基于SWOT分析法的“小红书APP”电商平台的发展研究

陈文静 浙江警察学院

摘要：在经济全球化和大数据背景下，跨境电子商务的产生和发展是顺应时代的必然。 随着《电子商务法》的颁布实施，对跨境电商平台带来冲击，带来新的发展机遇。 “小红书APP”电商平台的开发与普通电商平台不同。 开创了基于生活分享社区的电子商务发展新路径。 本文基于SWOT分析方法对“小红书APP”平台的发展进行研究，分析其内部优势与劣势、外部机遇与挑战，阐述其发展现状及优化策略。

关键词：SWOT分析； 跨境电商平台； 小红书APP； 发展研究

一、跨境电商平台发展概况

在经济全球化和大数据时代背景下，电子商务的产生和发展顺应历史发展。 电子商务正逐步渗透到人们生活的方方面面。 跨境电商之所以在我国能够良好发展，除了其便捷、高效之外，最重要的原因是它被大众所接受。 跨境电商平台众多，代购基地庞大。 并且在移动支付、物流行业等第三方平台的支持下，拥有广阔的发展市场。 《2018中国电子商务年度财务报告》显示，2018年1-9月网络零售总额达到62785亿元中小企业开展跨境电商的优劣势，同比增长27%。 社会商品零售额占比持续提升，电子商务成为消费增长的重要力量。 测算结果显示，2018年1月至9月，每1元新增消费支出中，有44.7%是通过网络消费实现的。 截至2018年6月底，我国网购用户规模达5.69亿，网购渗透率达71%。 2017年底至2018年6月，电商用户数量增加3600万。 预计到2018年底，中国电子商务用户将达到6亿。 相对而言，中国家庭总数约为4.5亿户，这表明中国平均每户有超过1人使用电商购物。 2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》正式实施，不仅对跨境电子商务产生影响，也带来了新的发展机遇。 投资者权益保护被摆在重要位置，其对电子商务行业发展影响深远。

“小红书APP”电商平台抓住了女性是电商发展重点群体的特点。 它已从生活分享社区转型为跨境电商平台，涵盖美容个护、旅游、健身、美食等。 在信息共享方面，小红书正逐步发展成为多元化的服务平台。 虽然其发展规模肯定不如跨境电商平台的行业龙头，但仍然在市场上占有一席之地。 SWOT分析法又称态势分析法或优劣势分析法，可以用来判断跨境电商平台发展的竞争优势和劣势。 它是一个能够有效地将平台内外部发展环境与自身策略结合起来的工具。 本文基于SWOT分析研究了“小红书APP”平台的开发。

2、“小红书APP”电商平台开发环境分析

（一）内部优势分析

1、口碑营销的优势。 与其他跨境电商平台不同，为了完善产品与用户之间的实时、双向、粘性互动机制，小红书最初的平台定位是“服务社区”。 用户可以在平台上发布自己的购物经历、产品效果等多元化信息。 消费者在分享购物策略的同时，双向获得新鲜的购物信息和多样化的购物体验。 有真正的口碑分享社区，然后从服务社区发展到跨境电商平台。 就像人们在网上购物一样，人们利用买家评论对产品进行粗略分析。 小红书的口碑社区是一个数据丰富的社区。 庞大、全面、多元化的数据平台在一定程度上解决了网购带来的产品体验落差，是一个新颖的购物平台。

2、结构化数据下的产品选型。 自2014年10月小红书推出福利俱乐部功能以来，小红书积累了大量消费产品的口碑数据。 数千万用户在平台上发现并分享了来自世界各地的好东西。 海量的流量数据还结合了分析工具，小红书可以通过点赞、收藏、评论等功能精准分析用户的需求，为跨境电商采购提供一定的依据，这是其他跨境电商无法比拟的。边境电商平台。 优点。

3、从单一领域向多元化发展。 小红书最初是为了解决海外买不到产品、国内不了解购买海外产品流程的问题而建立的生活方式分享社区。 但创始人审时度势，从服务社区转型为跨境电商平台。 起初，用户只专注于分享海外购物体验。 后来美容和个人护理逐渐出现。 现在人们会在小红书上分享运动、服装、旅行、家居等信息。 人们可以在小红书平台上获得吃、穿、娱、购的生活方式。 多样化的信息吸引了大量用户使用小红书APP，潜在地培养了消费群。

