跨境电商实训个人总结

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第1部分：跨境电商实习工作总结举例

今天的电商培训，我看到的依然是这些碎片化、无组织的情况。 他有多少实践知识，她就有多少经验。 明天人们会涌到这里听培训，然后今天又搬到那里参加培训。 听完交流会，我想虽然很有收获，也激发了我的信心，我可能想自己去实现，想把这些经验用在自己的淘宝上，但这些雄辩的话似乎并没有产生什么影响包在我身上。 它适用，但我仍然不知道该怎么做。

我们什么时候才能静下心来想一想：我们是否应该接受从电商思维模式到具体营销方法的系统全面的培训？ 真实、全面地了解中国电子商务各方面的现状； 真正来提高你分析自己和市场形势的能力； 真正提高您的网络营销水平； 然后根据自己的情况制定自己的策略和计划，走自己的电子商务成功之路。

成功是靠自己取得的，而不是模仿别人的。 成功之路无可模仿。 如果你不能实现自己的能力，无论你有多么雄心勃勃，你都无法取得真正的成功。 当我们走在路口时，混乱是不可避免的，我们应该尽快走出这种混乱，不要在喧闹的人群中迷失自己。

第二部分：跨境电商运营培训经验

3月20日下午，业务部组织我们学习如何做电子商务。 通过学习，我们受益匪浅，发现电子商务的运营已经在不知不觉中渗透到生活的各个领域，以不同的方式影响着人们的生活。 消费观念和生活方式确实要求我们正视这个问题，寻求更好的发展机会。 正如老师所说，现在不是做不做某事的问题，而是在哪里做、如何做的问题。 电子商务虽然对我们来说比较陌生，但却是社会发展的必然趋势。

老师提到电子商务的形成是基于一定基因的。 仔细想想，交通的基因应该是交通服务。 在此基础上还有旅游、物流、租赁等，所以我认为电子商务的交通是电子商务平台的形成应该是基于为人们提供基础的交通服务。 换句话说，电商平台的内容首先应该为人们提供基本的需求，比如尽快公布出发时刻、方便查询、提供特殊天气条件等。 在满足上述服务的基础上，我们可以充分了解人们的需求，降低运营服务的成本。

良好的交通信誉、大量的车辆、庞大的员工基础，都是孵化电商的良好基础。 然而，如何让电商平台推出的服务被人们认可和使用，需要做很多工作，比如对客户进行深入的需求分析、推出各种性价比优异的项目、对兄弟公司或相关企业进行营销监督等。我觉得交通运输电商的发展可以锁定“基础服务+营销”的发展方向，做精做细、做精。详细的。 肯定会有人愿意并且愿意将其应用在日常生活中，满足自己的各种出行需求。 。

第三部分：跨境电商培训心得

随着信息技术的迅猛发展，以电子商务为代表的信息网络经济已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透最广的产业。 为此，省市各级组织部门高度重视，依托“电商进万村工程”举办了为期一周的电子商务培训。 通过学习，我有以下感受：

一、抓住机遇，用新思路，推动农产品电商新发展及时与救助和双行动结合起来，补齐社会救助力量整合中的“短板”，使电商救助成为主要方式拓展农村电商平台手段； 新常态下的“一带一路”发展机遇，为县域电商发展创造了良好起点； “互联网+”新模式让农村电商站上新平台，结合中国邮政“千县万村”计划推进电商帮扶机制，改变生产生活理念充分利用空间和时间，成为电子商务发展的核心。

2.联动互促，多措并举推进电商帮扶。 政府推动、社会参与、协会推动、市场加速、金融支持、媒体宣传等综合支撑，有力推动了县域经济改革发展，使渭南坝镇走在了前列。 走在全国前列，成为我们学习的典范。 依靠微媒体应用、双促、精准扶贫等渠道，打破了农村电商发展的障碍，也是我们可以借鉴的方法。 O2O线上线下一体化电商模式打造农产品电商、农村电商、县域电商产业链，实现农产品从田间地头到茶几的销售闭环。 为我们发展农村电商树立了榜样。

