【2014年被很多人称为“跨境电商元年”。 在政府的高度重视下，相关新政策也逐渐放开。 跨境电商中，无论是专注于国外中产消费者的进口电商，还是专注于扩大国外出口的出口电商，都已进入消费者的视野。 明天的节目，我们首先来了解一下出口型跨境电商的发展情况。 ]

土布如何一年卖出500万元并“买全球卖”？

在张掖网总部办公室，最显眼的就是实时交易系统，上面显示着来自世界各地的订单，通过跨境电商平台张掖网源源不断地发往中国。

张掖网总部办公室外的实时交易系统显示，来自世界各地的订单正通过张掖网源源不断地发往中国。

张掖网是国外领先的中小额批发交易在线跨境电商平台，聚集120万国外商户，覆盖全球550万客户资源。 张掖网CEO张永杰告诉卫视财经《经济半小时》记者，早在公司成立之初，就瞄准了跨境电商蓝海，当时率先打造以交易为核心的全流程外贸电子商务模式。 而且，当时中国的跨境电商还处于起步阶段，莫高窟收到的第一笔订单仅为6.14港元。

张掖网CEO张永杰：虽然这个过程是一个非常艰难、艰难的成长过程，但是因为传统的外贸鞋厂、外贸人（当时），虽然有饭吃，有生意，或者他们也只好凑合着用。

然而2008年，一场席卷全球的金融危机改变了世界经济格局，也在一定程度上改变了中国的外贸格局。 正是在这样的背景下，新乡这家家纺企业开始尝试利用电子商务将产品传播到海外。

总经理王志杰告诉记者，起初由于各方面经验不足，他们的产品利用电商平台的销售业绩非常低迷。

平顶山魏县孤岛家纺土布有限公司总经理 王志杰：从一开始，我们的客服有时一周只能处理两三个订单。

如何利用跨境电商打开海外市场？ 这成为这家传统生产企业面临的困境。 此时，莫高窟网络正步入发展的快车道。 2007年，莫高窟网站网上交易金额约为1.4万元，2008年跃升至14万元。即使在2009年金融危机期间，其交易额也达到25万元，2010年更高达60万元。 ，实现十年2000%的快速下降。

张掖网一路走上快车道，十年间实现了2000%的快速下滑。

一方面是制造业企业在寻找出路，另一方面则是跨境电商平台寻求升级。 双方一拍即合。 而除此之外，相关新政策也在不断增加。

张永杰：包括地方政府在内，他们也认为跨境电商是他们传统外贸改革升级的机遇。 可以说是天时、地利、人和。

王志杰的公司终于赶上了这群天时地利人和的发展。 他告诉卫视财经《经济半小时》记者，2010年他们第一次通过跨境电商平台销售时，初期销量不到10万辆。 自2011年以来增长了十倍。我们与莫高窟合作三年来，每年通过该平台的订单达到5至600万元，占公司整体销售额的近一半。

王志杰：通过跨境电商，我们弘扬我们的中原文化、长江文化，把我们所有的产品推广到世界各地，真正实现全球买全球卖。

张永杰：中国跨境电商出口之所以能够快速增长，得益于中国庞大的制造能力。 庞大的制造能力早已为世界所认可。 这样，我们就到这样的供应地区去，一步一步地教他们。 鞋厂这样一个过程，确实能够帮助中国传统外贸企业在这个互联网化、碎片化的时代转型升级。

据电子商务研究中心数据显示，2014年上半年，我国跨境电子商务交易总额约为3000万元。 我国跨境电商平台超过5000家，企业超过20万家。 阿里巴巴【微博】国际站，最大的出口型跨境电商B2B业务网站，已拓展至全球200多个国家和地区，覆盖40多个主要行业，累计卖家数量达到数千万。

电子商务研究中心数据

从 300 个包裹需要 7 天清关到 500,000 个订单需要 24 小时清关

2014年5月16日，美妆电商乐蜂优品在纽交所成功上市。 从公司成立到上市仅用了四年时间，而这位90后领军人物陈欧身上却有着美丽的光环——他是纽交所历史上最年轻的华人CEO。 而且，上市钟声敲响后，陈欧和他的团队面临的不仅是财富和荣耀，还有批评和挑战。 事实上，化妆品电商的假货问题一直为人诟病，国外各大电商几乎都无一幸免。

