对于大多数跨境电商卖家来说，要想提高店铺销量，系统管理是必不可少的。 随着ERP企业管理系统的不断应用，很多企业正在走向标准化。 然而，大多数卖家无法区分ERP、CRM、OA，以及自己的真正需求是什么。 接下来小编就带大家了解一下这三个常用的重要系统：

1、关于ERP企业管理系统

ERP即企业资源计划，侧重于企业资源的应用、管理和整合，适用于生产计划范畴的大中型企业。 它是对现有资源的有效规划和应用，即通过控制、管理和掌握，以达到预期的目的。

2.关于CRM客户关系管理系统

CRM是一款可供个人公司和跨国企业应用的管理软件。 CRM是一种以客户为中心的管理模式，以达到为企业赚钱的目的，增强企业的销售力量。 通过客户管理，以客户为中心，实现内部管理的优化和转型以及对外部市场的快速响应和决策，实现团队、客户、销售、市场、流程五个主要管理方面。

CRM 允许企业卖家获得：

1、进行产品销售分析，了解您的哪些产品最畅销；

2、通过售前市场调研了解客户在哪里；

3、通过管理驾驶舱了解公司整体运营情况；

4、通过销售行为记录了解团队工作情况；

5、通过客户分析跨境电商管理系统，了解哪些地区、行业或类型的客户更愿意与您合作；

6、通过销售预测了解公司明年的预期利润；

7、让企业有完整、详细的记忆，创造商机和潜在客户；

8、通过里程碑式的标准化销售阶段管理和流程优化，缩短销售周期。

3.关于OA办公系统

OA，，表示办公自动化。 OA发展初期跨境电商管理系统，其面对的办公环境比较简单，只注重文档管理，而OA工作的核心其实是工作流程。 通过智能表单和工作流程，可以建立这样的自动化工作序列。 通过流程节点和分支流程提前建立处理机制。 只要打开电脑，有申请进来，系统就会自动通知相关人员，而且无论有多少个节点，审批都会层层处理。 在系统通知您反馈之前，您无需担心其余的事情。 可以看到，通过这样的OA（办公自动化）系统，企业的所有工作都通过预设的工程流程加速了，标准化和效率都得到了很大的提高。 因此，真正的OA一定是以协作和工作流程为核心的软件。 没有工作流程的OA不是一个好的OA。 不要相信那些只能存储文档和员工信息的所谓OA。

通过简单的了解，相信大多数跨境电商卖家和企业已经知道ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）和OA（办公自动化）之间的区别，并了解企业如何使用这些管理软件时间应用定位。

那么，跨境电商企业如何选择：

如果注重企业资源的利用、战略规划的实施以及内部生产制造的管理，选择ERP； 如果您打算增强公司的销售队伍并提高盈利能力，请选择CRM； 如果你打算在公司内部规范工作，提高工作效率就选择OA吧。