浅析跨境电商领域的数据安全问题

文│中国服务贸易商会副秘书长 陈伟

面对COVID-19疫情和国际贸易保护主义抬头​​的新形势，去年的政府工作报告特别提到要“加快跨境电子商务等新业态发展”。 这表明跨境电商发展方兴未艾。 但跨境电商作为数字经济的重要体现，在解决数据安全方面也面临突出问题。 这就需要更多的网络安全公司参与到跨境电商数据保护工作中，提供跨境电商数据保护服务。 保障电子商务良好发展，为国际贸易和全球经济发展做出贡献。

一、跨境电商对我国经济发展的重要性

（一）跨境电商为经济发展做出突出贡献

相关数据显示，近年来我国跨境电子商务交易快速发展。 2019年，中国跨境电商交易规模达10.8万亿元。 受全球新冠疫情影响，2020年市场规模预计将有所增加，总体交易规模预计为10.3万亿元人民币。 此外，从政府工作报告中“加快发展跨境电商等新业态”的描述来看，今年跨境电商在我国国际贸易中的比重将持续提升。未来，跨境电商服务国家开放战略的意义也将更加明显。

（二）跨境电商有利于实现人民对美好生活的向往

随着国民经济的快速发展，城乡居民收入水平显着提高。 中国消费者的消费需求不断升级，对美国优质产品和服务的需求日益迫切。 发展跨境电子商务，通过贸易便利化，进口美国优质产品和服务，可以有效满足公民消费从生存型向质量型和发展享受型的升级。 人们追求高品质、绿色健康、个性化的消费需求得到满足，是人们向往美好生活的具体体现。

（三）跨境电商助力中国企业走出去

《2019年中国跨境电商市场数据检验报告》显示，2019年中国出口跨境电商交易规模为8.03万亿元，而2018年为7.1万亿元，环比增长下降13.09%。 越来越多的企业通过跨境电商出口产品，走出国门。 从产品需求来看，近年来，各国消费者对高品质、低价、时尚、个性化产品的线上需求迅速减少。 随着跨境电商的发展，由于货运时效的提高、成本的增加以及支付系统的日益完善跨境电商解决方案，越来越多的美国消费者开始通过跨境电商订购产品和服务。 此外，中国企业可以利用跨境电商交易过程中产生的数据，及时发现并满足国际客户的个性化需求，不断提高产品创新能力，从而帮助中国企业适应国际竞争环境，帮助中国企业砥砺前行。 走出去，开拓海外市场。

2、跨境电商数据安全问题

随着日常生产生活日益数字化，数据成为重要的生产要素。 数据对个人、企业、行业和国家的重要性日益凸显，保护数据安全变得更加紧迫和必要。 随着跨境电商的快速发展，通过跨境电商产生的数据越来越多，涉及的领域也越来越广。 但跨境电商领域的数据安全问题依然突出。

2017年跨境电商平台小红书大规模用户信息泄露事件就是典型的数据安全危机。 用户数据泄露后，接到盗窃电话，窃贼以退还支票为诱饵，通过360收据、妈妈金融、蚂蚁借钱等借贷平台实施盗窃，致使小红书平台用户遭受不同程度的损失。的经济损失。 。 数据泄露几乎是当前跨境电商领域的一个硬伤，而在这个过程中，最严重的受害者往往是消费者。

在首份跨境进口电商平台用户业态术语审核报告中，乐丰海外代购、阳泉、小红书、网易考拉海外代购、丰趣代购、亲爱的、海米等7家跨境电商平台进行了审查。 跨境进口电商平台用户合规审查结果显示，在用户信息收集、初审和保护等方面，不少跨境进口电商平台收集、使用用户数据的行为存在违规行为。不遵守合法、正当、必要的原则，未履行合理义务。 时限内的数据保留义务。 具体来说，跨境电商领域的数据安全问题突出表现在以下几个方面：

