目前,跨境海外电商仍处于快速下滑阶段,新买家不断涌入数字互联网流量赛道。 亚马逊全球店铺数量已达610万家。 2021年,中国企业出口额同比增长。 至少下降了44%。 在这里我们看到中国电商在亚马逊上的爆炸式下滑。 可以看到,2021年Q1季度,来自中国的新增买家比例达到75%。
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受疫情影响,电商买家获取流量的渠道日益多元化。 比如,新玩家会选择平台吸引流量,但在亚马逊深耕多年的店铺,2021年开始布局DTC海外赛道,拓展更多跨境海外赛道,更加注重产品价值和品牌价值。
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1、跨境电商战略锚点——两类产品销售流量网点
第一类——站台
(亚马逊)、(蛋蛋)等,可以存储产品销售、产品促销、买家评论等。
第二类——独立电子商务网站
您可以自行定义产品的品牌故事、产品发布、产品定价和精细化服务。
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2、获取消费渠道,选择适合电商买手发展的战略主播是关键
电商买家出海最核心的就是销售产品,为有需要的人提供产品。 对于海外代购的用户来说,就是为了满足需求。 第三方公正平台、独立站本身就是玩家。
这里简单说一下平台类。 对于海外电商来说,200多个国家的第三方平台也蓬勃发展且多元化。 这里,从市场应用率和电商买家反馈等维度,根据市场情况仅选择第二个第三方平台。 也就是说,“当你集中在欧美市场的市场领导者肯定是亚马逊。
当您的市场在泰国时,主流第三方平台是(Clam); 当您的市场位于英语国家的欧共体国家时,第三方平台是速卖通。 当您的业务处于早期阶段时,您会选择主流语言系统的帐户。 当经营达到一定时期,增加访问量可以扩大语言市场,或者根据品类增加新的店铺。
3、独立网站的存在对消费者最初的订购决定起着至关重要的作用。
独立网站占据德国电子商务市场50%的份额。 独立网站是收获载体,也是不可或缺的订购渠道。
受疫情推动,独立站再次迎来快速下滑期。 数据显示,中国跨境出口独立站交易额较2019年下降50%以上,较2020年下降30%以上。在独立站市场,中国买家的发挥空间越来越大。 这已经是跨境电商圈内公认的事实。
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从独立网站建设服务商的估值来看,估值达到近1860亿美元。 官网财报信息显示,同比下降96%; 全年总收入较2019年下降86%; 总收入环比下降78%。 如今,跨境电商进入新的衰退期。 独立电商买家的转折点已经到来。 以单一平台打天下的剑法已经过时了。 渠道多元化早已是事实。
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根据《2021年中国跨境电子商务发展报告》,我们可以看到消费者选择是否继续网上购物的原因。 超过 24% 的 Z 世代不再继续在网上订购,因为与亲戚和朋友一起购物很困难。 站在消费者的角度思考,我们更注重用户体验、定制化等。
从电商买家的角度来说,可以给自己的产品打折价值。 您可以专注于某一品类,了解和服务订户,根据订户的生命周期提供更周到、更多元化的服务,这样您才能拥有自己的独特一席之地,您的生意才会长久。很久。
如果电商买家没有足够的消费者画像数据、人群特征精细化定位、网络购物行为归因分析等,就会出现盲目追求流量、不关注用户购物历程的情况。 经历误解。
有0到1、1到100等电商买家转变为独立网站。 出海的B2C企业如何迈出第一步,找到自己的正确定位? 准确定位自己的海外模式是关键。 电商买家有0阶段到1阶段的模式,包括网站群和精品网站模式。
站群模式主要测试爆款产品,精品站模式主要注重培育品牌、以产品带动销售。 该品牌模式适合1-100阶段的电商买家。 独立品牌站必须有自己的品牌故事。 例如,某运动服饰品牌从用户的情感联系出发,指出了环保理念与时尚舒适的融合,指出了企业的社会责任和环境标签。
事实上,对于大多数中国跨境电商买家来说,出去卖货首先意味着本地化,通过用户和产品价值的结合来传递情感和责任感。
4、知己知彼。 各有优缺点——亚马逊营销 VS 独立网站营销
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1. 用户群体
平台上的顾客主要强调性价比,价格在20-30美元之间的商品是最畅销的。 独立网站客户可接受的价格范围比较广。
2、数据积累
平台对用户数据严格保密,买家无法接触到用户数据。 独立网站营销可以收集用户信息和行为进行二次营销和分析。
3. 产品所有权
