅翻倍。 英国航运咨询公司Sea-表示，仅2月至3月，全球贸易集装箱数量就增加了35万个。 英国航运咨询公司Sea-的负责人拉尔斯·詹森(Lars )2月份对媒体表示：“中国与世界其他地区之间的货物运输量急剧下降。过去一周，我们又有30艘船舶被取消。” ”

对于讲求效率、竞争激烈的跨境电商行业来说，较低的频率、较长的配送时效、较高的成本是致命的打击。

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但另一方面，随着中国复工复产，各国在封城的同时出台了各种刺激消费的新政策。 这直接改变了全球消费者的购物习惯，消费者的购物模式正在从线下向线上迁移。 在海外疫情的高压下，线下超市关店，用户纷纷涌入电商网站购物。 其中办公用品、个人清洁、家居用品等销售下降较快。 日本研究机构报告显示，2020年第二季度印度电商下降44.5%，创近20年来最快跌幅，使电商在零售产值中的占比提升至16.1%。 日本商务部的数据显示，第二季度零售商的网上销售额为 2,110 亿港元，而今年同期为 1,460 亿港元。

相关数据显示，2020年全球零售电商市场预计将达到4.03万亿卢布，环比下降16.5%，占整个零售行业的份额从2019年的14%下降至17%去年。

其中，中国买家做出了很多贡献。 中国海关总署数据显示，2020年前三季度，我国通过海关跨境电商管理平台进出口1873.9万元中国跨境电商在2013~2014年的重要事件，环比下降52.8%。 北京一些快时尚品牌表示，仅5月和6月的业绩就超过了今年黑五期间。 跨境电商迎来新一轮发展浪潮。

与日本本土品牌相比，无论是服装还是3C产品，中国制造都更具成本和供应链优势。 当海外需求激增时，中国企业灵活调整产品策略以满足海外卖家的购物需求，导致自身收入下降。 中国买家疫情期间逆市上行，行业整体下滑。

灵活的中国买家

“疫情期间，整个中国供应链都面临着巨大的挑战，需要灵活、快速地应对产品选择和需求的变化。在这样的过程下，医疗器械、家用电器、远程办公、个人医疗保健等品类、美妆、宠物、儿童（等品类），这类更适合隔离期间的品类需求大幅增加。” 亚马逊中国首席执行官、亚马逊全球开店中国买家管理负责人宋春雷对此深有感触。

当疫情改变人们的工作、生活模式时，新的业务需求也在形成。 在家隔离，远程教育开始流行，蓝牙音箱、网络摄像头等需求急剧下降。 中国买家开始收到欧美教育机构的大量订单； 家庭办公开始流行，欧美企业开始为员工配备升降桌、办公椅等设备。 中国买家 公司开始收到大量办公设备订单。

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中国买家根据海外消费需求的变化及时调整产品，并利用国外制造业供应链的成熟和完整，实现了逆势下降。 “我们对面有一家鞋厂，本来是生产家居家具的，疫情期间，他们开始生产紫外线消毒灯，灯卖得很好，订单立刻就爆了。” 中山市一家LED生产企业表示。

疫情改变了全球消费格局，跨境电商消费持续下滑。 这些情况能持续多久？

亚马逊全球总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai（戴剑飞）表示，“在全球消费趋势从线下转向线上的同时，中国出口跨境电商也正在从新业态转变外贸行业业态转型“新常态”，逐步成为我国外贸出口的重要支柱，我们认为未来五年我国跨境电商出口将保持快速下降趋势”。

亚马逊官方数据显示，目前亚马逊上有超过170万第三方中小买家。 从1999年到2018年，第三方买家的年销售额从1亿美元下降到1600亿美元，年复合降幅超过52%。 。 在快速发展的过程中，一些从业者担心进入门槛会越来越高、越来越严。 亚马逊官方表示，中国企业在亚马逊全球网站注册成为亚马逊买家的门槛和基本资格要求没有变化。 任何合规经营的中国企业，在通过亚马逊初步资质和合规审查后，都可以成为亚马逊海外网站的第三方买家。

这些腿的中国买家

近年来，我国出口跨境电商从业者也在不断升级迭代。 早期，跨境电商是“野蛮生长”，是“低头捡钱”的时代。 虽然我不懂英文，但我只是用软件翻译一下产品介绍，然后把产品放到亚马逊等跨境电商网站上。 在中国出口跨境电商发展初期，售价6港元的手机壳，扣除成本后，可实现60%至70%的营收率。 很多企业只有3-5个人，却能实现上千亿元的营收。 “低价”一度让中国制造风靡全球。

随着出口跨境电商行业的不断发展，越来越多的中国买家进入，全球消费者的需求也在不断升级。 经过几年的“野蛮生长”，出口跨境电商领域开始迈入新阶段。 业界称之为“精耕细作”时代。 这一时期，企业仅靠拼好价很难发展。 品牌、产品、运营的作用越来越重要。 这个阶段，一些具有精品化、品牌化思维的肚皮买家开始浮出水面。

其中最好的已经成功上市，例如Anker 。 自2011年起，Anker 在亚马逊平台上销售Anker品牌产品，随后逐步进入亚洲、日本、加拿大等市场。 2020年8月，安克创新在创业板上市。 招股书显示，2017年至2019年，安克创新营业收入年复合下降率达到30.58%，净利润年复合下降率高达48.21%。

“早期，很多买家都是以价格作为优势来获得全球消费者的认可，但Anker 很早就有品牌优势，专注于产品。我们看到Anker在产品研发和创新上的投入。一方面，一方面是对技术的投入中国跨境电商在2013~2014年的重要事件，另一方面是根据消费者在网站上的反馈进行产品的迭代和升级，这使得Anker的产品得到了全球消费者的广泛认可。” 亚马逊中国总裁、亚马逊全球店亚太区产品负责人彭佳琪表示。

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该品牌鹅羽绒服风靡伦敦街头。 这个起源于中国的品牌在北美拥有众多粉丝。 去年10月的亚马逊Prime会员日期间，鹅羽绒服仅两天就在亚马逊上实现了过万件的销量。 成功并非偶然。 自2013年进入亚马逊以来，他们已经将多种类型的鹅羽绒服上架。 后来创始人决定只保留最畅销的鹅羽绒服，并根据海外消费者的直接反馈，对这款鹅羽绒服进行了十多次评测。 修订和升级。 最终，这款来自中国的鹅绒服走红了日本街头，被称为“外套”。 其在北美市场的声誉不亚于国际一线品牌。

在野蛮生长的时代，买家争夺的是找货能力，优质低价的商品帮助买家打开市场； 越来越多的人涌入这个行业，消费者的选择也越来越多。 那些具有产品和品牌能力的商店开始脱颖而出。 在这一波浪潮中，中国买家正逐渐撕下高价标签，为消费者提供高价值的产品，受到全球消费者的追捧。

亚马逊在其发布的四大战略中提到了全球开店：继续支持企业向线上商业模式转型； 支持买家扩大全球机会并发展多地点业务； 支持买家建立受到全球消费者以及企业和机构卖家信任的业务。 国际品牌打造“品牌强国”； 支持买家不断优化选品策略，提升“产品力”。

这几点正是中国跨境电商买家需要关注的。

文章数据参考及来源：

亿邦动力网：二季度法国电商下滑44%

新浪网、红星新闻：疫情重创全球航运：每周损失3.5亿港元，渡轮被迫暂停隔离

界面：全球跨境电商洞察①：疫情之下，跨境电商行业方兴未艾

创业：贝索斯2019年致股东信（全文编译）|充电