作者 | 千帆
来源 | 跨境必读
步入11月,国内各大电商平台早已开始为双十一预热造势,不少平台已经像往年一样早早开启预售模式。在火热的大促氛围面前,消费者的购物热情被充分点燃。
事实上,不止国内有双十一购物潮,海外市场同样有着自己的“双十一”。例如,在东南亚地区,“Mega Sales”购物季双十一、双十二两个节点即将来袭;在欧美地区,一年一度的黑色星期五、圣诞节这样的节日大促脚步也越来越近。可以说,年末全球电商市场都正进入激动人心的备货大卖时期。
但机遇与挑战往往相伴而生,年末大促带来各种销售机遇的同时,卖家所面临的竞争越来越激烈,想要实现爆单并非易事。
比如说,在抓取流量方面,很多卖家不知道旺季流量有什么特点,也不懂节前节后该干什么,常常错失了“蹭热度”的机会;再比如,在带货方面,目前市面上广告产品众多,很多卖家不知道该怎么选、怎么投,才可以既有曝光又能爆单。
别着急!本次我们将重点跟大家分享一下该如何解决这些营销的痛点,帮助大家快速“扫清障碍”。干货知识满满,大家千万不要错过!
牢牢把握每个节点,
全面备战大促不同阶段
首先,我们来简单了解下Mega Sales节点。作为东南亚关键的购物季,起源于线上商城的Mega Sales共包括双9、双10、双11、双12四个节点,品牌和卖家在这期间往往会展开一年中力度最大、最有诚意的促销活动。
从以往的数据来看,Mega Sales深受东南亚消费者的喜爱,是卖家实现年末冲刺的绝佳时机。相关数据显示,过去一年Mega Sales期间,有94%的受访者购买了新品牌,还有72%的受访者会为今年Mega Sales提前进行购物规划。
就目前来说,Mega Sales今年还剩下双11和双12两个重要的购物节点,这也是最为关键的两大节点。考虑到平台流量变化、东南亚消费者的消费习惯和心理等多重因素的影响,我们可以为Mega Sales制定一份全面的营销策略。
如果将Mega Sales的大促周期进行全面划分,可以分为这四个阶段:筹备期、预热期、爆发期和沉淀期。卖家所处的阶段不同,相应的核心营销动作也需要进行精细化调整。
图片来源:TikTok for Business
•筹备期
通常是指大促开始前的一个月时间,卖家在这一阶段需要做足准备,为大促打好牢固的基础,核心动作便是根据GMV目标规划广告预算,提前准备多种不同的节日组货策略并备足库存,比如利用低客单价单品组合捆绑销售等。
此外,我们还可以提前制作素材并进行测试,提报平台合适的活动获取补贴或曝光资源等。
•预热期
通常是指大促开始前的一周时间,这一阶段我们主要以积累粉丝、为大促提前蓄水为目标,相对应的核心动作包括素材调优,储备成熟计划;同时也可以邀请中腰部垂类达人进行合作,拍摄产品使用效果对比的推广视频,透传折扣信息,为品牌积累粉丝资产。
•爆发期
通常是指大促当周,这一阶段的主要目标是推动品牌破圈,全力冲击转化。大家需要密切盯盘,提升基建水平,设定高于日常benchmark的目标,并对成熟计划进行放量。此外,也可以与有影响力的达人进行合作,比如选择头部达人带货、腰尾部达人铺量的策略,刺激用户购买欲望并最终下单。
•沉淀期
通常是指大促结束后一周时间,这一阶段我们主要对大促表现进行复盘总结,并通过再营销延续品牌热度。具体来说,我们可以通过ROAS表现数据和CPA变化情况,挑选表现优异的素材进行重复利用;另外,我们可以对触达过的用户群体进行再营销,让他们对品牌从“有印象”到“尝试产品”,转变为“产生信任”,并最终下单购买。
上述所提到的营销动作,大家是否已经尽数掌握了呢?除了针对大促各个阶段给出备战攻略以外,TikTok for Business还联手TikTok Shop为大家提供了大量且全面的东南亚营销项目资源。例如,商城顶部轮播banner、弹窗、折扣专区坑位等。
看完了东南亚的Mega Sales,咱们再看看欧美地区的黑五和圣诞。在当地,每年11月的最后一个星期五(即“黑色星期五”)以及随后的圣诞大促,往往也是消费者一年中购物需求最旺盛、购物行为最疯狂的日子。根据Criteo调查发现,在去年黑五大促期间,美国线上交易量增长了13%,销售额较上月更是猛增374%!