3、创新模式，注重人才，壮大电商队伍。 发展电子商务，人才是第一位的。 大学生村官年轻、学历高、接受新鲜事物的能力强。 他们是电子商务发展的主力军。 结合村官特点和职责，积极鼓励村官开展电子商务创业刻不容缓。 以新农民为榜样，大力培育新型职业农民，壮大电子商务人才队伍，建设富民、便民、惠民的农村信息综合服务平台，完善农村电商人才队伍，建设人才强国为农村电子商务发展提供支持，打造特色农产品电子产业和农产品贸易，因地制宜，找到一条适合自身发展需要的电商助力之路。

4、加强宣传，创新促进社会交往的方式。 农产品是深度体验产品。 在政府、社会和媒体的推动下，建立内外部联系，搭建第三方传播平台和多渠道营销跨境电商的实训报告，让农产品第一时间进入大家的视线。 在消费者手中，用户体验后的口碑传播更有利于产品本身的推广，而农产品品质的提升至关重要。 杜子健老师认为：“一切营销最终都在人（钱在人手里）。网络营销源于人性，在传播中发挥力量。” 正确运用社交传播方式将为我们的营销插上翅膀。 通过这次培训，我受益匪浅。 电商惠民、电商帮扶对促进农村全面全面发展发挥关键作用，为实现“农业强、农村美、农民富”的目标奠定良好基础。

第四部分：跨境电商运营培训经验

进入职场后，我发现自己已经掌握了所学的知识。 我在做大的过程中缺乏的是速度。 在中学时，我们经常会花半天时间忙于处理电子邮件。 我们总是做得不好，总是在某些方面有所欠缺。 现在我们已经有了更全面的认识，不再像以前那样了。 工作三天你会收到很多邮件，你必须在最短的时间内回复邮件。 确保每封电子邮件的时间不超过五分钟。 只有效率高，才能把工作做好。

由于自己的工作做得不够好，基本操作没有完成，所以经常不能及时回复。 虽然我的速度不够，但每次需要发送的时候我都会卡住。 我做得不够好，没有达到目标。 公司的要求和标准只是做最简单的事情。 之前我也受过挫折，你一定要继续坚持，保证完成岗位上的任务。 如果有任何缺陷，一定要在最短的时间内弥补。

没有人可以随便浪费工作时间，也没有人可以轻易放弃简单就能达到的高度。 我因没有完成工作而受到处罚并被扣工资。 这让我清楚地明白了工作和学习的区别。 未能完成本岗位工作的，责任自负。 你无法逃避它。 你有义务承担责任。 我不再只是一个中学生了。 我还是一名员工。 我必须对自己的工作负责，承担责任。 我每天都会思考自己做错了什么以及如何改进。

做跨境电商最重要的是保证你在岗位上英语流利，能和大多数人交流，保证你没有任何限制。 然而，我的德语不是最好的，但我有很多我无法认识到的缺点，我做得还不够。 每次都要为自己的错误付出代价，我感到很累。 为了增强自己的能力，我开始减少学习量，主动学习更多的短语。 尝试寻找更多的机会。 我不仅每天晚上下班，还经常加强工作，增强工作效能，努力做好每天的任务。

我绝不会轻易放弃，而是会更加努力。 我知道自己有缺点，也清楚地知道，无论我有多少缺点，我都会继续努力，依然做好基本操作，我一定能够用现实去弥补我们的一些缺点，缺点。 导师告诉我们，在我们这个行业，一定要学会吃苦，学会坚持，这样才能在以后的工作中积累扎实的成绩。 只有人才才能立于不败之地。 我依然坚持这个信念，始终坚持这个信心。

第五部分：跨境电商年终总结

在忙碌的工作中，不知不觉我又迎来了新的一年。 回顾这一年的工作历程，我收获颇多。 还记得，当我离开中学，步入社会时，我无比兴奋，又有些着急。 心情迈出了人生的第一步。

这一步往往是最重要的一步。 和很多人一样，我们在职场中摸索前进，充实自己，让自己学习。 没有任何经历，我们比别人有更多的艰辛，但路往往是自己走的。 之后，他凭借对生活的热情和对工作的向往，终于成为了北京凯诺新型建材有限公司的新员工。

