全球跨境电商洞察①：疫情之下，跨境电商行业方兴未艾

文字| 飞书神诺集团

2019年到2020年上半年，整个电商市场动荡不已。 COVID-19疫情、中美贸易战、万国邮政联盟终端费改革、各国增值税合规改革、跨境支付行业牌照需求等都牵动着跨境卖家的心。 但这些都无法阻挡跨境电商市场的快速发展。

尽管在COVID-19疫情期间全球贸易大幅下滑，但线上经济仍在快速发展。 研究数据显示，尽管疫情影响，全球零售电商依然保持快速增长。 预计2020年市场规模将达到4.03万亿美元，同比增长16.5%，占全球零售业总销售额的16.8%。

疫情期间，国内跨境电商也保持持续增长。 2020年上半年，跨境电商支持政策密集出台，国务院新设46个跨境电商综合试验区，为跨境电商发展提供政策红利。 当前，跨境电商对国内进出口贸易的促进作用凸显，逐渐成为经济发展的新引擎。

在此背景下，面对国内外电商市场的快速变化，为了帮助跨境电商卖家更好地跟上后疫情时代的新发展道路，我们梳理并总结了2019-2020年H1全球电商市场现状及趋势：

01 疫情之下，欧美成熟市场[1]增长较快，而新兴市场[2]经济受疫情影响较大，整体增速略有下滑。

首先我们看一下北美、欧洲等成熟市场。 由于大规模封锁措施，习惯于线下购物的欧美消费者纷纷转向线上购物。 疫情期间，线上使用量大幅增加。 我们预计2020年欧洲和美国的零售电商将会增长。 【3】市场将出现大幅增长，其中北美同比增长31.8%。

面对疫情这样的全球性危机，经济基础雄厚的欧美等发达国家表现出了更强的抗压能力。 尽管本土电商市场竞争日趋激烈，但随着消费者购买力更加稳定，出海还是值得的。 企业持续关注。

另一方面，在拉美、东南亚、非洲、中东等新兴市场，虽然消费者线上消费也有所增加，但与欧美发达国家相比，新兴市场的人均收入水平较低，消费能力受疫情影响较大。 面对非必需品和大额交易时人们会更加谨慎，整体消费支出将受到限制。 我们预计新兴市场增速较2019年略有放缓，海外商家应选择适合自己产品的市场。

02 网购人群规模：成熟市场逐渐进入存量争夺战，新兴市场潜力逐渐释放。

2019年，全球网络购物人口为21.2亿，同比增长9.1%。 2020年，增速预计放缓，人口规模将达到22.6亿。 随着互联网人口红利逐渐消退，整体电商人口增速将持续下滑。

纵观不同市场，欧美、日韩等经济发达地区的消费者具有以下特点：1）消费者收入较高，消费能力较强。 例如，在美国和英国，每位顾客的平均网购价格超过100美元； 2）网购群体一般占总人口70%以上，已养成网购习惯，复购率较高； 3）老龄化程度高，中老年消费者拥有大量社会财富。 “银发市场”值得持续关注。

在东南亚、印度、非洲、南美等发展中地区，当地消费特征差异显着：1）人口众多跨境电商 松江，35岁以下年轻人比例较高； 2）网络购物者占总人口比例普遍较低，市场潜力较大； 3）消费者更喜欢移动网购（例如印度移动电商市场占整个电商市场的80%以上，印度尼西亚则占60%以上）。 因此，移动端页面交互优化就显得尤为重要。 良好的购物体验可以更好地吸引消费者并提高移动转化率。

03 宅经济爆发，疫情不同阶段热销品类差异明显

2020年，由于疫情居家隔离以及线上经济的爆发，习惯了线下网购的消费者纷纷转向线上购物。 数据显示，与宅经济相关的品类，包括办公用品、个人清洁、家居用品、爱好/DIY等，在2020年上半年出现了显着增长，增长趋势或将延续至2021年同时，我们还需要关注后疫情时代非生活必需品消费需求的回升。 随着疫情消退，时尚服饰、消费电子、家具家电等品类需求快速回升。

以美国市场为例，2020年上半年可分为两个阶段：1）2月至4月疫情蔓延期间，衣服/鞋子/配饰、消费电子等非生活必需品下降； 2）4月至6月，随着疫情消退，各品类均有所增加。 服装、家具/家电、消费电子等反弹明显。 可见跨境电商 松江，消费者的需求一直存在。 一旦疫情好转，被压抑的消费欲望就会迅速释放。

04 大型线下零售商加速线上转型，海外商家或将面临更多竞争。

近年来，包括沃尔玛、百思买在内的海外大型零售商持续推动线上转化，疫情的出现加速了这一进程。 数据显示，疫情期间，美国、英国、德国等欧美国家的传统实体零售商，如沃尔玛、TESCO、Lidl等，线上交易均出现大幅增长。

以美国市场为例，可以看到包括百思买、塔吉特等零售商在内的零售商在疫情期间都出现了显着的增长。 同时，随着当地消费习惯的改变，我们相信这一趋势未来仍将持续。

05 中国市场持续增长，独立网站受青睐

了解了全球市场后，我们再回顾一下国内出口跨境电商市场。 受疫情影响，2020年上半年，我国出口跨境电商经历了“无货可卖”到“难卖货”两个阶段。 2月份，国内疫情爆发。 上游原材料涨价、工厂货源紧缺、热销商品库存紧缺，导致电商卖家陷入无货可卖的境地； 3-5月，海外疫情蔓延，跨境物流成本上升/时效下降，海外消费者非生活必需品消费下降，海外平台政策趋严，海外卖家面临的问题转为困难销售商品。

随着5月下旬全国两会的召开，标志着国内疫情基本得到完全控制，国内出口跨境电商[4]逐渐开始回暖。 考虑到国外市场线上交易需求的增加，我们预计我国出口跨境电商仍将保持稳定增长，全年规模将达到8.6万亿元。

国内出口跨境电商在持续增长的同时也面临挑战：1）海外电商平台政策收紧。 2020年上半年，禁止货物入库、限制产品发货数量、暂停配送服务等政策陆续出台； 2）广告主投放限制，其他广告平台也对防疫产品的广告投放进行了更多限制； 3）过度依赖主流电商平台，难以引导用户复购。 平台电商仅向卖家开放部分数据权限，卖家无法有效实现用户数据的二次开发来引导用户复购。

在此背景下，更加自由的独立网站越来越受到跨境卖家的青睐。 建站平台利用这一形势，在疫情期间推出了一系列抢占市场的卖家扶持政策，包括90天免费试用期等，吸引了大量卖家开始尝试独立网站。 数据显示，3月13日至4月24日期间，平台新开店铺数量猛增62%，独立网站成为跨境卖家的新选择。

目前，跨境电商在全国贸易中的比重越来越高。 在国家“国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进”的新发展格局下，跨境电商行业也需要做出决策。 新的战略考量和战略布局。

笔记：

1. 成熟市场包括北美、西欧、北欧、日本、韩国、中国

2、新兴市场包括拉美、非洲、中东、东南亚、印度、中东欧

3、本文中的零售电商指的是2C电商，不包括服务和数字商品。

4、本文中的中国出口跨境电商市场包括2B和2C电商市场。