【干货】跨境电商发展问题及解决策略

【干资讯】跨境电商发展问题及解决策略

随着电子信息技术和经济化的深入发展，其在国际贸易中的地位和作用日益重要，已成为未来对外贸易的发展趋势。 跨境电子商务是外贸发展的新方式跨境电商假货问题，是企业拓展海外营销渠道、提高品牌竞争力、实现我国外贸改革升级的有效途径。 但在快速发展的同时，仍然存在阻碍进步的发展问题。 如何解决痛点，实现跨境电商的进一步发展，成为众多外贸企业关注的焦点。

一、跨境电商发展问题

问题一：国际市场阻力加大

越来越多的企业在通过渠道快速扩大出口业务规模的同时，也面临着产品侵权、假冒、逃税、缺乏必要报关等可能导致安全问题和产品质量问题的情况。 可能对进口国零售业造成影响等问题开始显现。 许多国家已经开始容忍跨境电商的流动，现在正在逐步加大监管力度，以维护自身利益。 中国企业由于出口产品数量众多，存在诸多不规范、自律行为，势必成为各国重点监管对象之一。 国外制造企业的知识产权意识原本就薄弱。 此外，市场上的产品多为日常消费品，产品差异化程度较低。 许多企业缺乏产品定位，一味追求“爆款”、“爆款”，导致大量低端产品出现。 高附加值、无品牌、低质量的商品和假冒仿制品渗透到跨境市场，侵犯知识产权的现象时有发生。 海外消费者投诉较多，影响了我国外贸电商的集体形象。 据全球最大电商平台eBay统计，在eBay上每完成100笔交易，中国买家平均收到5.8起投诉，远低于2.5起的全球平均水平。 美国一些电商平台甚至制定了针对中国买家的歧视性规定，比如更高的佣金、更严厉的处罚。

问题二：码头货运发展滞后

具有订单小、批量大、采购周期短的特点。 对货运速度要求较高，运输主要通过国际快件。 中国跨境电商仍主要依靠低价赢得客户。 从中国运送到世界各地通常至少需要7至15天，有的甚至需要一个月。 这对中国跨境电商来说是一个很大的挑战。 虽然一些传统外贸企业已经开始尝试建设海外仓等货运仓储和大型运输方式的聚合，但目前并不适合规模较小、成本承受能力较弱的中小企业。 可见，当前的跨境货运无法跟上跨境电商的快速发展，亟需货运配送模式的创新。 只有提高货运水平，才能掌握竞争主动权。

问题三：专业人才严重短缺

我国中小型外贸企业由于规模小、实力弱、发展空间小，无法吸引到相对紧缺的技术高、能力强的中层电子商务人才。 专业人才缺乏已成为制约跨境贸易的重要因素之一。

外国人才稀缺的很大一部分原因是专业培训机构起步晚于市场需求。 他们的数量少，系统还不够成熟。 导致人才输出滞后于企业需求，企业不得不一再提高门槛。 目前，为了吸引优秀人才加入自己的团队，不少企业甚至不惜重金挖角同行，而且范围已经从核心管理阶层发展到基层员工。 此外，由于市场供需不平衡，跳槽现象日益严重。

2、企业开展跨境电子商务的策略

随着2015年的到来，跨境电商也进入了成长期，不少企业已经尝到了好处。 与此同时，越来越多的中小外贸企业也开始探索、寻找出路。

（一）多平台、全渠道营销

在进入第三方平台的同时，企业方式已经成为越来越多企业的选择。 第三方平台模式的优势在于，可以减少众多供应商自主上传产品的切入点跨境电商假货问题，突破网站前端供应的困境，将其变成运营中心，创造规模经济。 中小企业在选择跨境电商业务平台时，一定要认清自己，找准定位。 自建的可以制定自己产品的“游戏规则”，在产品营销上更加独立。 他们可以进行个性化设置，突出公司特色，多方面吸引流量，更好地提高曝光率。

（二）推动产品创新和品牌发展

企业的发展必须立足长远，获得海外消费者的认可和喜爱，培养海外消费者对产品品牌的忠诚度是根本。 美国、英国等国家的消费者是喜欢跨境订购的主要国家，他们对产品质量高度敏感。 因此，企业单一品类规模化生产、价格竞争的竞争方式已逐渐被抛弃。 在产品方面，首先要保证产品的质量。 质量才是硬道理。 生产企业必须遵守相关产品标准，进行严格的质量控制。 在获得国外相关产品质量认证的同时，还要争取国际产品质量认证，如英国的UL、FCC检验认证，美国的GS、TUV、VDE等。 产品认证、欧盟EMC、CE认证等对于获得国际消费者的信任、开拓海外市场至关重要。 此外，我们利用线上渠道监督用户同类产品的质量和性能信息，开发符合加拿大市场需求的自主创新产品，做出精准的产品定位，增加产品同质化，降低产品附加值，并支付费用。对产品的关注。 售后服务、提高客户满意度是跨境电商做强做久的正确思路。

（三）人才队伍合理配置

在目前专业人才紧缺的背景下，企业可以根据自身实际情况，选择将店面家居装修、产品图片设计、广告设计、营销宣传、跨境货运等方面外包给国外专业人士，专注于运营人员。 服目标市场的购物习惯和需求。

此外，企业还可以注意到目前小语种市场订单增加的趋势。 由于目前小语种市场的竞争不像英国和美国那么激烈，直接下单的顾客比例较高，而且没有太多语言阻碍，所以小店很多。 在小语言市场表现良好。 因此，中小企业一方面要关注市场增长方向； 另一方面，要及时配置人才队伍，关注小语种市场，满足业务发展的需要。