2023年7月，TikTok电商开放了美国跨境业务的TikTok Shop小店模式，上线了TikTok Shop小店模式，并设立了较高门槛，仅限部分受邀的美国企业参与，且要求卖家有美国本地仓，可在3天内发货，以保证时效，近期，TikTok电商美国市场的“半闭环小店”（即通过TikTok引流，在Shopify独立站完成下单的业务模式）关闭。

有业内人士称，已经收到了跨境店的定向邀约码，但是跨境店何时正式入驻并没有准确信息，目前仍然以本土店为主，不少商家对于TikTok Shop美国站的商家入驻有疑问，嘀嗒狗整理了相关问题并作出解答。

亚马逊，独立站卖家一定要做TikTok吗？

亚马逊卖家对美国用户已经有很深的了解，无论是欧美的消费习惯，还是当地文化，并且已经有稳定的货源了，那么TikTok Shop则是新增的一个销售渠道，如果在亚马逊渠道有存货，可以在TikTok Shop尝试销售，目前TikTok用户1.5亿，是一个巨大的流量平台。

TikTok半闭环下线后，流量更倾向于小店商家，那么独立站，亚马逊商家想要利用TikTok引流转接到其他平台完成订单会有一些困难，流量会降低很多。

目前已经有不少亚马逊，独立站卖家在TikTok Shop获得高销量。并且近几个月美国小店的销量趋势上升明显，月榜单Top的销售额均超过百万美金，所以如果在现有电商平台已经运营成熟的情况下，是可以做TikTok小店的。

TikTok本土小店，官方会治理虚拟仓吗？

TikTok官方注重订单履约，要缩减签收的时间，确保用户体验感好，而一些小店商家需要通过虚拟仓测出爆品，才敢大量在海外备货，减少成本，但是想要长期做TikTok小店，还是要选择海外仓备货，快递时效非常重要，如果发货时间太长，用户选择退单，那么商家的损失也非常大。

美国跨境店，本土店，Accu店有什么区别？

ACCU店：本质上也是属于美国Tiktok本土店。店铺一般需要美国营业执照，或者是中国法人持股25%以上，并且亚马逊单店年销售额大于200W美金。

跨境店：大陆地区，香港地区营业执照注册，本土发货，属于本土店。品牌店则是定向一对一邀约入驻。

本土店：美国营业执照，美国本土发货，个人店铺可以使用美国驾照或美国SSN注册，企业店铺使用企业法人SSN注册。

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TikTok商家入驻指南

注册流程

在正式注册TikTok Shop之前，请保证注册和后续登录小店时都处于美国网络环境，一定要使用邮箱注册，不要使用手机，注册时填写的美国主体名称、邮箱和EIN与表格及执照里填写的一致，EIN是9位纯数字。显示注册完成后，就可以截图小店告知shop code，等待审核。

注册会遇到问题

显示邮箱已经被使用了，可以用原来的邮箱+广告账号的登录密码登录，点击弹窗自动跳转小店注册，如果原邮箱在其他小店已经注册使用，则需要向AM提供全新邮箱。

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注册信息被驳回时，首先要确保IP地址在美国，然后进入到对应的州政府进行信息自查，检查提交的信息是否与网站信息一致，Business Name确保一模一样。如自查发现信息有不同，则点击小店首页re-verify，根据州政府信息或IRS信息将提交的注册修改至相同后，点击提交，如果还是收到驳回邮件，可以再提交一遍。

发货问题

选择My Account，选择Account Settings，点击Warehouse Settings可以直接设置发货地址，最多支持添加20个，商家可以选择通过平台发货还是商家自发货。需要注意的是，商家选了自发货就需要设置运费模板。

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商家想要确认自己是什么发货模式，可以在shipping Options的配置中查看，也可以进入商品橱窗的详情页，表明shipped by seller则表示自发模式，存量订单的发货模式一旦确认则不能修改。

整个店铺的发货模式只能二选一，不可以选择部分订单走平台，部分订单走自发货，如果商家切换模式，只对切换模式后的商品生效，切换前的订单则维持原来的发货模式。

FBA仓库虽然有很多个，但是商家只需要任选一个仓库填写即可，发货后填写tracking number，美国小店也可以设置一品多仓，最多添加20个。

上架商品

商家上传商品图片时，最好使用高清头图以及符合欧美市场的画风，数量不少5张，并且商品详情描述清晰，如果是服装类目，一定要附上服饰尺码。

批量上架产品：选择要上传的产品类别下载模板，表格中每一行代表一个 SKU，根据提示内容填写必填信息，如果是品牌产品，需要上传相关证书确保包裹尺寸准确，因为它们将用于计算运费和运输方式。将信息填完后上传表格，商家可以选择预览检查上传的结果，确保标题与内容一致。

