美区TikTok小店风控政策再升级！差评率关联商品及店铺，扫号封店一触即发！

工欲善其事必先利其器。

10月9日，TikTok Shop跨境商家自运营模式正式开放美国市场，允许国内主体和中国法人的美国主体入驻。这意味着，继“本土店”（本土商家自运营模式）、“全托管”上线后，TikTok Shop在美国站进一步打开大门，引入更广大的商家群体。大量商家涌入TikTok美国站的同时，平台对商家店铺的要求也越来越高。

TKFFF获商家消息，从10月27日开始，TikTok Shop美区将执行更严格的风控政策，“扫号封店”一触即发！违规风控新政要点如下：

收到的任何违规积分将从发放之日起每180个日历日重置一次。

违规累积满48积分及以上后，卖家的TikTok Shop将被关闭。

如果卖家的TikTok店铺被暂时关闭，其累积的违规积分将不会被重置，除非卖家成功申诉违规行为。

请注意，除了违规分数外，TikTok Shop 还可以采取任何其他必要的执法行动和控制措施，如下面的执法部分和我们的卖家服务条款中所述。

值得庆幸的是，此前店铺累计的违规积分将会从10月27日起清零，重新算起，以下是具体违规扣分项，商家可以仔细阅读理解。

另外，据TKFFF最新消息，从11月6日（下周一）开始，TK官方将对 TikTok 商店差评率(NRR) 政策进行更新，其中阐明了如果违反此政策，卖家可能会被强制执行的情况。在以下情况下，卖家可能会遇到店铺或商品链接受到强制执行：

如果消费者购买商品后给出的评价是1~2星（满分为5星），平台会判定这是一条“差评”，过去60天内1星或者2星的差评占已交付订单总数的百分比为差评率（NRR）。 TikTok Shop对商家的要求是单个产品和店铺保持差评率低于0.69%，说实话，这个要求挺难的，以下是具体执行规则，请各位商家知悉。

当商品评论总数超过20条、差评总数超过5条时，将触发强制执行。平台执行行为如下：警告：当产品的差评率在0.38%~0.69%之间时，卖家将收到一条警告消息下架：当产品的差评率在0.69%~1.69%之间时，产品将被停用类目具体停用标准：

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美妆类：0.84%
```
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电子类：1.28%
```
```
时尚类：1.10%
```
```
食品饮料类：1.41%
```
```
家居生活类别：0.71%
```

冻结：当产品的差评率达到1.69%及以上时，产品将被冻结类目具体冻结标准：

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美妆类：1.70%
```
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电子类：2.67%
```
```
时尚品类：2.01%
```
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食品饮料类：2.64%
```
```
家居生活类：1.85%
```

如果卖家店铺订单超过100+、有评论的订单超过20+，以及至少有5个差评订单，则卖家将面临店铺强制执行。执行举措如下：

如果店铺差评率超过0.5%且低于1%，卖家将收到正式警告

如果店铺差评率大于1%且小于1.5%，卖家将收到上周订单量90%的订单量限制，持续7天。

如果店铺的差评率大于1.5%且小于1.65%，卖家将受到上周订单80%的订单量限制，持续7天。

如果店铺的差评率超过1.65%，卖家将收到上周订单量70%的订单量限制，持续7天。

如果店铺的差评率超过4%，卖家的店铺将被停用90天。

按照平台目前的形势来看，商家运营合规化是大势所趋的。

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文章来源： TKFFF跨境导航网

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