4、开设线下实体店，增加互动体验。 2018年，小红书推出线下实体店“RED HOME”，提升用户购物体验。 虽然跨境电商的发展比实体零售平台更加便捷，但始终存在一个弊端——产品质量无法把控。 通过开设线下体验店，用户不仅了解到小红书的货源保证是正品，还增加了对产品的体验。 同时，用户对小红书平台的信任度增强，更多人愿意在平台上购物。 在线分享经验和消费产品。

（二）内部劣势分析

1、口碑营销的弊端。 生活分享社区结合跨境电商的平台发展模式给小红书带来了好处，但也存在一定的弊端。 由于平台无法筛选用户分享信息的真实性，人们不需要为自己所说的话负责。 同时，由于个体对产品的体验不同，大量的信息让用户眼花缭乱，难以做出选择，产生疲劳。 另一方面，小红书平台的社交属性在一定情况下诱发了人们的“网红心态”。 平台上分享的信息带有“炫富”、“吸引眼球”的心态，信息缺乏针对性和实效性。 ，失去了从平台获取有效信息的初衷。

2.检查第三方产品的质量。 跨境电商之所以能够发展，消费者对卖家的信任发挥着巨大的作用。 小红书平台已与多个品牌达成战略合作，不少品牌商家通过第三方平台在小红书上运营。 截至目前，第三方卖家平台的产品与自营产品的比例已达到5:5。 品牌授权与直销模式齐头并进，确保用户在平台购买的产品都是正品。 但市场上仍然存在“小红书卖的不是正品”的声音。 小红书的代购模式可以保证其自营产品是正品，但无法保证通过第三方平台销售的产品是否合格。 如何有效控制非自营产品的质量，是现阶段小红书平台的劣势之一，也是未来发展的关键。

3、附加费问题。 根据自己的购物体验，可以发现购物过程中的运费等附加费用实际上会影响用户的消费选择。 在“小红书APP”上购买商品时，必须达到一定金额才能免邮费。 然而，有时用户想要购买的产品无法达到包邮金额，人们就会放弃购物。 附加费的问题影响了人们的购物选择，降低了购物体验。 跨境电商平台不可避免地会面临跨境运费和中间价格的问题。 如何最大限度地减少附加费对产品的影响，减少其对消费者的影响，是小红书平台发展面临的问题之一。

（三）外部机会分析

1.初步实行税收管理。 长期以来，跨境电商平台一直是税务监管的难点。 随着新电子商务法的实施，可以预见，跨境电商正规化将是长期趋势。 代购一直占据着跨境电商的部分目标消费群体。 代购虽然不具备跨境电商平台的发展规模，但其对跨境电商平台发展的影响却不容小觑。 在消费市场，价格是否实惠是消费者购买商品时重点考虑的因素。 采购代理利用信息不对称、税收制度的漏洞以及不同市场的价格差异，获取了可观的利润。 随着新电商法的实施和电商发展的正规化，代购受到的打击最大，让消费者更有效地向跨境电商平台靠拢。

2、《电子商务法》使行业分工更加清晰。 跨境电商链条很长。 从选品、供应、支付到仓储、物流、营销，每个环节都对应着无数的服务商。 电子商务法的实施将有利于这些供应链。 由于电商法对代购行业的影响，供应链只要能抓住代购的服务人员，并有更明确的分工，就有利于自身的发展前景，也有利于自身的发展。更大的市场。

（四）外部挑战分析

1.跨境电商平台正式发展。 由于跨境电商平台近年来发展迅速，且主要通过互联网发展，税务机关难以掌握交易双方的具体交易信息，无法对其进行有效监管，也无法对交易双方的行为进行监管。纳税人。 这在很大程度上制约了跨境电商的发展。 但随着新电子商务法的颁布实施，我们可以看到，政府部门正式发展电子商务平台将是未来的重点。 未来几年甚至几十年，电子商务仍将是零售业的重点行业。 未来，不仅仅是税务监管。 随着政府部门对跨境电商的重视，我们可以看到这个行业的法律监管。 将会更加完善，这是值得跨境电商平台警惕的。

2、各类跨境电商平台抢占市场份额。 近年来，投资者看到跨境电商平台的发展前景，纷纷涌入该行业。 除了行业先行者阿里巴巴占据市场主导地位外，其他跨境电商平台都在想尽办法抢占剩余市场。 产品价格是吸引消费者的关键。 无论是与品牌商合作获得产品经销权，还是与移动支付平台、物流行业等第三方平台合作，各类跨境电商平台的目的无非就是降低产品成本、降低商品成本。价格。 跨境电商平台通过竞价抢占市场，利用各种优惠手段，大打价格战。 激烈的市场竞争环境是“小红书APP”平台发展面临的外部挑战之一。