亚马逊平台上的所有商店共享 SKU。 激烈的竞争下,恶意价格战、热门产品被抄袭的现象屡见不鲜。 独立网站的产品均归买家所有,不会有后续销售。 可常年经营优质产品。
4.品牌折扣
该平台弱化门店概念,并指出产品和营销模式相对单一,未能提升品牌、增加收入,全年营销费用也相对固定。 独立网站营销多元化,以网站为基础,向用户灌输品牌意识,适合走高品质、高收益的品牌路线。 短期营销成本较高,但全年营销成本往往会随着品牌知名度的提醒而增加。
5、新增流量是电商买家必备流量池,亚马逊VS微软
在海外数字营销过程中,是否只是为了建独立站而不为独立站吸引流量? 它就像一座孤岛,很难让更多的人靠近。 最终只是“肤浅”,疗效甚微。 因此,我们要做的就是“开源节流”。 而且交通引流也存在隐患。 我先盘点一下流量引流环节存在的陷阱:
1. 新政
1)亚马逊
注册初审(复审/复审/KYC); 商标注册初审; 日常账目初步审核; 商标所有者/用户报告; 账户健康指标; *门槛较高,新政策相对透明。
2)微软
注册初审; 日常例行初审(GMC/Ads); 用户报告; 第三方数据; * 门槛低,新政策相对复杂。
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2、产品销售
1)亚马逊
优点:门槛低/后勤保障充足/平台有自己的流量。
缺点:挤货、资金周转紧张/平台日趋激烈/流量资源属于平台/风险高; *门槛低,但竞争激烈。
2)微软
优势:生态建立; 多种玩法,私域流量持久;
缺点:门槛高; 短期回报低; *门槛高,玩法多样,回报长久。
3.投入成本
1)亚马逊
专业账户月费; 平台费用(8%-15%); 费用(运费+仓储); 退货手续费(平台费的20%); 重新上市费; 运输/退款产品磨损; 现场推广费; * 推广成本低,运营成本高。
2)微软
货运; 仓储:网站建设; 运输/退款产品磨损; 促销费用; *推广成本高,运营成本低。
用简洁易懂的话说,亚马逊的优势就是你什么都没有,只要有货就可以卖; 缺点是:你必须清楚地了解你所做的一切费用、收费和支出。 微软的优势在于,当你开始做广告的时候,恭喜你,你已经是一个厉害的玩家了; 缺点是要担心很多事情,比如运费、仓储、建站费用、运输、退货损失、推广费用等。
从新的广告政策来看,两家媒体各有玩法。 即使犯了错,微软也不会放过一个人。 它是魔鬼还是天使。 因此,您必须了解微软的新广告政策,不要挑战新政策的边缘。
一般来说,消费者用户群对于电商买家来说是最有价值的,最实惠、最有效的词就是你的品牌词。 独立网站的初始门槛较高,但可以在其网站上拥有自己的可归因的消费者。 由于模型分析,通过数据积累在独立站点进行二次营销和多元化推送。
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从产品占有率来看:畅销产品、主导产品; 独立网站的价格会比较贵,产品品牌也会逐渐大众化; 品牌折扣:根据你企业的基调,引导消费者培养粘性,满足需求,独立网站将被细化。 运营是跨境电商新时代战略主播能否成功的关键因素之一。
6、打造跨境电商品牌案例中的独立站精细化运营
从独立站出发,可以构建DTC品牌出海的市场布局,真正让海外电商基于用户、基于产品打造品牌。
接下来我们看看运动服饰品牌(),它拥有完整的购物旅程追踪系统。 精细化运营了解用户在消费决策过程中形成的重要数据指标。 通过独立网站,可以识别每个关键接触点和核心指标,找到客户流失的原因。 在打造品牌的过程中,可以进行产品的留存、推荐等环节,减少了与消费者的互动接触点,从消费者的角度涉及到整个购物生命周期。
7、构建跨境电商资源联动,最大限度发挥资源整合效益
LBZ电商买家,产品品类属于3C电子行业,产品包括运动麦克风、无线充电宝等,已经是亚马逊欧美地区的大卖家。 2020年面临的挑战是,随着亚马逊购物季的临近,网站核心定位词的付费流量成本至少会增减25%。
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解决方案:通过搜索引擎搜索关键词广告,将产品用户的上下游关键词设置为主动搜索关键词,并在广告创意中标记店铺、活动促销等。
推论:上线2周后,可以看到跨境电商b2c模式,通过低成本有效的产品词,亚马逊店铺的流量下降了至少40%,因为搜索是消费者在有需求时发起的,从而使得流量更加精准、有效、健康。 节点进入可以防止大量低质量流量涌入亚马逊,造成流量质量差,导致店铺关门。
中国跨境电商企业仍需保证产品质量和供应链仓储,聚焦用户需求,通过全渠道快速沟通让消费者购买跨境电商b2c模式,培养产品品牌知名度。
综上所述,克服独立站冷启动的公式是:“优质产品新体验×营销策略×全渠道传播”,整个环节高度重视“退货率”和“仓储” ,推动跨境电商变现品牌官网独立站从0到1快速上线,精准战略锚点从1到100。