对卖家来说,这一重要的爆单节点同样不容错过,需要做好全周期的营销布局。大家可以扫描二维码,前往TikTok for Business官网“节点营销能量站”专栏,获取完整版Mega Sales和黑五/圣诞营销攻略,对自己的大促营销部署进行优化调整。
使用广告组合打法,
旺季爆单快人一步
简单介绍完大促节点的全营销阶段布局,接下来我们来详细说说卖家在大促期间都非常头疼的广告产品选择问题。
由于部分卖家在投放广告时常常找不到重点,或者是广告产品选择不当,这导致很容易出现“钱花出去了,但收效甚微”的现象。
不过不用担心!我们将给大家分享专门针对年末旺季需求的广告产品解决方案。需要注意的是,卖家的经营模式不同,广告针对性投放布局方面也大有差别。如果对其进行详细分类,可以分为TikTok Shop店铺商家和站外落地页商家。
01 TikTok Shop店铺商家应该怎么做?
对于TikTok Shop店铺商家来说,我们的关注点需要落在提高站内引流力度、精细化触达潜在消费者上面。为了将站内流量快速变现,建议大家从直播、视频、商城等多元化场景进行全方位覆盖,精准定位符合推广诉求的用户群体。
从直播场景来看,使用LIVE Shopping Ads直播购物广告是个不错的选择。这一广告产品能够通过场景化的营销方式,精准触达具有高购买意向的消费者,让用户享受边看边买的乐趣,极大提升直播间流量和销量,具有实时触达、高互动性等特点,适配各种直播推广场景。
例如,大家可以通过将直播间高光片段复用至短视频带货中,完成平台内的双向引流;还可以为直播间内pin的商品实时生成商品卡,让用户点击商品卡的同时进入直播间和商品详情页,有效缩短用户的购物路径。
从视频场景来看,大家可以选择Video Shopping Ads视频购物广告。它能够为短视频内容和锚点商品推荐高付费意向人群,让用户可以通过短视频直接进入商品详情页和店铺进行浏览和购物,购物旅程更加顺畅。这一广告产品支持单品/多品推广,可以通过原生短视频搭配商品锚点和商品卡等多种丰富广告形式进行展现。
从商城场景来看,我们可以选择Product Shopping Ads商品购物广告。这一广告产品覆盖了TikTok商城中的商品自动推荐、用户搜索两大场景,能够自动提取所推广商品的详情页信息,生成商品图片和商品信息。用户在点击后,即可一键跳转到商品详情页进行购买。
此外,我们还可以进行GMV Optimization成交总额优化目标设置,这样就可以优化直播间和店铺全购物流程,同时定位高付费意向人群,帮助我们提升GMV、优化ROAS。它适配单品/多品等不同售卖场景,支持Highest Value(最高价值)和Minimum ROAS(设置ROAS下限)出价方式,目前已经对以上提到的广告产品PSA(商品购物广告)、VSA(视频购物广告)、LSA(直播购物广告)全量上线。
02 站外落地页商家应该怎么做?
对于站外落地页商家来说,大家的主要目标是吸引消费者跳转到相应网站页面,从而提升网站访问量和商品销量。基于此,TikTok for Business也给大家带来了两大针对性广告产品。
1.Web Conversion/Web VBO:Web Conversion可以帮助卖家寻找更容易在落地页浏览、加购商品、付费等完成指定动作的用户;Web VBO可以帮助卖家寻找更容易发生高价值转化的用户。它们支持单条落地页跳转,适合爆品售卖,需要手动选品,建议考核ROAS表现的卖家同时使用这两个产品。
2.VSA(Video Shopping Ads)for Catalog:这一广告产品可以根据用户的兴趣互动提供个性化推荐,实现更加智能的商品推荐和购买路径,降低CPA成本、提升转化量级,其支持多商品落地页跳转、适合全库/长尾商品售卖。卖家可以使用Prospecting拉新和Retargeting重定向,实现新客获取及潜客激活,推动商品销量最大化增长。
当然,以上所提到的年末大促营销技巧还不是全部,TikTok for Business官网还有更多干货,比如说达人营销策略、热门品类洞察、创意制作指南等,这些营销干货对于我们冲刺年末旺季来说都大有帮助。
“心动不如行动”,如果想要了解更多关于Mega Sales 和黑五&圣诞大促的备战攻略,大家可以点击文末的“阅读原文”,进入TikTok for Business官网节点营销能量站专栏,不仅能获取完整版营销策略,还可以观看他们年末大促专场直播的视频回放,学习更多营销技巧。
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