今年可能是我进入社会最困难的一年，因为无论是生活经历还是工作经历，可以说我几乎都是零，而公司却从未放弃过我，反而给了我更多的鼓励和支持，让我学会了靠自己取得进步。 我刚从中学毕业，就立即进出公司、社会。 也有很多不舒服的感觉。 这种不适最重要的是我不知道从哪里开始工作。 整天过着提心吊胆的生活，穿过公司。 在帮助下，我逐渐学会了从哪里入手，如何做好电子商务。 我也对如何做到这一点有了新的解释。 现将今年的工作总结如下：

1.（产品化）

熟悉公司的企业文化和人文文化。 最重要的是逐渐熟悉要销售的产品，基本的业务流程，了解公司主要是做什么的？ 市场定位在哪里？ 我们的市场目标应该指向哪里？ 目标市场个人和群体是谁？ 这些都是我需要学习的。 我需要了解公司的产品价格，每个产品的型号，每个产品的大类，产品的成分和产品性能，产品的优点，了解外墙保温和我们做的产品之间的关系。 关联。

通过公司的培训和朋友的帮助，我逐渐了解了产品从下到上是如何制作的，如何构建等等一系列问题。

渐渐地我明白了如何更有效地理解产品知识，并利用EXCEL对公司的产品进行了全面的回顾，包括产品价格、类别、型号、企业文化、型号对应的产品、每个型号的英文说明以及公司的产品信息。产品的中文翻译，做好这一系列档案后，我会对产品有一个新的认识，为在各个网站上发布信息奠定基础，节省时间。

2.（产品报价的灵活性）

当我熟悉了产品本身的性能后，虽然报价看起来很简单，虽然有很多知识，但一开始我并不知道如何报价。 我立刻就被顾客的问题搞糊涂了。 我不明白这个价格是怎么组成的，而且和我自己的价格没有关系。 和不熟悉业务有关系。 我总觉得我无法与客户交谈。 经过公司技术人员的指导，我知道了如何报价，如何分析价格的构成，如何与客户沟通价格问题。 价格如何波动，如何计算建筑费包含哪些内容，如何根据EXCEL做出非常接近的报价。

3.（互联网与市场）

作为电子商务和网上销售，如何通过互联网寻找客户、如何打开公司市场是一个令人头疼的问题。 当今是信息时代，如何通过这个平台寻找潜在客户是一个问题。 深厚的知识需要努力。 如果运气好的话，那就另当别论了。 这份工作本来就考验个人的忍耐力和毅力。 工作的开始是一个由浅入深的过程。 首先，我来说说我自己。 如何通过互联网寻找我们的潜在市场和客户：

（一）通过注册行业网站，什么是行业网站？ 行业网站就是与我们行业产品相关的网站，比如国外很多著名的网站，都很受欢迎，比如秦家园、阿里巴巴、慧聪网、莫高窟网、中国制造网、坏球资源、EC21等热门网站。 通过每个网站，您可以找到您的产品所属的行业，建立自己的产品商店，并一一上传自己的产品和样品公司信息。 注意产品信息尽可能全面、详细，这样发布的信息质量才能更高，在同类产品的搜索中也会更高。 渐渐地，通过该网站的相关链接就会发现更多的其他商业网站。 我自己注册了会员，发布信息，逐渐注册了更多的网站。 我还学习了如何识别哪些网站最有效。 这对于依赖免费获取卖家信息的我们来说尤其重要。 只有这样，我们才会专注于定期管理个别网站。 判断一个网站好坏的一个重要标准就是能否获得询盘。 判断一个网站好坏的标准是，理论上注册的网站越多越好，有的影响非常小。 要知道如何选择最好的网站，需要从浏览量、搜索排名、网站更新速度、服务等多个角度进行分析。

有人说这样做很累。 三天时间就注册了几十个网站，发布了数万条信息。 很无聊很无聊。 你必须每天每晚更新信息。 确实很难。 看来这个工作很简单。 虽然很辛苦，但却锻炼了一个人的忍耐力和个人毅力。 如果我们每三天更新一次产品，我们的产品排名会更高，被搜索和收到询问的机会也会更大。 城市越多，注册的网站越多，公司产品的知名度就会提高。 如果你在搜索引擎中搜索这个关键词短语，就会找到该公司的所有信息。 这样子公司的宣传效果就会更好，因为我们做的都是免费的，查卖家信息的时候看不到联系方式。 对于普通会员来说，能够直接在网上查询固然不错，但功效却很差。 因此，在卖方市场条件下，供应商可以积极寻找卖方以获得更多。 机会。如果你注册了一个免费网站，你应该经常更新它，否则很快发布的信息就会被吞噬。