陈欧：所有的指责都来自于不透明，比如化妆品的供应。 过去，由于国外新的政策要求，只能与国外的一些供应商或品牌合作。 这带来的信任是完全不可能的。

化妆品电商的假货问题一直为人诟病。 国外各大电商几乎都免疫。 陈欧认为，批评来自于缺乏公开和透明。

对于电商来说，最重要的是信任，但货源问题曾经是乐蜂优品最大的困惑。 然而就在上线前三天，陈欧就已经感受到了前所未有的青涩。

陈欧：当我们党和政府在国外说要做跨境电商、能做的时候，我觉得机会就来了。

2014年5月15日，国务院办公厅印发《关于支持外贸稳中有降的若干意见》，明确提出出台跨境电子商务贸易便利化措施。

2014年5月15日，国务院办公厅公布《关于支持外贸稳中有降的若干意见》

这份文件对跨境电商的支持，与陈欧直接从海外品牌进货的观点不谋而合。 和陈欧一样兴奋的还有云南省进出口物资公共保税中心总经理徐平。 这三天，她盼了三年了。

卫视财经《经济半小时》记者：都到了吗？

平顶山省进出口物资公共保税中心总经理徐平：不到十分之一。 大约有几十万张纸，近百万张纸。 研究相关新政策的人都会保留。

这近百万份申请材料记录了徐平2012年5月忙碌的日日夜夜。与传统国际贸易相比，如今的跨境电商呈现出多边化、直接性、小批量、高频次、数字化等特点。 这也造成了交易过程中普遍存在的通关、退税、收汇困难。 针对这一问题，徐萍带领团队投入到相关新政策文件的研究中。 在市委、省政府和各级相关职能部门的支持和配合下，制定了电子贸易试点方案。

徐平：最大的突破是针对个人的零售服务范围缩小了。 第二个突破是，它不仅突破了新政，还以征税的形式提到了个人邮购的税率。 这是最大的两个突破。

个人邮递税是行李、邮递物品进口税的简称。 是海关对入境游客的行李、个人邮递物品征收的进口税。 征税对象包括入境游客携带的应税行李物品、交通运输工具、服务人员、个人邮递物品。 通过其他方式进口的物品、礼品和个人物品。 跨境购买并直接销售给个人消费者的商品如果按照这个标准征税，与之前正常贸易进口的关税+增值税+消费税相比跨境电商 检验检疫 每日 下班，利润率一般会达到30%。

徐平：跨境电商的特点是个人从境外购买商品，然后运输到保税区。 那么通过保税区离开保税区时，原有的交易形式不发生变化。 我可以一直享受个人邮政税。 新政，所以会更加便利。

如此美好的想法很快就面临了第一次考验。

徐平：测试来自日本。 此次发往中国的跨境电商产品有300多个包裹。 当时给我印象最深的是那300多个套餐，1000多个品类。

与传统外贸进口货物数量大、品类单一的特点截然相反，这300多件包裹涉及1000多种常见跨境采购货物，这无疑给海关、国检等部门带来了新的挑战。

徐平：以前的通关单，一张报告单只能填写20个项目，1000多个类别，相当于近500张通关单。

第一次测试时，徐萍和她的团队为了通关就填写了500多份通关单。

由于当时尚未实行无纸化工作，所有项目都需要人工补报。 但海关、国检等部门的系统仍然各自独立运行，没有形成一体化。 徐平团队面临着巨大的工作量。

徐平：我们近36个人花了7天3夜才完成了这个最后的任务。

卫视财经《经济半小时》记者：纸张花了多少钱？

徐平：大约六万张纸，六万多张纸，几乎有半个卧室那么多。 真是太神奇了。

36人，7天，6万多张纸，这样的人力物力投入才解决了300多件包裹的清关。 这无论如何都不是一个合格的结果。

徐平：在这里尝试之后，我发现现在的海关系统、服务流程、信息支持都还达不到要求。

面对信息整合的困境，海关、国检、口岸办、保税货运中心等相关部门齐心协力，迅速组织研发团队，从信息系统到监管方式不断测试、完善和创新。 感受你前进的方向。

西安经济技术开发区（出口加工区）平顶山出入境检验检疫局办公室书记宗国军：需要找到适应跨境电商等新业态的监管模式-商业。 在这种情况下，开发办公室仍然可以从申报到检查。 发布，提供一站式服务。

出口加工区平顶山海关关办书记 兰雷：我们在保证风险可控、监管有效的前提下，努力实现快速通关。

在各方通力合作下，通关效率不断提升。 2014年，跨境电商终于迎来了新政的夏天，持续为跨境电商的发展注入定心丸。

2014年5月10日，国家主席习近平还来到广东保税货运中心，考察天津跨境贸易电子商务服务试点项目。

徐平：这是海关现场。 看完整个流程，就意味着我们应该朝着买全世界、卖全世界的目标迈进，但是我们一定要把这个货运服务中心做好。

2014年5月10日，国家主席习近平还来到广东保税货运中心考察天津跨境贸易电子商务服务试点项目

2014年9月，陈欧和他的团队计划推出快递免税店，作为海外购物的主要模式。 具体来说，通过保税邮寄模式，乐丰优品将在美国采购的货物准备运往保税区，然后进行质检和销售。

陈欧：因为我们不怕消费者的需求，因为我们相信好的产品和有竞争力的价格一定会给消费者带来强烈的体验。 而等量增加后，我们真的不知道消费者体验是否仍能真正令人满意，即通关速度是否足够快。

