中小企业跨境电子商务发展对策

摘要：文章从马鞍山市跨境电子商务发展现状出发，分析了马鞍山市中小企业发展跨境电子商务面临的问题，旨在探讨相应对策，解决中小企业发展瓶颈，帮助企业成功走出去。

关键词：中小企业； 跨境电子商务； 对策研究

一、简介

随着经济全球化不断深入，跨境电子商务作为新兴产业也不断发展壮大。 打破了传统外贸行业的贸易结构和贸易流程，经济效益和订单处理能力较以前有了很大的提高。 这为国内一些小弱企业的发展壮大创造了良好的条件。 2018年11月21日，国务院常务会议提出，不仅要在原有基础上继续扩大跨境电子商务服务范围，还要继续出台扶持政策措施。 在国家政策的推动下，我国跨境电商行业将逐步朝着良好的趋势发展。 马鞍山市作为安徽省传统经济重镇，发展跨境电子商务具有得天独厚的优势。

2、马鞍山市跨境电子商务发展现状

（一）马鞍山市得天独厚的区位优势

马鞍山市具有“连接江海”的地理优势。 作为长江最后一个万吨级深水港，郑浦港与市区隔江相望。 郑浦港区拥有长江深水岸线24.5公里，其中初级岸线9.5公里中小企业的跨境电商，水深常年-20米左右，可停靠万吨级船舶； 15公里的二级海岸线，全部处于自然状态。 是良好的深水良港，也是建设第四代港口的最佳区位。 届时，安徽、江西、湖北、重庆等内陆地区的外贸出口货物可直接从这里出发，驶向世界各地。 同时，郑蒲港还具有连通东西、贯通南北的交通优势。 楚马高速、沿江北高速、盒马高速、347国道以及规划中的马鞍山长江公铁大桥、马鞍山高铁北站、过江隧道穿境而过。 2013年底，随着马鞍山长江大桥在新区与347国道相连，郑浦港新区距南京禄口机场仅40公里，距合肥新桥机场仅120公里。 未来，马鞍山长江公铁大桥建成后，郑蒲港新区距马鞍山高铁南站仅12公里，形成公铁水空一体化交通格局。 独特的区位优势为跨境电商的发展提供了物流支撑，也为马鞍山中小跨境电商企业的发展提供了助力。

（二）马鞍山市高度重视跨境电子商务发展

2016年起，马鞍山综合保税区正式获国务院批准，马鞍山成为继合肥、芜湖之后安徽省第三个拥有保税区的城市。 马鞍山市政府着力推动跨境电子商务发展，促进外贸转型升级。 出台《马鞍山综合保税区支持跨境电子商务发展的若干政策》等多项政策，涵盖主体培育、园区建设、人才培养等八个方面。 支持跨境电子商务发展，创造良好政策环境。 基于良好的政策支持，马鞍山综合保税区跨境电商产业园于2021年1月成功获批省级跨境电商产业园。截至目前，已有43家跨境电商企业入驻。已签约粤通进出口、宝轩精机等商贸产业园。 跨境电商发展项目，10个跨境电商项目达成签约意向。 2021年1月至11月，产业园完成跨境电商进出口额3.62亿元，整个发展态势快速。 2017年以来，马鞍山市中小企业依托综合保税区，积极从传统外贸行业向跨境电商企业转型。 中小企业贸易额稳步增长。 2017年中小企业进出口总额从10亿美元跃升。 到2020年将达到33亿美元，位居全省第三位。 园区发展态势良好，跨境电商配套基础设施不断完善，可以帮助马鞍山中小跨境电商企业健康经营和发展。

三、马鞍山市中小跨境电商企业发展存在的问题

马鞍山市中小跨境电商企业前景一片光明，但通过走访，笔者发现企业发展中还存在不少问题。

（一）产品同质化严重，企业无自主品牌

马鞍山市大部分中小跨境电商企业主要出口产品为切削工具、机械零部件等日用产品。 技术含量不高，外观、包装没有特色，在跨境平台上的营销也表现平平。 图片的选择和产品的标题都无法吸引顾客。 与此同时，一些企业仍然采用传统的OEM模式，为国外客户提供OEM加工服务。 他们经营的产品只能使用中性包装。 这虽然具有巨大的价格优势，但带来的后果是产品附加值低。 产品具有很强的可替代性。 随着恶性竞争的加剧，利润会越来越薄，企业的生存将越来越困难。

（二）跨境电商人才缺乏

跨境电子商务是外贸发展的新热点，将成为未来国际贸易的主流。 行业的快速发展创造了大量的企业岗位空缺，而人才培养却远远落后。 据艾瑞咨询统计，截至2020年，我国跨境电商人才需求缺口为460万人。 在马鞍山，跨境电商人才的短缺更为严重。 1.现有人才培养难以满足市场需求。 跨境电子商务专业融合了国际贸易和电子商务的双重特点，因此跨境电子商务专业人才的培养应该更加复合化和专业化。 跨境电商人才不仅应具备扎实的国际贸易基础，还应具备跨文化沟通能力和跨境电商平台运营、数据分析、营销推广、产品优化等技能。 但马鞍山当地高校针对跨境电商人才需求开设的相应课程仍依托商务英语、国际贸易、国际商务等专业，仅提供常识性教学，且缺乏专业知识。实践与实践培训课程基本不存在差距。 ，因此，当地高校输出的人才无法满足马鞍山当地跨境电商企业的人才需求。 2、高校跨境电商师资短缺。 跨境电商人才的培养离不开一支素质过硬、专业技能过硬的教师队伍。 培养跨境电商人才的教师往往存在以下问题：一是大多数教师是从相关专业中途转行的，缺乏系统的理论知识基础，没有跨境电商的经验。 他们的教学基本上是理论性的。 以知识讲座为主，学生学习的相关知识不能满足跨境电商从业人员的基本要求； 其次，校企合作深度不够，往往只停留在学生实习、就业等肤浅的校企合作模式。 教学过程中企业需求与教学内容严重脱节，导致培养的学生无法满足企业对技能的需求。

