环球志 | 新能源品牌出海热如何用支付促进用户转化？

跨境百科1年前 (2023)发布管理员

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去年一季度，电动乘用车、锂电池、太阳能电池板成绩突出，出口总额下降66.9%，环比增长超千万元，成为新“三新”中国对外贸易的“大项目”。其中，户外便携式储能是锂电池在储能领域应用的创新举措。近年来经历了快速下滑。 2022年行业市场规模将达到178.2万元，环比下降84%。

“三新”海外出口热潮的背后，是中国出口结构和质量的演变：从传统的大宗商品出口转向越来越多的优质科技产品和小品牌走出去。

由于背靠成熟的新能源产业链，中国目前是全球便携式储能的主要生产国，产值和出货量占全球的90%以上。欧洲、美国和韩国是主要消费市场。目前，行业内已涌现出正浩科技、德兰明海、华宝新能等各大品牌。

上述品牌企业涉足海外时，主要优先通过线上渠道布局，包括亚马逊、乐天等电商平台，或线上海外众筹网站、自建品牌独立站等，然后逐步建立线上+线下渠道。的多个渠道。在营销和获客层面，将使用诸如、等平台。在打通销售渠道、触达用户之后，如何促进留存和转化是企业特别关注的环节之一。

对于品牌店来说，当消费者走进店内浏览并添加购物车时，就意味着他们已经完成了新客户的获取，因此“选择支付方式-提交支付订单”的过程变得更加复杂重要的。因为这是确定用户转化的最后一步。

现阶段可能会出现支付方式选择有限、支付延迟跳转、支付失败等激励，导致体验不佳、用户流失。这除了会导致品牌店失去订单外，也会让前期投入的获客成本“浪费”。

因此，良好的支付服务将成为帮助品牌店减少订单流失、促进用户转化的重要激励。

同频支付选项

是留住消费者的关键

以户外便携式储能产品出口为例

日本

Visa、Visa等信用卡支付是主要的网上支付方式，占全部电子商务交易的47%；电子钱包支付占比28%；还有本地支付工具，如Venmo、先买后付；

法国

卡支付也占据主流地位，还有iDEAL、iDEAL等本土钱包。

美国

JCB卡支付等

美国

除了信用卡之外，它是主要的电子钱包。

我们与Visa、JCB等6大卡组建立了直接合作，可以支持北美、欧洲、日本、韩国等国家和地区的消费者在购买产品时的主流支付方式。同时，还集成了当地较为流行的钱包和支付方式。除了帮助品牌门店留住更多消费者并鼓励他们完成订单支付外，还可以通过更多的支付方式选择来增加门店的支付成本。。

（部分笔记本支持的支付方式）

同频服务能力

决定消费者体验的质量

消费者获得足够的支付选项后，从“点击支付-输入密码-提交支付”的几秒钟内，支付后台就经过了全球支付网络、本地清算网络、用户交易等一系列预估和信息交互。虽然经历了初审、欺诈风险评估等复杂流程，但最终呈现给消费者的却是流畅的支付体验：

例如，消费者可以直接在品牌官网收银台完成支付，无需跳转外部链接，不仅节省了操作时间，还增强了信任度，减少了因页面跳转导致的网络滞后而放弃支付的机会。 ; 同时，支付后端可以根据持卡人的发卡国、IP地址等跨境电商支付方式，通过本地清算网络动态选择路由和收单银行，不仅可以减少消费者的支付等待时间，还可以大幅缩短支付时间。提高支付成功率；当消费者第一次支付失败后，能否快速提供便捷的二次操作指导，减少支付链、交易重试等按钮，引导其继续完成支付……

在这种服务形态的背后，支付服务商需要具备为不同场景、不同国家和地区、不同平台的品牌店定制支付后端的能力。如上所述，户外能源品牌专卖店目前触达消费者的渠道越来越多，覆盖的国家和地区也越来越多元化。自然，支付服务的需求也越来越个性化。

自主研发的全球跨境结算服务系统和技术风控系统，可实现高度模块化配置，根据店铺在交易币种、支付方式、业务场景等方面的特点进行定制，并在各个支付节点进行优化。提高效率; 此外，通过技术集成，可以使用API标准套接字一键连接商店的在线平台，包括PC、APP、Web等。在这个过程中，商店所需的开发成本极低。

无论是同频的支付选项，还是同频的服务形式，创造的前提都是支付服务商和商店与全球布局步调一致。想要成为推动户外便携式储能品牌发展的有效盟友，必须关注其目标市场及其背后的消费者需求，并在该类产品的主要消费市场，即法国、美国、日本和韩国。能力、强大的资金清算渠道、专业的本地团队等跨境电商支付方式，可以为他们提供安全、可靠、高效的支付服务解决方案。

2021年起，针对科技企业和小品牌推出跨境行业解决方案，可为企业客户提供统一的平台账户体系，解决全球收单、收款、资金管理、全球分销等全链路支付服务。计划。

目前已为正浩科技等全球户外能源品牌的客户提供相关服务，并仍在探索以支付为切入点，继续加强品牌与消费者之间的互动和粘性，成为最常见的全球支付服务。合作伙伴已成为品牌全球化的加分点之一。