（2）通过搜索引擎寻找客户，具体操作方法，产品关键词+经销商/卖家。 产品名称+产品价格。 产品名称+行业知名卖家的公司简称或全称。 查找行业展览网站。 观察搜索引擎左侧的广告。 寻找链接到大客户网站的网页。

（3）峰会法，去相关的商业峰会，那里有很多类似产品的问题，在那里介绍公司，从而宣传你的公司，通过自己的博客和聊天工具来宣传你的公司。

(4)逆向法。 我们在建材市场。 想想使用我们产品的行业。 和他们建立关系也是走向市场的一步，比如一些保温材料公司、房地产公司、建筑公司或者建筑个人。 都是我们产品的适用对象。 从这里开始，所以如果您有机会找到我们的经销商，向他们销售也应该是一个不错的选择。

（5）通过信息平台，有很多项目网站，我们可以从中获取很多项目的信息。 根据提供的信息，我们会核实项目的真实性，并让销售人员跟进。

(6)建立自己的网站也是一项非常重要的工作。 我应该学会如何合理规划自己的网站，如何合理布局。 经过一年的努力，我也获得了很多项目信息，做了一些项目。 像西安、陕西妇幼保健院、四川工厂等。

然而，事情总是有好有坏。 确实，今年还是有很多有用的信息。 我不知道发生了什么事。 当后期交给技术或销售人员跟进时，达成交易的概率很小。 如果这种情况持续下去，提供最佳信息仍然是一个问题。 下面将详细讨论如何突破这个障碍。

4、工作中对待客户的方法：

在网上找生意的时候，我觉得上手比较快，也比较有条理。 我开发了一份带有图片描述的报价文件，发送给客户时更方便。 对于客户，我把接触过的客户总结在EXCEL文档中，作为客户管理系统，登记产品分析、不同报价、客户类型和需求、客户来源和电话、项目状态等。由于我们是搞工程的，可能和其他行业不一样。 这次我打了个电话，然后很长一段时间就不再联系他了。 三天之内他可能会再次联系我。 这也算是对顾客的尊重。 当他再次打电话时，他就会知道是哪位顾客。 我想对待客户归档是一件非常重要的事情，就像一些代理商的档案一样。 对于代理的合同价格等，每个代理的发货状态、发货价格、邮资、转运状态都要登记在案。 请注意这一点。

5. 与公司内部人员合作的重要性

鞋厂员工和工地上的施工人员如何配合是一件很重要的事情，从协议-备货订单-生产订单-出库单-物流-收货人收货等等在。 关注链接、发货数量、生产发货的型号，按数量和质量按时将货物交付给收件人，已发货多少货物，每个项目已使用多少货物，以及每种产品的使用量，每个人都应该建立一个档案并做到心中有数。 像新疆这样的客户，就是因为他们之间的衔接出现了问题，最后你们都不高兴，所以我们需要注重流程和流程的协调。

6、产品市场分析：

(1)市场需求分析。 目前，我们行业生产该产品的企业不超过一两家，市场还没有饱和。 由于瓷砖的缺点，从原来的地砖到如今的仿砖应该是市场的一个重大变化。 保温隔热材料的出现和国家节能减排的推动，为我们的产品提供了更好的市场竞争机会。 所以说，市场的力量还是非常强大的。 如何开发这个市场？ 我们所有的员工无论自身的问题还是公司的问题都应该综合处理。

(2)竞争对手及价格分析。 当今市场上，人们普遍熟悉该产品的有久诺、SKK、立邦漆、中德瓦克、华士等，因此市场竞争相当激烈。 也许别人的工艺没有我们成熟，竞争的条件是多方面的。 我们有我们的优势，我们也有我们的劣势。 比如，我们的价格可能比别人高，我们的市场关系没有别人成熟，我们的人脉没有别人广泛。 我们的团队不像其他人那么广泛。 配套不全跨境电商的实训报告，缺乏技术人才。 虽然技术人员不仅要技术熟练，而且如何进入他们的圈子，如何交谈，如何与每个客户建立关系，都是我们应该学习的东西。 我想这些都是我们应该考虑的。 问题。 因此，利用自己的优势来抵制别人的劣势，占领市场是非常重要的。