（一）跨境电商平台数据安全问题

跨境电商平台企业在注册、购买、支付过程中持有大量用户数据。 平台系统漏洞和数据保护权责不明确是电商平台信息泄露的重要原因。 对于平台公司的数据保护要求，重要的是要防止平台内部管理者为了商业利益而将大量用户数据出借给他人。 其次，强化平台企业的数据保护意识，通过与网络安全企业合作帮助平台企业筑起数据防护墙，也是防止平台企业数据泄露的有效途径。

（二）跨境电商货运环节的数据安全问题

货运在整个跨境电商交易过程中发挥着重要作用，也将为交易双方形成大量数据。 主要风险在于货运系统漏洞和货运收据交易。 货运收据交易风险往往集中在这些管理松散的货运代理地点。 其次，由于跨境电商的快速发展，货运企业也发展极为迅速，市场竞争更加激烈。 为了节省公司的运营成本，在建立货运公司的交易系统时，往往需要在数据保护技术和人力方面进行投入。 相对较少，很容易造成系统安全漏洞，攻击者可以直接泄露系统中的海量存储和用户数据。

（三）跨境电商用户环节数据安全问题

用户层面容易出现的数据安全问题包括木马病毒、网络钓鱼、账号被盗等。 例如，木马病毒主要表现在手机用户中。 一些移动应用程序带有木马病毒。 一旦用户安装它们，他们的手机将受到远程监控。 同时，用户交易数据在交易过程中被删除的风险也显着降低，主要是因为跨境电商的交易数据属于电子信息，经营者可以利用技术手段更改、删除数据，并摧毁它。 证据不足，给消费者依法维权造成困难。

三、跨境电商领域数据保护建议

（一）增强跨境电商企业数据安全意识

受新冠肺炎疫情影响，跨境电商作为新业态，开始肩负起稳外贸、促发展的重要历史使命。 而且整个跨境电商领域竞争依然激烈，用户数据安全难以保障。 没有树立数据安全保护意识的跨境电商企业将很难获得用户的青睐，也很难获得更广泛的受众。 市场。 因此，有必要通过《电子商务法》等法律法规内容的宣传学习，不断增强跨境电子商务的数据安全意识。

（二）加强跨境电商企业数据保护能力

针对跨境电商企业发展过程中对系统数据安全保护的需求，需要加强与网络安全企业的合作，通过网络安全技术在关键部位的应用，确保相关数据的安全。和关键环节。 从而保护消费者的合法权益和企业的商业利益。 对此，可以举办数据安全相关的峰会、资源对接会，让网络安全企业与跨境电商企业积极对接，寻找合作机会。

（三）积极组织数据安全人员培训

对跨境电子商务领域关键岗位、关键环节人员进行培训。 通过与网络安全公司合作，可以为相关从业人员提供风暴应急响应、恶意软件分析等培训。 我们还可以针对特定国家和地区的法律监管跨境电商解决方案，组织新政策、法规的培训，帮助中国企业防范数据安全方面的法律风险，在开拓海外市场的过程中实现合法合规、健康发展。

（四）深入开展国际合作

跨境电子商务领域的国际贸易规则正在逐渐兴起，这必然需要国际社会加强相互合作和有效沟通，形成有利于这些跨境电商新业态发展的国际规则。 -商业。 国际社会还应在跨境电子商务数据安全的技术法规、标准、合格评定程序等方面积极开展合作。 同时，我国网络安全企业还应积极参与跨境电商国际贸易规则的制定，为该领域数据安全标准的制定做出贡献。

综上所述，跨境电商健康高效发展需要不断补强数据安全薄弱环节，需要更多网络安全企业提供技术和标准支持。 可以说，跨境电商与数据安全的融合发展将成为未来的主旋律。 在融合的过程中，自然会出现很多需要解决的问题，也必然会出现更多的发展机会。

（本文发表于《中国信息安全》杂志2020年第8期）