中小企业的跨境电子商务

1困境原因简析

低碳经济促进产品低碳化，增强产品国际竞争力，促进经济可持续发展。 但其对生产工艺要求较高，需要一定的技术支持，在设备购置和技术研发方面需要较大的投入。 对原材料、辅料加工甚至劳动力熟练程度都有很高的要求。 大部分“中国制造”外贸企业，特别是制造业中小企业，由于资金、市场、信息、人才、技术等先天缺陷，处于较低水平。碳经济时代的影响甚至更加严重。更大。 此外，我国缺乏低碳经济的激励政策、配套法律法规和标准，不少中小企业不得不退出国际市场。

摆脱困境的2招——跨境电商

随着现代信息技术特别是互联网的发展，越来越多的企业开始电子商务营销管理，发现了更多的市场机会。 中国商务部数据显示，近五年来，中国传统外贸企业面临海外订单日趋分散、企业资金普遍紧张、服务设施相对脱节等发展困境。 中国年均出口增速不足10%。 但目前通过国内各类平台开展跨境电商的企业已超过20万家。 仅2012年，我国跨境电子商务交易额就达到2万亿元，比上年增长25%。 2013年，我国电子商务交易规模达9.9万亿元，同比增长21.3%。 以阿里巴巴国际贸易平台数据为例，国际金融危机后，全球采购需求总量并未减少，而是转向小批量、高频次。 全球采购需求正在向小批量、高频次发展，这需要买家更高效地与供应商联系。 这也逐渐凸显了新型电商服务相对于传统外贸方式的优势。 因此，在2014年3月5日的国务院总理政府工作报告中，将加快通关便利化改革、扩大跨境电子商务试点作为2014年稳定完善的进出口政策。可见，对于中小外贸企业来说，跨境电商将是突破低碳壁垒的有效途径。 所谓跨境电子商务，是指企业或个人通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流运送货物，完成交易。

3 跨境电商应用存在的问题

在持续的政策支持下，我国中小外贸企业利用跨境电商已经看到了一定的实惠。 比如，大量新经营主体涌现，跨境贸易门槛逐步降低。 俄罗斯、巴西、印度等新兴市场交易量大幅增长。 还有服装、饰品、小家电、数码产品等日常消费品，交易规模较大。 ，每年的增长速度非常快。 但制约跨境电商发展的一些矛盾和问题也逐渐显现，如网店建设、营销、收付款、国际物流等。对于中小外贸企业来说，这些突出的问题存在的问题如下： 3.1缺乏专业人才 电子商务是现代信息技术与商务活动的有机结合，多种复合型人才是外贸企业应用和发展电子商务的关键。 由于电子商务行业的快速变化和激烈竞争，国内大多数高校对电子商务专业的基础理论研究不足，导致电子商务专业在办学上的比较优势未能凸显。 一度，在人才培养上，电子商务毕业生与企业需求严重脱节。 这种情况导致我国在电子商务发展上缺乏后发优势。 而且，跨境电商在支付、物流等方面比国内电商更为复杂，专业教育在基础理论体系方面更不完善。 因此，适合外贸行业的电子商务人才更加短缺。 此外，中小外贸企业规模小、实力弱、发展空间不大，难以吸引技术高、能力强的高级电子商务人才。 3.2 竞争更加激烈 中国加入世贸组织后，传统外贸企业面临更加严峻的挑战。 因为电子商务虽然提高了外贸企业间竞争信息的利用效率，在一定程度上解决了信息不对称、信息不确定带来的弊端，但也简化了贸易伙伴对产品的了解和比较，使得外贸企业的竞争变得更加激烈。贸易业务更加困难。 越来越激烈。

特别是对于管理混乱、缺乏营销策略、盈利能力较弱的中小企业来说，电子商务一方面提供了广阔、公平的交易平台，另一方面也加剧了企业竞争。 3.3 交易安全挑战 在跨境电子商务活动中中小企业的跨境电商，合同、价格等信息涉及商业秘密，网络病毒和黑客攻击可能导致商业欺诈、文件伪造等行为。 许多外贸企业不敢到网上签订合同或结算交易，严重影响跨境电商的发展。 在外贸B2C、小额批发领域的结算业务中应用最为广泛，但无法解决信用卡注销的问题，即信用卡注销。 此外，由于没有自己的支付品牌，外贸交易的支付被困在其他国家手中，这将严重挑战中国的外汇和金融体系。 3.4 配套服务水平低，缺乏争议解决机制。 跨境电商最难的环节是支付和物流，两者往往相互影响。 没有物流支持，贸易双方就无法实现有效连接，电子商务的发展只能是一句空话。 跨境物流存在货运成本高、关税高、安全性低等问题。 支付过程涉及外汇和金融风险。 如何在贸易纠纷中公平仲裁、保护双方利益，需要深入研究。 3.5外贸企业信息化程度较低。 电子商务的实施必须以信息化为基础。 与西方发达国家相比，我国企业信息化起步较晚，信息化基础薄弱。 由于资金和人才匮乏，中小外贸企业信息化水平还很低。 具体表现为网站功能单一、管理不善、营销推广效果不明显。 许多外贸公司的网站还停留在提供信息、查询的初级阶段。 很少有企业网站能够实现在线洽谈、签订采购合同等功能，更不用说顺利完成整个外贸流程了。

