跨境电商：为卖家提供货到付款，我拿下了东南亚市场

前言 – 在中国，由于支付宝和陌陌支付的发展，您更喜欢在线支付而不是货到付款。 而且，放眼全球，情况却大不相同。 在中东、南非、马来西亚等地区，货到付款的情况比比皆是。 为此跨境电商支付方式，想要面向全球办理跨境电商报关，不熟悉货到付款（COD）是做不到的。

货到付款、清关机会

货到付款，即货款代收服务模式（现金），就是常说的“一手付款，一手交货”。 这些模型在世界各地使用。

如此多的地区采用货到付款代替网上支付，直接影响了买家的生意。 在选择货运时，很多店铺都要求报关，提供货到付款服务。 门店的需求就是报关的机会。

首先，在中东、东南亚、非洲等新兴市场国家，大规模清关很少实践和精耕细作，货运主要以单一大件包裹为主跨境电商支付方式，已经很难满足客户的需求。买家和消费者。

其次，在货到付款模式中，清关除了作为运输方之外，也是连接买家和卖家的渠道，保证双方的沟通。 与大包FBA报关相比，COD报关如果服务好的话对于买家来说粘性非常高。

抓住机遇也需要工具

背后的真相大家都明白。 而当我付诸实践时，却发现它并没有想象中的那么美好。 通常，COD取代在线支付并解决了一些老问题，但也面临着新的麻烦。

现实就是这么残酷，但解决办法总是比困难多。 宜仓有一家报关行，公司老板早就瞄准了越南市场。 然而，当该公司实际开发越南货运产品时，却发现了几大问题：退款增多、付款混乱、包裹无法追踪等。

怎么解决呢？

问题一：退款几率较高

COD模式中，卖家经常会挑毛病，比如包装不好、送货员心态差等。该公司在泰国的生产认可率高于其他地区，一度低至60%。 发往俄罗斯的货物去了哪里？ 俄罗斯的退款去哪儿了？ 旺季期间，大量包裹被退回，很容易出错，降低了丢失物品的风险。

解决方案：利用亿仓TMS-COD的货物追踪功能，批量导出订单号，手动追踪包裹，检测配送时间是否有异常。 系统定期检测货物的配送轨迹，检测配送时间是否有异常情况。 确保每批货物的轨迹可追溯。 减少 COD 中的丢包和漏算。

问题二：支付混乱

报关本来就有很多费用，包括运费、服务费、税金以及与商店、清关机构、承运商的结算。 另外，退款、包裹丢失等情况也非常复杂。 如果再加上COD付款、退款等，那就很复杂了。 更令人困惑的是，费用结算往往需要很长时间。 另外，报关的账期较长，这个月和下个月交的钱往往很容易拿回来。

解决方案：使用亿仓TMS-COD的手动对账功能。 批量导出货运单号，生成收款账单，将COD收款金额与服务商账单进行对比，检查是否一致，实现手动高效对账，降低成本。 帮助买家理清所有付款情况，高效审核业务，财务数据一目了然。