1.跨境电商出口货物退运

3月27日，海关总署发布2020年第44号公告，决定全面推广跨境电子商务出口商品退货监管措施。

其中，退运企业主体包括跨境电商出口企业、特殊区域跨境电商相关企业或其委托的报关企业三类企业，可以向海关申请开展跨境电商退运业务。边境电商出口商品退运业务。

跨境电商出口退回货物可以单独运回，也可以分批运回。 退回货物应当自出口放行之日起1年内退回境内。

2.跨境电商零售进口商品退货

3月28日，海关总署发布2020年第45号公告，对跨境电商零售进口商品退货实施监管。

其中，退运企业主体包括两类企业：跨境电商企业境内代理人或其委托的报关企业可以向海关申请开展退运业务。

若退货企业可自产品放行之日起30日内申请退货跨境电商进口清关，并自放行之日起45日内将退货货物运至原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）商品发布后，不再征收相应税费，并对消费者年度累计交易金额进行调整。

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3、如果您的进口货物需要退运跨境电商进口清关，您需要按照以下步骤申报：

1.准备退货文件：您需要准备退货文件，包括退货通知书、报关单等。

2、提交申报：向海关提交退运单据，申请退运。

3.审核退货申请：海关将对您提交的退货申请进行审核，以确定您的退货申请是否合法。

4.完成退货：如果您的退货申请审核通过，海关将退回您的货物并完成退货流程。

5. 完成报关：完成退货流程后，即可提货并离开码头。