东南亚家电市场增长迅速，根据Statista预测，2023年小家电市场营收将达到1,134亿人民币。小家电的更换频率高。越来越多消费者受到“懒人经济”“健康生活”等新生活观念影响，从而选择自己做饭提升幸福感，小家电得益于大量独居人群，拥有源源不断的增量空间。

TikTok等社交平台，有很多创作者分享使用小家电做饭的乐趣，节省时间，实用性强，在看剧的同时完成做饭的工作等等，将小家电与生活场景结合，更加贴近独居人群的生活，也提升了生活品质。

随着城市化进程，东南亚各国的居民生活水平得到提升，人们开始注重便捷和品质。小家电因其体积小，价格低廉，方便运输等特点，在电商平台吸引大量消费者，空气炸锅，电水壶，一人食电煮锅，咖啡机，手持吸尘器，电动取水机等产品是可以重点布局的赛道。

品牌策略

越来越多品牌通过TikTok等社交平台，通过内容营销获得订单，GOTO Living在TikTok获得近10万粉丝，而Instagram也获得2.2万粉丝，#gotoliving在TikTok获得2500万播放。

品牌收集素人拍摄的产品使用视频，发布在官方账号，将多种使用场景与真人实物测评结合进行内容营销，通过广告投放将视频推送给更多潜在用户，TikTok是目前东南亚地区热门社交平台，电商+内容结合的模式成为老品牌吸引新用户的首选。

图片来源：TikTok.com

品牌通过社交媒体赠品、内容营销、视频营销、抽奖等各种网络营销活动，持续为GOTO Living消费者提供额外福利。利用数字媒体作为营销活动的宣传平台，为客户管理的社交媒体网络提供有吸引力的奖品。

1996 年，PT Pilar Niaga Makmur 诞生，公司通过旗舰品牌（例如 GoSave、KOVA等）在印度尼西亚各地提供高质量创新工程和工业工具。

通过业务转型和扩张，PT Pilar Niaga Makmur (PIAGAM) 进军电商市场，开设了基于数字技术的新业务，即GOTO Living，遍布Shopee、Tokopedia、Lazada、Blibli 等各大顶级电商平台，覆盖印度尼西亚各地的客户。

GOTO Living推出从日常用品到健康设备等适合家庭需求的产品，20年来从来没有让人失望过，2022年度，成功荣获顶级品牌奖。

根据嘀嗒狗数据显示，在TikTok Shop7月份家电类目排名中，GOTO Living销量排名第一，6月份排名第二，这一成绩也得益于营销活动在媒体渠道的广告宣传中发挥的有效作用。在2023年6-7月，店铺销售额达到70万美金，销量19.4万单，带货达人732位，带货视频有1700个。

图片来源：didadog.com

通过嘀嗒狗数据显示，该品牌进入TikTok Shop后，店铺销量达到了60万，销售额达到220万美金，带货达人1500位，带货视频3900个。店铺最受欢迎的产品分别是：取水器，拍摄支架。

图片来源：didadog.com

根据TikTok主页简介显示，品牌每天下午1-6点会进行直播，直播间的设计很简单，在墙壁的橱窗中放置多种小家电产品，一位主播进行产品讲解，桌面上放置打折信息。

图片来源：TikTok.com

根据  Tras N CO Indonesia 数据显示，Goto Living 在印尼前两大市场的官方商店中成功记录了 420 万笔交易。品牌在7年前加入Shopee，目前拥有330万粉丝，Goto Living的产品评论有480万条，平均好评率为4.9星。多个商品售出10RB+。

通过Shopee首页展示可以看出，店铺最受欢迎的几款产品分别是，取水器，拖把套装以及摄像机支架等产品。

图片来源：shopee.com

客户满意度是Goto Living 的首要任务，因此多年来非常重视这一点。从产品采购、产品创新、仓储、配送、到营销，都用心、专业地进行。

Goto Living品牌因更新了系统，大量订单无法准时到达，店铺便在主页作出了如下解释：对于发送订单的延迟，我们深表歉意，这是因为我们目前正在升级我们的订单管理系统，以使其变得更好。

客户服务很友好而且响应很快，商品包装确实很整齐、安全。在东南亚地区，品质把控非常重要，消费者在购物前会看产品的评价，如果产品差评过多，会劝退本想下单的用户。产品质量好，用户的复购率高，这也是品牌走得长久的关键一环。

图片来源：shopee.com

在过去，品牌被称为线上商店，但2023年9月5日，品牌正式建立了线下门店，第一家实体店选择在坦格朗Pasar Lama美食区，线下零售店更加贴近用户，了解用户需求，覆盖更多潜在用户，同时也是为了业务增长，扩大市场份额，线下购物的好处是不用等待快递，可以立刻收到产品。

线上电商是未来发展，而线上与线下相辅相成的触摸和体验感也很重要，这也符合印尼用户的购物习惯和特点。线下零售专卖是东南亚小家电的核心销售渠道，可以提供各种产品试用，增强用户体验感，产品质量有保障，为用户提供售后服务更便捷。

总结

与欧洲相比，东南亚的小家电市场渗透率偏低，但不少小家电品牌依旧将东南亚作为出海市场，通过数据显示，空气炸锅是东南亚消费者热购产品之一，东南亚用户对于油炸食物喜爱度很高，而空气炸锅无需使用大量食用油，使用方式简单，深受年轻人喜欢。

印尼小家电市场在东南亚国家中排名第一，预计到2026年，印尼小家电的销量可以达到1.33亿件。东南亚消费者注重核心功能而非设计，如果功能多样但价格偏高会流失一部分用户，售后服务也是品牌需要重点考量的，东南亚各国的外观审美也要分开调研。

中国在小家电供应链上拥有绝对优势，全球近70%的小家电供应链产能位于中国，国内不少小家电公司通过“低价享受高质量”的产品特点在全球范围内获得流量红利。TikTok目前依旧是小家电推广的最佳平台之一，小家电的目标人群与TikTok受众相符合。

卖家在打造小家电品牌时，需要明确选择平价路线还是中高端路线，通过某一痛点推出产品，更有针对性，例如在炎热的夏季，JISULIFE（几素）便携式电风扇在菲律宾爆卖，在3月就可以开始售卖，持续到7月份，售卖旺季有5个月。

今天所推荐的GOTO Living品牌推出便携式取水器，操作简单，只需按顶部按钮即可，配备LED灯，按下按钮时会亮起，在印尼爆卖。想要入局东南亚小家电市场的卖家可以参考GOTO Living价格策略，营销策略等等。

文章来源：嘀嗒狗跨境

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