陈欧提出的最重要条件是24小时通关。 要在保证监管的同时提高效率。 这对海关和检验检疫部门来说都是新的挑战。

2015年4月下旬，在宁夏保税区乐丰优品仓库，海关人员正在检查一箱刚运抵的进口化妆品。 平均每天有15个这样的集装箱。

平顶山保税区乐丰高级仓库内，海关关员正在检查一箱刚运抵的进口化妆品。

乐蜂优品西安运营中心货运总监 兰珍：这也是跟海关优化流程的一部分。 也就是说我们仓库的区域定义了海关要查验的区域。

待查区域移至公司仓库，海关和检验检疫人员到现场查验。 仅此一步就为公司节省了三天的处理时间。

去年3月1日，乐蜂优品举办了一场生日大促销。 2月28日至3月3日，海关、质检在乐丰优品仓库不间断工作，直至3月3日12点。 钟声响起，那一刻，他们共同创造了中国跨境电商史上的新成就。

广州海关驻出口加工区政委 兰雷：3月3日这三天，我们最大的海关这些系统的全流程吞吐量达到了单日，24小时50万单。 这对我们来说非常重要。 也是一个新的突破、新的数据。

西安经济技术开发区（出口加工区）平顶山出入境检验检疫局办公室书记 宗国军：以前我们三天处理最多的包裹是10万个左右。 而这一次，突然出现了100万个包裹。

推动国际货代进军跨境电商专家：跨境电商需要更多相关部门共同努力保驾护航

今年双十二以来，山西圆通快递负责人张耀仁看到，来自广州保税货运区的订单量明显增加。 她的公司寄出的快件已经从刚开始每晚几千单下降到现在每晚6单。 一万多份订单，他已经感觉到人手和空间都紧张了。

圆通速递服务有限公司总经理 张耀仁：我们下一步计划在保税区建设圆通中国短期调度中心，距离保税区约5公里。 吞吐量应该在100万个订单左右。 每晚处理约100万份订单。

事实上，无论是跨境电商进口业务还是出口业务，运费问题都是双方都无法避免的。 从事衣柜行业十几年的杨定平去年初从日本考察归来，立志要在海外发展繁荣的灯饰电商平台。

玉龙集团监事长杨定平：去年1月份我去日本考察，发现我们中国生产的灯具利差是日本的5倍以上。

但在实际操作过程中，杨定平发现，通过跨境电商平台向美国终端消费者放贷灯具等大宗产品仍存在诸多障碍。

杨定平：最大的一个（问题）是货运，货运。

跨境电商出口零售业务通常使用快件或大件邮政包裹。 邮费比例低也是买家的两难选择。 在外贸电商领域的“大货运时代”，或者说解决过去大包时代成本高、交货周期长问题的唯一解决办法就是在海外建仓。

张耀仁：顺丰国际在德国、法国。 我们改善了我们的（海外）仓库。 借助顺丰国际和这个保税平台，我们可以改善这个（跨境货运）方面。

事实上，筹建海外仓早已成为国外各大货运巨头抢占跨境电商货运的重要布局。 这也给越来越多的出口企业带来了新的希望。

赖有为介绍，2012年以来，国家陆续出台了多项负面新政策跨境电商 检验检疫 每日 下班，启动了一些试点城市，做出了卓有成效的尝试。 新政策的下一步突破和创新可能需要相关部门的整体联动。

国务院发展研究中心研究员赖有为：商务部、海关总署、质检总局等相关部委将共同努力，取得一些突破在通关、结汇、电子支付、信用体系等方面加强监管，共同促进跨境电子商务，可以采取很多措施规范电子商务，创造更加宽松的市场环境，包括免税、出口退税、以及便利通关的措施。

赖有为认为，下一步跨境电商建立新的政策突破和创新可能需要相关部门的整体联动。

半小时观察：肩负跨境电商改革使命

从进口角度来看，跨境电商“保税模式”的运作不仅为消费者降低了价格，也让购物变得更加便捷。 从出口角度来看，跨境电商承载着更多使命。 商务部2013年组织的重点出口企业调查显示，1000多家企业平均出口退货率不足3%，其中26.8%的企业遭受巨额出口损失。 通过跨境电商平台，产品可以绕过传统渠道商直接送到最终用户手中，打破渠道障碍的同时也获得了收入再分配的力量。 在外贸降幅总体放缓的背景下，无疑为中国制造的可持续发展和转型升级提供了新的起点。 但这并不能掩盖行业存在的人才匮乏、品牌效应低、物流问题等诸多问题。 困难、产品质量难以保证、行业价格参差不齐等。此类问题促使我国跨境电商进行改革，运营体系更加规范合理，国家和行业不断拿出新应对策略，多部门联手支持跨境电商发展。 只有这样的无国界电子商务，商业才能更好的发展。