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上架商品时如果提示 Invite-only则需要联系客户经理协助开通定邀权限，需准备业务体量，业界排名，品牌资质等相关信息。想要批量修改同一商品下多个sku的价格可以在Manage Products中点击Expand。

TikTok账号

在小店注册完成后，点击My Accounts选择Link TikTok Accounts中绑定自己的TikTok账号，就可以在橱窗展示自己商品。如果商家无法查看，需要自查商品是否审核通过，是否有库存，如果是Official account可自动同步已上架商品，Marketing accounts则需要手动添加商品。Marketing accounts不可随意解绑，180天内最多绑定10次。

注：Official account无粉丝要求，Marketing accounts需要满5000粉丝。

如果商家店铺与账号显示不在同一地点需要联系AM，商家确保账号户口地址以及肉身地址都在美国，才可以绑定到小店，网络环境也一定要调整至美国。

达人合作

商家可以建联超过5000粉丝且18岁以上的美国达人进行合作，佣金率在10-15%，可以设置15%但不要低于10%。目前只能通过第三方平台寄样品给达人，如果达人带货期间出现了退货退款，则不需要支付佣金。

商家可以创建三种计划，让达人看到商品。店铺计划是小店里上架的所有商品对所有的联盟达人可见，仅可设置统一的达人带货佣金率，公开计划是部分商品对联盟达人可见，达人对感兴趣的商品提出带货申请，商家同意才能带货，可分别设置不同的达人带货佣金。定向计划商家邀请特定的达人进行带货，达人接受邀请即可带货，设置特定的带货佣金率。

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新手村

TikTok店铺至少活跃60天，累计达成500个订单，商家责任取消率小于2.5%，延迟履约率小于4%，商家责任退货退款率低于1%可以出新手村。

如果TikTok活跃30天，并在30天内达到500个订单，则可以申请提前出新手村。

发货履约

如果商家选择自发货，那么需要在下单的第3个工作日，包裹要进入尾程仓库完成扫描，订单状态变成In Transit（在途），超时则会算延迟履约，商家一定要使用平台能识别的物流商，如果平台无法识别相应单号，则订单状态无法推进到下一个状态，可能会导致平台自动关闭订单。

如果是商家选择平台发货，可以选择偏好的物流商，点亮对应物流的按钮，然后打印标签。商家已经与自建仓合作，可以在订单页确认订单分派给哪个服务商，并确认包裹也贴上了TikTok Shop所生成的面单，交接的物流商扫描包裹后，TikTok会自动更新轨迹。

支付结算

用户支付方式一般是 Apple Pay、借记卡/信用卡、PayPal、 Klarna (分期付款）四种，信用卡或借记卡的退款失效需要7-10天。

商家收款有两种方式，一个是与小店注册主体同名的对公美国银行卡，一个是通过第三方机构开通虚拟银行卡。平台结算周期分为三档，如果店铺治理指标优秀，结算周期可能在交货日期3天后，最长可能是15天。平台会在每月1日和16日评估店铺表现。

平台根据美国各个州不同的税费标准设置消费税，商品详情页所展示的是税前价格，在买家下单时收取，与商家结算会减掉这部分。

取消订单与退货退款

用户在下单一个小时内可以自主取消，取消订单后一个工作日内没有转换成“等待领取”，订单会自动取消，如果下单五个工作日后状态还是待办，用户可以申请取消，如果用户提交取消订单且没有在预计时间内交付，订单也会自动取消。

如果买家在准备发货之前可以取消订单，如果包裹在途只能选择退款，订单显示送货，则可以发起退货退款。卖家可以在订单状态转为在途之前取消订单。如果买家选择退款不退货，且价格在20美金或以下，平台会根据商品成本等因素给予商家补贴。

平台佣金

小店注册下来有90天的免佣期，过了免佣期以后，平台收取的佣金是2%的营业额(剔除退货退款) +每单0.3美金。

（注：以上内容仅为个人观点，不代表TikTok官方推荐，仅供参考）

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