（3）跨境物流缓慢且昂贵

目前，马鞍山中小企业在跨境贸易B2C模式中使用的主要物流服务方式是传统邮政小包、专线物流、国际快递和海外仓。 从成本控制的角度来看，马鞍山大部分中小企业以邮政包裹作为主要物流方式。 邮政小包最大的缺点就是物流时效太慢，严重影响国外消费者的用户体验。 海外仓模式是跨境电商卖家首先将货物提前准备至目的国的物流仓库。 客户在卖家电商网站或第三方店铺下单后，货物直接从海外仓发送给客户，可以提高物流时效。 为客户提供优质的物流体验。 但由于马鞍山市当地中小企业资金有限，几乎没有企业设立海外仓。

4、马鞍山市中小跨境电商企业发展战略研究

（一）加大产品研发投入，提高创新能力，实施产品差异化战略

目前，马鞍山中小企业出海的主要产品是切削工具、机械零部件等，虽然与电子产品等热门品类不同，但电子产品的需求量没有那么大，竞争也很激烈，但在目前的跨境电商领域，基本上属于红海，价格战非常激烈。 根据竞争优势理论，马鞍山中小企业要想突破重围，只能加大产品研发投入，提高创新能力，实施产品差异化战略。 通过研究发现，产品质量、外观设计、包装以及产品本身的科技含量对于提高企业自身的竞争力有着巨大的影响。 因此，为了增强企业竞争力，更好地融入世界市场，马鞍山中小企业必须提高创新能力，加大科技和产品研发投入，利用先进技术优化产品结构。产业结构。 同时，要学习国外先进技术，结合实际改进工艺，采用国际先进技术和装备，加快我国传统装备改造，满足当前和未来发展需要。 马鞍山中小企业要积极融入国际市场，加强国际交流合作，加快科技改革步伐。

（2）与地方高校合作，培养高校跨境电商人才

目前，马鞍山有3所本科院校、3所高职院校。 各学院均开设国际贸易、国际商务、商务英语、电子商务等相关专业，不少院校也积极报考跨境电子商务专业，培养跨境电商运营人才未来。 但正如前文所述，跨境电商人才培养还存在不少问题，需要在以下几个方面做出努力。 1、深化校企合作，实现“双赢”效应。 加强校企深度融合，从实习、就业等浅层合作发展到企业全面参与人才培养，从前期行业研究和人才培养计划制定发展到学生毕业后全方位参与。 学校在制定人才培养计划之前，必须深入调研，了解行业和企业的具体需求； 企业需要参与学校跨境电商人才培养的全过程，从专业标准的制定到人才培养计划的论证和制定。 、课程标准的制定以及选拔优秀一线员工担任兼职教师等，只有将企业融入人才培养的各个环节，才能真正培养出符合企业要求的人才。 同时，学生在企业实习、实训时，学校也要及时与企业沟通，了解学生的实习、实训情况。 学校与企业只有建立日常沟通与反馈机制，能够及时传达信息、充分沟通、及时解决问题，才能实现学校与企业真正的深度融合。 2、加强师资队伍建设。 学校可以聘请跨境电商企业优秀一线员工讲授实践课程，并担任学生实习的企业导师，在实际工作场景中对学生进行教学和指导； 定期从学校聘请专业教师到相应企业临时就业，丰富教师跨境电商实战操作技能，更好地了解行业发展的新规则、新业态、新技术，切实提高教师教学水平标准。 同时，鼓励专任教师参加各类跨境电商培训，包括国家级培训、省级培训以及跨境电商行业和企业组织的实践培训，切实提高教师素质。实践能力。 聘请行业专家定期来学校讲学，开阔视野。 同时，学校需要建立完善的教师激励机制，使自我发展、自我提高成为教师自身发展的内在要求，更好地培养跨境电商人才。

（三）创建健全跨境电商综合支撑体系

中小企业跨境电商的发展离不开综合支撑体系的完善。 目前，在马鞍山中小企业跨境电商快速发展的前提下，物流成本高、通关手续繁琐仍然是阻碍发展的痛点。 马鞍山市在大力支持跨境电子商务发展的同时，要提高信息化应用能力，优化通关模式，简化通关手续，节省通关时间。 同时，政府应加大对跨境物流的政策支持力度，抓住“一带一路”政策实施的契机，紧密结合义新欧、郑州至新疆等主要国际铁路通道的开通中小企业的跨境电商，积极争取更多跨境电商。 物流线路和服务。 同时，加强公共海外仓建设，完善跨境物流体系。 通过逐步形成低成本、便捷高效的跨境电商物流通道，更多马鞍山市中小企业加入跨境电商行业，扩大外贸出口规模。

5. 结论

作为安徽省传统经济强国，马鞍山市外贸出口额始终位居全省前列。 综合保税区设立后，中小企业跨境电子商务呈现蓬勃发展的良好态势。 在“一带一路”背景下，马鞍山对外贸易规模将随着跨境电商的发展不断增长。 对于中小企业来说，要加大产品研发投入，提高创新能力； 对于政府来说，应与地方高校合作，培养高校跨境电商人才，创建和完善跨境电商综合支撑体系，推动跨境电商更好发展。

参考

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[5]张昆. 跨境电商人才需求分析——中小企业视角下的产业创新研究，2020（11）。