谁动了我的跨境电商消费额度？｜深度聚焦

孔令馨发现另一个“自己”从美国买了一双休闲鞋，价值99元。

这是他去年6月至8月期间记录的四笔跨境电商购买记录之一，但他从未下过订单，也从未见过任何实物。

在孔令馨加入的“维权团”中，有数十人有类似经历。 他们的跨境电商消费额度全部被盗，有的只剩下几百元。

2016年4月8日起，我国将对跨境电商零售进口实行新的税收政策。 政策中，2万元成为个人年度交易限额的“分水岭”。 低于此，您可以享受一定的税收优惠，高于此，您需要缴纳全额税款。

据海关分析，一些人可能是看中了2万元限额内的税收优惠，开始盗用他人身份进行跨境电商购物。 据深圳一一(ID:)记者调查显示，在此过程中，跨境电商平台在验证下单人身份方面也存在明显“缺失”。

△孔令馨在跨境消费明细中发现一双未订购的日系休闲鞋

挪用

去年8月，拥有十余年网络跨境购物经验的张嘉怡登录中国海关推出的电商服务平台。 输入身份信息后，他发现自己名下的7条通关信息中，有5条不是他的。 在订购美国商品时，他的身份信息被盗。

根据宋佳怡提供的购买者电话，神怡（ID：）记者联系了其中两名“订购者”，但对方表示，他们从未订购过订单中的商品，也不清楚自己的手机为何会出现这样的情况。数字出现在订单中。 在其他人的通关数据中，其中一位“下单人”怀疑自己的手机号码也被盗了。

发现信息被盗后不久，张嘉译就加入了“维权团”。 目前，群内成员有30余人，涉及订单数百个。

群里，一名英文名上海男子的跨境电商交易额度盗窃行为“彻底”。 她查到的通关数据中，2万元的额度只剩下660.7元。

5月初，我在网上花了800元给儿子购买了4桶美国羊奶，但对方迟迟没有发货，最终交易没有成功，因为他个人的配额已经不够了。

“我之前只花了3000元买美国羊奶，不可能达到2万元的上限。” 上网查明详情后，发现我的个人信息从去年6月28日起就被盗了。 7月和4月，每月都会产生消费订单。 在她的清关数据中，共有19笔订单不是她所订购的商品。 这样的订单占据了她的大部分配额。

据统计，记者发现，已知信息被盗的30余人中，大部分涉及贵阳、青岛等地的电商平台。

△维权群中，一名会员下的17个订单中有10个是身份信息被盗的。

身份

孔令馨也是该团伙中的受害者之一。 2017年6月至8月，他的通关记录中突然出现了共计4笔跨境消费订单，盗走了他个人594元的限额。 “数量其实并不多，以后可能会被盗。” 孔令馨决定一探究竟。

网上找到的清关单成为最好的“突破口”。 孔令馨发现，盗用自己身份的四份订单是来自日本的休闲鞋、口红、短裤和休闲包，而中国的报关口岸都是上海。 塘沽。

如果按照正常流程，跨境消费是从消费者在跨境电商平台下单开始的，此时必须提供个人信息。 国内订购人发货后，通过当地货运公司将货物以快件方式送达具有跨境运输资质的报关公司，然后运往国外。 随即，电商平台完成了清关手续，由国外货运公司负责清关并为消费者完成送货手续。

孔令鑫被盗的订单中，一双价值99元的休闲鞋的交易发生在2017年6月7日。订单显示，清关的电商平台是一家名为“青岛创客岛科技有限公司”的公司。 ”。 负责报关的货运公司为“青岛联力运输供应管理有限公司”。

申一（ID：）记者和孔令欣首先联系了物流公司“青岛联利快递”。 对方表示，只负责配合电商平台进行报关工作。 买家信息是电商平台提供的，货运公司不清楚该信息是否被盗，并承诺让电商平台向孔令鑫解释。

随后不久，一名李姓工作人员联系上了孔令馨。 她说，她所在的单位是上海创客岛公司的合作伙伴，主要代理通关信息整理和制表工作。 据李姓工作人员介绍，上海创客岛公司只是替别人“办理”清关，因为自己有相关资质。 它不是休闲鞋实际交易的跨境电商平台。 所有订单信息均由境外报关公司提供。 其中提供了。

她还坦言，每次收到上千件商品的订单，由于数量庞大，他们很难核实每件商品的个人信息。

在李姓工作人员的帮助下，孔令鑫联系上了海外报关公司的高先生。 高先生还表示，买家的信息是其“上游”快递公司提供的，他们的工作就是收取快递，产品统一发往国外，没有伪造任何个人信息。

随后，高先生转达了快递公司的解释。 据称，该公司与多家海外货运公司合作，在收集货运公司数据的过程中创建了“信息库”。 孔令鑫可能在购物时向转运公司提供了个人信息，因此其身份证信息出现在杨门公司的“信息库”中。该订单只是由于“信息库”系统匹配错误，导致孔令鑫被拒。灵馨的名额要被占用了。