七、对20xx年区域工作的随想以及个人与公司之间出现的问题：

总结一年来的工作，我的工作中也存在很多问题。 随着时间的推移，懒惰的习惯可能会出现。 部分信息更新不及时。 有些项目没有得到更好的跟进。 对个人客户的心态，说话也存在一些问题。 这些都是需要向其他销售人员或者同行学习的。 2011年计划是在今年工作的基础上，取长补短，重点做好以下几方面工作：

（1）根据区域销售和市场情况，我的计划主要集中在南方和沿海城市。

(2)如何通过互联网查找

与我们产品相关的项目信息，质量信息，如何拓展网络，为公司提供更多优质的项目信息，这是我的责任

（3）积极配合销售代理商，服务好代理商，与代理商建立良好的合作关系。

（4）在做好业务的同时，要认真学习业务知识、技能和销售实践，构建自己的理论知识，努力不断提高自己的综合素质，为企业的进一步发展奠定人力资源基础。

（5）为了保证公司任务的完成，我平时积极收集信息，及时总结，以便做好今年的市场工作。

（6）由于同行竞争激烈，价格下降，11年领导者应仔细考察并综合市场情况和销售人员的信息反馈，制定符合市场情况的出厂价格。

8. 公司问题，

（一）公司从一开始管理上就存在很多问题，经过今年的共同努力，很多问题都得到了很好的解决。 我们是建销并重的企业，如何管好建、只卖？施工现场复工的材料如何管理、货款如何还款、预决算等都要有相应的规定，需要多少材料，各种费用都要提前报备。 施工管理人员应定期随时向公司说明工程进展情况。 我们需要知道我们使用了多少材料，我们生产了多少平方米，以及如何与施工现场与我们相关的人建立关系。 我们需要学习和改进。 不要问我最后用了多少材料。 项目总监当你负责一个项目时，每次签收材料时都必须亲自登记。 这样你就可以明白一点，不用问用了多少，最后也不至于搞得一团糟。 这是项目总监应该做的。

（2）项目信息，这个很头疼，每次项目信息都需要技术或者销售人员去跟进。 我已经把这个项目的工作移交了，后期的跟进可能不会再跟进了。 这个时候，无论是技术人员还是销售人员从这个项目回来，你都应该把你对项目情况的了解与当地分享，并将情况汇报给公司，让你思考这个项目合作的可能性，后期如何跟进，需要哪些服务，这个项目的重点是什么，这个项目的关键人物是谁，他们关注哪些信息？ ，这种业务员去了应该会明白一点，我们公司现在就是这样，无论技术还是业务员离开，回去的时候都没有多少人知道，后期也不会再有消息了时期。 这样一个项目就完成了。 被杀了。

再这样下去，再好的情报也会逃走，我们以后也进不去。 其实很多项目我们可能是陪客，需要关系，不可能每个项目都有内部关系陪伴。 十个项目中总有一个不是伴随项目，但我认为我们后期的工作存在很多问题。 无论是技术人员、销售人员还是我们公司都应该思考后期如何进入，如何度过这一层。 关系，如何掌握好项目信息，我们对每一个项目总是抱着悲观的态度，总说这个项目是陪客。 如果是这样的话，去和不去有什么区别，所以我们的人员在接到项目后，应该仔细分析项目的质量和工期。 很多时候，一个项目被举报后，没有人关心，也没有人告诉如何处理。 三天后，公司突然询问该项目的进展情况。 花了这么长时间，或许已经决定了。 如果我们寻找这样的机会，我们就会变得更加被动，所以我们的心态应该改变。

转眼间，我不平凡的20xx就结束了。 加入北京凯诺新型建材有限公司对我来说是一个成长进步的过程，从零开始学习完全陌生的工作方法和工作。 内容，还有工作流程，第一次独立处理客户的询盘，第一次独立做好报价，第一次给客户解释这个产品的用途，这些都是给客户的机会。我在公司。 以上是我对今年工作的总结。 其中既有对我工作的肯定，也有批评。 希望我能在11年的工作中表现出色，与大家在一起。

让我们共同为公司服务，祝愿北京凯诺新型建筑材料有限公司的未来更加美好！ ！