Ganesh Kumar Bangah表示,禁止TikTok Shop将严重影响众多本地中小企业、创作者和电子商务推动者。若像印尼政府那样,会在无意中限制和影响本土企业的增长和影响力。特别是对于微型中小企业来说,其占据了马来西亚企业的78.4%。
与此同时,考虑到Shopee、Lazada等在马来西亚运营的外来电商平台,对某些平台的彻底禁令可能会扼杀人民和当地企业的创业精神。
即便如此,马来西亚仍然对TikTok Shop的后续发展提出了相关建议:
1、社区参与:TikTok Shop应积极与行业协会、创造者社区和电子商务推动者,就地方政策(包括收入分享政策)进行积极接触,然后再单方面决定和作出可能对当地商业环境和TikTok Shop在社区中的声誉产生不利影响的此类政策。
2、维护和培养地方能力:TikTok Shop应通过研讨会、培训和平台工具,优先考虑当地创造者和电子商务促进者的能力建设,使当地参与者能够有效和合乎道德地驾驭和利用数字市场。
3、社区投资:TikTok Shop还应与当地社区、行业协会和政府机构建立伙伴关系,共同资助为当地创造者和中小企业开展能力发展方案,以提高当地实体的能力和竞争力。
4、优先考虑本地品牌和电子商务推动者:TikTok Shop应优先考虑本地品牌和电子商务推动者,而不是外国品牌和电子商务推动者,确保将本地消费流量导向本地品牌和电子商务推动者。
值得注意的是,此前曾不满于TikTok与政府配合度,要求与TikTok高管见面的马来西亚通讯部部长也在近日有了新动态。
TT123了解到,就在10月12日,据《华尔街日报》报道,马来西亚通讯部部长FahmiFadzil在一份声明中表示,除了在遏制诽谤或误导性内容方面做得不够,TikTok也尚未完全遵守马来西亚当地法律。但TikTok违反马来西亚法律的行为是什么,该部长还没有具体说明。
据了解,这也是FahmiFadzil在与TikTok代表会面后发布的一份声明。10月11日,FahmiFadzil会见了TikTok的一名高管,讨论了TikTok在该国的运营情况,包括当地媒体对于TikTok抢占广告购买份额的投诉。
据报道,会议还讨论了TikTok Shop,但FahmiFadzil在其声明中没有提及相关的详细信息。
而针对该部长的指控,TikTok并未反驳,并将其归因于其在马来西亚没有设定代表。TikTok发言人还表示,TikTok将采取积极措施解决所提出的问题,并将于下周与马来西亚通信和多媒体委员会组织后续会议。
综合来看,现如今马来西亚政府对TikTok Shop的态度不算强硬,提出的几点建议也是让TikTok Shop优先考虑与服务本地品牌与本地卖家,但出于政府对TikTok内容方面的审查现在还在进行当中,所以现在卖家们也不能完全放松警惕。
TT123也会持续关注下去,为卖家带来更多后续消息。
02 TikTok印尼小店于下月重新开放?
受印尼政府禁令影响,TikTok于10月4日关闭了在印尼的TikTok Shop业务。
对此,TikTok电商负责人康泽宇在一封内部信中表示,印尼TikTok Shop关闭的原因很复杂,事情发生的也很突然。但关闭只是暂时的,TikTok须重新定位其产品和业务运营,符合监管合规性后重新开放TikTok Shop。
在这封内部信中,康泽宇还提到:“TikTok将与用户、商户、物流商、支付服务商等相关合作伙伴进行沟通,团队将全力处理后续工作,确保已发生订单的履行和售后客户服务工作,并与卖家达人保持沟通。”
除此之外,TikTok也正在积极与印尼政府和相关部门进行讨论,以完成TikTok Shop产品和业务转型。
但在近日有消息称,TikTok Shop将于11月重新开放。TT123获悉,该消息来自于印尼社交媒体,有多个账号发帖称,TikTok Shop计划于11月10日重新开放,但并未透露具体消息来源,只说明“据可靠消息来源”。
对此,印尼贸易部长ZulkifliHasan日前作出回应,表示其并未收到TikTok Shop将重新开放的消息。
根据印尼政府最新修订的2023年第31号条例,社交媒体、社交电商和电商业务将需要单独的经营许可证。印尼贸易部长表示,如果TikTok想要申请电商经营许可,政府将为其提供服务支持,前提是其业务需要遵守当地法律。
此前有报道称,印尼电商系统和服务贸易贸易总监RifanArdinato表示,其政党仍在等待TikTok为其TikTok Shop业务申请电商营业许可。
然而,截至目前,TikTok在申请电商经营许可上仍没有动静。
03 TikTok印尼小店关闭后卖家现状
TT123获悉,据TechiAsia报道,在TikTok Shop被禁后,许多卖家仍在通过TikTok直播。但由于不能再通过平台完成购买,许多卖家挂的是Shopee和Tokopedia等平台的商品链接。
例如,TikTok Shop热门品牌Skintific仍在该平台进行24小时的直播销售,同时提供其Shopee商品的链接,其也没有通过ShopeeLive进行销售的计划。另一位销售穆斯林祈祷用品的卖家,仍在TikTok上直播,因为其他平台的观众没有那么多。
卖家们选择继续押注TikTok直播销售的原因,主要是因为该平台流量巨大,通过Instagram或ShopeeLive直播带货,效果很难和TikTok比较。
尽管如此,禁令仍对卖家的销量产生了影响,有卖家反应,与新政策生效之前的正常日相比,其通过TikTok直播的销量下降了60%,同时也有卖家正在考虑转向ShopeeLive,和Instagram直播带货。
目前有许多卖家仍对TikTok电商业务持乐观态度,希望TikTok Shop能够作为一个独立的应用程序重新回到市场。
04 TikTok美国小店黑五大促内容曝光
TT123获悉,10月11日,据BusinessInsider报道,根据一份泄露的文件,美国TikTok Shop正在为即将到来的黑五、网一大促做准备,这是其在美国全面开放后经历的首个黑五活动。
报道称,文件显示,TikTokShop计划围绕黑五和网一推出一系列“重点直播”,这些直播将在11月14日至27日期间举办,TikTok还将通过营销和其他促销活动(例如在其活动登录页面上展示)来宣传这些直播。
据了解,要参与“重点直播”互动,卖家需具备单次直播销售额至少达到2100美元额能力,并且直播时长需达到至少1.5小时。据熟悉TikTok Shop战略的一位知情人士透露,一场成功的直播至少要持续两个小时。
TikTok Shop还将在大促期间为卖家提供多种补贴奖励计划。
例如,TikTok Shop将为商家推出一个假日季短视频挑战赛,想要参与该活动的卖家需要发布一个可购物视频,并需要带上使用#TikTokShopBlackFriday或#TikTokShopCyberMonday标签。TikTok Shop将根据商家的视频销售结果,提供不同等级的奖励。
据悉,每个品类中销售额排名前100的视频将赢得一定金额的奖励。根据视频内容产生的商品销售GMV,排名前5的视频将获得1500美元的“广告券”,排名前100的视频将根据销售额等级分别获得800美元或300美元的“广告券”,这些券可用于为商家参与活动的视频内容做推广。
对于产生订单数量最多的视频,也有一定的奖励。例如,对于,订单数量排名前5的视频,卖家将赢得200美元的推广券。
目前,TikTok Shop美国正在争取更多本地中小企业入驻。假日季节是每年电商销售活动中的重要节点,在竞争对手相继推出各种大促活动争夺卖家和消费者之际,TikTok Shop对其首个黑五大促自然也相当重视。
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