3、“小红书APP”电商平台开发及优化策略

基于SWOT分析方法，分析了“小红书APP”电商平台发展的内部优势与劣势、外部机遇与挑战。 “小红书APP”电商平台已经拥有庞大的客户需求数据、分享与销售相结合的新颖营销模式等其他平台无法比拟的优势。 同时，也审时度势，开设线下零售店，增强消费者认知。 与在线平台的互动增加了客户粘性。 本文认为，为了进一步实现“小红书APP”电商平台的又快又好发展，需要采取以下策略。

（一）加大平台产品质量管控

产品质量一直是网购关注的焦点。 由于消费者无法真正体验产品，如何与消费者建立信任纽带是跨境电商平台发展的重点。 “小红书APP”平台可以对自营产品进行有效监管，但需要建立有效的机制，加大对第三方平台提供的产品的监管力度，在消费者中树立良好的信誉。

（二）加大与物流行业等第三方平台的合作

跨境电商平台的发展离不开物流业等基础设施的支撑。 “小红书APP”电商平台解决了跨境电子物流问题，在国外建立第三方仓储，实现快捷、安全的配送服务。 现阶段，小红书平台需要解决如何实现物流价格低廉的问题。 与天猫国际、京东等跨境电商平台相比，小红书需要加大与物流行业等第三方的合作，减少销售产品的附加费问题，才能更有利地参与市场竞争，分一杯羹。 。

（3）升级数据分析工具，筛选不良用户信息

分享社区与跨境电商的结合是小红书平台发展的优势，而庞大的消费者需求数据是平台发展的基础。 数据带来好处的同时，我们也必须看到它的弊端。 由于用户在平台上分享信息没有门槛，任何信息都可以通过平台传播。 太多的无效和坏消息会在一定程度上刺激用户的抵制，更严重的是，甚至会减少使用平台的用户数量。 小红书平台需要升级数据分析工具，筛选掉不良用户分享的信息，让用户在平台上获取的信息更加真实有效，让提供的多元化消费选择能够被消费者接受。

（四）遵守法律法规，合法参与市场活动

随着新电子商务法的实施，跨境电子商务的正式发展将是未来政府关注的重点。 政府必然会制定更多的法律法规来规范跨境电子商务交易。 “小红书APP”平台参与市场活动时，必须遵守法律法规，在法律范围内合理开展销售活动中小企业开展跨境电商的优劣势，依法纳税，接受政府监管，让消费者放心消费，营造良好的环境。对于跨境电商平台的发展来说，正规化将促进跨境电商平台快速便捷的发展。

4。结论

跨境电商是在传统外贸行业发展遇到障碍时应运而生的新兴产业。 随着全球化的深入发展，跨境电商仍将是未来贸易发展的动力。 如今，跨境电商已经获得了较为完善的技术支撑。 物流行业的发展、新电子商务法的实施以及经济环境的变化将对跨境电商平台的发展产生一定的影响。 然而，跨境电商电商平台必须抓住发展机遇，正视困难，抓住时代发展机遇。 “小红书APP”电商平台必须结合自身发展优势和劣势，采用有效合法的手段进行自我创新，取得又快又好的效果。 发展。

参考

[1] 张辉. 跨境电子商务发展的SWOT分析及对策[J]. 山东工商大学学报，2015，29(03)。

[2]于凤英. 基于SWOT分析的跨境电子商务发展策略研究[J]. 辽宁经济管理干部学院（辽宁经济职业技术学院学报），2014（06）。

[3] 张英. 重庆自贸试验区跨境电子商务发展SWOT分析[J]. 改革开放，2018（21）。

[4] 刘鹏. 跨境电子商务运营模式优化研究[D]. 浙江工业大学，2017。

[5]廖鑫. GB/T 36311-2018《电子商务管理体系要求》标准解读[J]. 中国质量标准导报，2018（09）。

[6] 黄宝晶. 基于SWOT分析的中俄铁路跨境电商物流发展战略研究[J]. 铁路货运，2018，36（12）。

[7] 郎玲，李子良． 我国跨境电子商务发展现状及支付问题研究[J]. 合作经济与技术，2019（02）。

[8]蒋杰，李忠，王刚。 RF公司跨境电商发展的SWOT分析及对策研究[J]. 科技情报，2018，16(22)。