在查遍了几乎所有可能涉及海外购物之旅的公司之后，孔令馨始终没有找到自己的身份为何被“冒充”的答案。 他对高先生的解释也不满意，“如果是系统匹配错误，为什么电话号码不是我的？”

孔令馨怀疑这里面有更大的“故意”成分。 目前，他已将情况报告给天津海关相关部门。

△新的2万元以内的税收优惠政策被认为是盗用他人身份进行跨境购物的原因之一。

配额

中国电子商务研究中心发布的报告显示，2015年，我国跨境电子商务交易规模（进出口总额）5.4万元，环比下降28.6%。

随着跨境消费的增加，税收形式也在发生变化。

上海海关监管所县长赵维珍多年来负责跨境电商相关工作。 他表示，2016年4月8日之前，入境货物的税收仅分为“货物”和“个人物品”两类。 对于“货物”，企业需要征收关税、进口环节增值税、消费税等。“个人物品”只需征收个人邮政税。 往年，区分这三者主要看报关申请人是自然人还是法人。

“跨境电商模式出现后，跨境电商进口的商品实际上具有商品的属性，但订购者是自然人。” 赵维珍表示，长期以来，跨境电商相关零售商品的特征很难定性。

一度，跨境电商只按照“个人物品”的标准征收个人邮政税，高于通过贸易进口方式进口国外同类商品的税负。 这种“税负差距”也给跨境电商行业带来了困难。 巨大的收入效益。

直到今年4月8日，我国即将实施跨境电商零售进口税收新政策。 政策规定，跨境电商零售进口商品以“货”为基础征收关税和进口环节增值税、消费税。 货物的直接订购者承担纳税义务。

“但考虑到消费者有一定的合理需求，不能一刀切按照‘货’标准征税，所以就出现了每年2万元的限额。” 赵维珍表示，在这个范围内，消费者不需要征收关税； 增值税、消费税按正常税率的70%征收，个人邮政税率也提高。 相比之下，波动虽然不大。 但一旦金额低于2万元，货物将按照正常贸易模式全额征税。

赵维珍猜测，一些门店看中了新的2万元以内的让利政策，开始收集消费者的个人信息供自己使用。 目前，盗用他人身份进行跨境电商购物的行为可能是出于税收差距或逃避进出口管制的利益驱动。

至于个人信息被窃取的方式，赵伟震表示目前还无法确定。

撤退

跨境电子商务的出现，使得海关监管分散化、碎片化。 赵维珍认为，跨境电商平台应在交易过程中验证购买者的身份。

赵维珍介绍，中国电子口岸的主要功能之一是信息交换。 消费者的“订单”、“支付单”和“运单”通过电子口岸向海关申报。 海关可以保证的是，身份证不是假的。 不过，很难证实该商品是否是该人本人订购的。 “因为目前有很多消费者进行跨境购买，收入也大幅减少。”

“目前，货物都是由货运公司提货，除非允许买家来海关排队拿身份证提货。每晚近万单，相当于把海关变成了海关。” “现实”，赵伟臻认为，跨境电商平台只有在交易前期检查个人信息，才能避免问题的发生。扩大。

中国电子口岸数据中心上海分中心软件开发部副主任宋坤表示，虽然海关总署2016年第26号公告已明确规定电商企业有义务进行身份验证购买者的。

海关总署2016年第26号公告第六条提到，“电子商务企业应当对订购跨境电子商务零售进口商品的个人（买家）身份信息进行核实4月8跨境电商征税，并向海关提供经海关认证的身份证明”。国家主管当局。 有效信息。 无法提供购买者身份信息或难以核实的4月8跨境电商征税，购买者及付款人

宋坤表示，一些小型电商平台运营相对规范，往往是小型跨境电商平台在玩玩。 甚至有一些转运、“海购”公司将自己包装成跨境电商平台。

这样转运公司就可以通过跨境电商流程将一些未通过跨境电商平台订购的产品出口出去，让货物在海关网站上有据可查，增强客户认知度。但这涉及到电商平台上“下单人”的身份从何而来的问题，从而导致了个人信息被盗的情况。

有业内人士认为，解决这些情况只有两条路，要么减少人力和化学，加强监管，避免信息被盗，要么改革跨境电商税制，提高跨境电商的税率。跨境电子商务。 税率与传统“商品”相同。

赵维珍直言，目前跨境电商仍是一个新兴产业，相关法规和政策还处于研究和试验阶段。 每人每年2万元的限额，实际上是一种“被迫”的妥协方法。 既保证了消费者的合理需求，又使小型跨境电商企业的税率与传统进出口商品的税率接轨。 “目前我们不可能一次性把跨境电商和传统进出口商的管理方式统一起来，那么跨境电商业务就会死掉。”