从对话到转化：跨境电商品牌营销策略

当前，在充满未知和挑战的环境下，数字经济仍然保持稳定增长速度。 有数据显示，到2025年，我国产业数字化和数字工业化总量预计将超过GDP的50%。 其中，电子商务作为数字产业的重要组成部分，在数字经济的全球贸易中发挥着不可或缺的作用。 作为中国品牌接触全球消费者的重要窗口，我们如何利用自身优势帮助中国海外品牌将海量的品牌对话转化为可观的销量？

本期《海外对话室》，大中华区电商大客户业务总监邓琳达和亚太区产品营销总监焕坡分享了全球电商营销趋势及最新推广解决方案跨境电商品牌。 提高全球市场的转化率。

·在充满挑战的市场环境下，全球购物行业有哪些新的发展趋势？

·DTC品牌如何利用SVO工具实现高质量营销？

·跨境电商品牌如何利用最新的广告产品来优化广告效果？

抽象的：

Linda：您好，欢迎来到去年第五届“海外对话室”。 我是大中华区电商客户业务总监邓玉玲。 我们的团队主要负责帮助中国跨境电商品牌进入海外市场，并与当地消费者建立常年联系。 本期节目，我和亚太区产品营销总监焕坡将与大家分享跨境电商品牌在互联网上的营销经验。 欢迎焕坡。

焕坡：您好，我叫曾焕坡。 正如 Linda 所说，其目标仍然是帮助广告商更好地与海外消费者建立联系。 为了实现这一目标，我们将根据电商广告主的需求，不断创新广告产品。 明天我将和Linda一起探讨电商营销的趋势，并与大家分享近期营销产品的优化和创新。

Linda：近年来，疫情的反复出现，让出行变得越来越困难，但这并没有影响人们消费购物的热情，这也体现在用户的对话中。 通过分析与购物相关的对话，我们发现疫情期间，用户关于“购物”的讨论逐渐增多。 以2020年购物季为例，仅日本用户在购物季前后就有8400万条讨论，其中推文回复数同比下降42%。 据悉，由于线上体验有限，社交媒体成为用户了解产品的重要渠道。 2021年，76%的用户表示网上的相关讨论会影响他们的购物决策。 在这些趋势下，品牌开始更频繁地在平台上进行推广，以接触潜在消费者。 为了帮助广告主渡过后疫情时期，为DTC（to）品牌提供更好的解决方案，近期对产品进行了优化更新。 作为产品营销专家，焕坡能给我们详细介绍一下吗？

焕坡：我们发现，虽然海外防疫等相关管控有所放松，但消费者的网购需求不但没有下降，反而有所增加。 近期，我们发布了一款新的广告产品——网站流量优化（Site，简称“SVO”）工具，以满足DTC品牌的需求。

作为一种新的订阅模式，SVO工具可以找到最有可能访问广告商网站的受众并向他们展示广告。 因此，广告主可以通过SVO提高广告效率。 借助基于网站访问量的竞价和基于CPM（）的计费模式，这些广告投放模式可以更灵活地找到合格的曝光机会，从而提高网站的单次访问成本。 据悉，我们改进了广告管理平台界面，明确广告主正在针对网站访问进行优化； 同时，我们会根据单次网站访问的成本目标进行判断，并生成报告。

目前该产品已给广告主带来了显着的效果。 首先，与使用转化量优化和链接点击优化的营销活动相比，使用SVO的营销活动的每次网站访问成本平均分别增加了31%和67%。 目前，不少品牌已经开始尝试这一新工具。 接下来，Linda将与大家分享一些精彩的案例。

Linda：越来越有效的广告产品吸引了很多品牌尝试。 我再给大家分享两个成功案例。 首先，SAP作为差旅费用报销管理解决方案提供商，发布了一系列蓝皮书跨境电商营销策略，为企业提供相关见解。 只有 SVO 工具才能找到并向最有可能认识到蓝皮书价值的公司投放广告，帮助 SAP 优化营销支出。 与使用转化量优化和链接点击优化的广告系列相比，使用 SVO 的广告系列每次网站访问成本分别增加了 9% 和 88%。

另一个例子来自彭博社。 为了减少商业频道专题文章的流量，彭博社与广告营销机构合作组织了网站流量优化活动。 通过使用新工具，彭博商业社的专题文章可以准确地传递给目标受众。 与使用转化量优化和链接点击优化的广告系列相比，使用 SVO 的广告系列每次网站访问成本分别增加了 52% 和 87%。 彭博社曾表示，广告产品的发展使他们能够不断寻找新的方式为受众提供价值，同时也帮助他们实现业务盈利。

焕坡：不仅针对网页引流产品，也针对看重应用下载转化的广告主，我们推出了新的广告产品。 最近，我们在推文回复区为品牌提供了新的广告位。 作为用户在时间线之外第二常用的界面，回复区域可以获得大量的曝光。 通过允许相关广告出现在用户经常互动的界面上，品牌可以更有效地获得曝光。 通过推文回复（Tweet）产品，App广告将出现在推文回复第一栏下方，不仅增加了曝光度，还进一步缩短了用户的下载路径，为品牌带来高效的流量转化。 初步测试中，使用该功能的应用广告展示次数下降了16%跨境电商营销策略，MMP贡献的下载量下降了8%，CPM提高了12%。

Linda：不仅是上面的广告产品，还推出了更多与购物相关的功能。 通过分析对话发现，93%的轻度用户表示有可能通过购物功能订购商品，72%的用户认为其能够提供出色的购物体验。 基于这一洞察，我们此前推出了购物模块（Shop）和直播购物（Live）功能，并将继续探索更多购物相关的解决方案。 请与焕坡分享一下他对购物功能的未来规划以及最新的商城产品能为广告商带来哪些变化。

焕坡：我们已经推出了一系列的购物功能和解决方案。 不仅是Linda提到的购物模块和直播购物，还有店铺管家（）等功能，可以帮助店铺更集中地管理自己的网购业务。

商店是改善购物体验的最新举措。 作为一个完全可定制的沉浸式虚拟商店，它允许商家直接通过他们的个人资料页面展示多达 50 种最新产品。 这个新空间还复制了现实生活中的场景，用户在购买前随意浏览产品橱窗、探索新产品、了解更多品牌信息，从而增强购物体验。 商店还支持被动启发式浏览，并为商家提供更多机会在订购过程的早期接触潜在消费者。 我们看到，社交平台上的消费者希望看到与自己最相关的品牌和产品，品牌广告商也希望能够完成更精准的促销。 作为公共对话平台，它还可以通过分析用户对话，帮助广告主精准捕捉有特定需求的购物者​​，将最合适的商品推荐给最需要的用户，从而带来“自然的订购行为”。 我们还将根据用户和广告商的需求，不断优化产品和服务。

Linda：特别感谢焕珀来到本期《海外对话室》与我们分享最新的广告产品和解决方案。 在数字化发展趋势下，全球消费需求正在加速向线上转移。 同时，数字化也在构建国际贸易运作模式。 在国外新政策的支持下，跨境电商未来将有更大的发展空间。 作为连接中国品牌与海外用户的桥梁，我们将持续加大跨境电商品牌营销力度，完善平台属性，优化推广产品，拓展中国品牌出海之路。 谢谢你！

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