4 跨境电商应用问题解决方案

4.1宏观层面——充分发挥政府政策支持和积极引导作用。 外贸行业低碳转型升级需要良好的宏观环境和低碳氛围，迫切需要国家政策支持和引导。 各级政府要结合实际，形成规范低碳经济的政策体系和长期发展战略。 例如，推动电子商务交易服务平台、技术服务平台、中介服务平台发展，进一步提高电子商务产业服务水平，完善配套设施，着力培育跨境电子商务贸易仓储中心。 针对中小外贸企业融资困难，政府部门可利用第三方交易平台中小企业的跨境电商，为平台内企业提供融资担保和供应链服务，促进物流企业和金融支付快速发展。 针对人才缺乏和交易安全问题，建议采取以下措施： 1）加强技能培训和人才培养。 各级政府要重视和加强电子商务外贸人才的培养。 建议加大电子商务应用研究投入，鼓励院校开设电子商务外贸专业课程，引进国外先进教育模式或与国外有经验的大学合作办学，将专业教育与企业实际需求结合起来。工作。 政府还应建立外贸电子商务人才培训基地，引进发达国家高层次人才，加强我国电子商务应用和研究人员的培训，弥补市场需求。 2）加快交易安全进程。 跨境交易的安全涉及跨银行、跨地区的贸易结算、资金划转等，为了让交易双方在不同地区享受到优质的金融服务，金融支付行业的发展和创新应积极鼓励和规范。

积极鼓励企业使用数字证书来识别客户身份，使用非对称密钥密码技术解决信息传输过程中的保密问题，使用数字时间戳解决电子商务交易单据签发时的时间认证问题。 此外，积极引导各类跨境电商平台企业应用新的安全认证协议，确保跨境电商交易安全。 4.2企业微观层面——抓住商机、迎接挑战。 电子商务模式可以拓展外贸企业原有的市场深度。 外贸企业要在互联网上打造全球商业营销网络，寻找理想的贸易伙伴，需要做好以下几方面的准备： 1）抓住行业发展的步伐 在任何行业，都需要把握市场的发展趋势。 比如在照明行业，由于能源紧缺，节能灯、太阳能等都符合节能环保的趋势。 如果企业的前瞻性不够，不能准确把握趋势，不能做出相应的技术更新，就只能逐步退出市场。 2）积极开拓新的细分市场。 中小型外贸企业大多是劳动密集型企业，技术含量较低。 如果他们想在新的贸易壁垒环境中生存，就必须改变经营理念并开拓细分市场，例如开发和替代日本和欧洲产品。 ，将获得更好的市场空间。 以世界木制衣架主要产地桂林为例。 家用衣架的生产是劳动密集型产业。 但桂林一家家用衣架公司通过市场调研和市场细分，将产品定位为品牌服装店、酒店的高端衣架。 ，普通家用衣架售价4-5元，出口价200多元。 3）保持对营销的敏感度，尽早采用新的营销方式。 外贸企业要重视营销，运用新的营销方式，成为早期受益者。

实践证明，盲目跟风会增加成本、恶化效果。 例如，如果有很多公司投标，则投标价格会提高； 如果公司在阿里巴巴或者其他平台上市，那么前几名的排名费用就会增加。 由于平台营销资源有限，企业的收入与使用平台的成本成反比。 此外，电子商务活动的技术创新速度非常快，因此外贸企业应关注最新的营销方式、方法和渠道。 4）深入挖掘客户价值 从营销角度来看，客户具有多重价值，例如下订单、带来利润、销售产品或渠道等。 然而，很多中小外贸公司并不重视客户信息的价值。 因为客户距离终端客户更近，更了解市场需求和发展趋势。 因此，中小外贸企业应与客户进行更深入的沟通，了解并适应客户的需求。

5 展望

随着跨境电子商务的快速发展，我们有理由相信，我国中小外贸企业一定能够充分利用电子商务弥补自身短板，在激烈的竞争中获胜。竞赛。