定义
某个卖家的延迟发货率(或LDR)是指在某个时间段内向卖家下达的订单中,在TTS服务级别协议(SLA)截止时间之后才达到转运(TTS)、发货或派送状态的订单所占的百分比。有关 LDR 的更多信息,请参阅 TikTok 商店履约政策。
特定卖家的卖家故障取消率(或SFCR)是指在某一特定时间段内,由于卖家原因导致订单在达到运输到发货(TTS)、已发货或已发货状态之前被取消的订单百分比。有关 SFCR 的更多信息,请参阅 TikTok 店铺履行政策。
试用期指的是新卖家开设 TikTok 商店的试用期。试用期对卖家的订单数量和产品列表数量有一定限制。如果卖家达到特定的业绩标准,就可以从试用期毕业。有关卖家试用期的更多信息,请参阅 “新卖家试用期”。
特定期间的结算金额是卖家有资格获得的付款金额。结算金额是根据卖家在特定时期内赚取的总收入在进行必要调整(如退货、退款或费用)后计算得出的。
准备金等级代表准备金百分比和相应的准备金期。共有四个储备级别(0 级、1 级、2 级和 3 级),每个级别都有相应的储备百分比和储备期。更多信息请参阅 TikTok 商店准备金政策。
结算详情
TikTok Shop动态结算政策根据卖家的指标表现,以更快的结算速度奖励卖家。该政策是动态的,这意味着在提高店铺业绩加快结算速度的同时,恶化的店铺业绩也会延长结算时间。标准结算在订单交付七天后支付给卖家;更快的结算类型会加快这一时限,并在更短的天数内支付。
注意:卖家可能会根据风险评分对其业绩进行审核,以计算适用于每次结算的准备金百分比。该准备金金额将在标准结算期后暂时扣留。这一措施旨在降低卖家可能产生的与退款、争议和未付费用相关的任何风险。更多信息,请参阅我们的 TikTok Shop 储备政策。
嘀嗒商店保留扣留结算金额的权利,并使用这些资金抵消卖家活动造成的任何损失。更多信息,请参阅卖家绩效评估政策中的 “扣留余额 “部分。
结算期类型
结算期分为三个等级。
标准结算期: 这是默认级别,自动适用于所有卖家。
加速结算期: 与标准结算期相比,该层级提供更快的结算期,资格由店铺业绩决定。
快速结算期: TikTok Shop 上最快的结算期。特快结算是根据您店铺的发货表现来分配的。
值得注意的是,业绩不佳和存在明显风险的卖家可能会遇到结算期延长的情况”。
“结算等级要求
结算等级资格在每月第一个日历日进行评估。TikTok Shop 根据下表列出的指标评估卖家的业绩。这些指标基于之前 15 至 45 天的评估。该评估将决定卖家在不同结算层级中的位置,如下所示。
注:可在卖家中心的 “店铺健康 “部分检查卖家指标”。
结算类型 | 预计付款期 | 结算标准 |
(每月第一个日历日进行评估) | ||
标准结算 | 交货之日起 8 天 | 新加入的卖家。 |
处于试用期的卖家。 | ||
不符合快速和加速结算条件的卖方。 | ||
处于 L0 储备状态的卖家。 | ||
加速结算 | 交货之日起 5 天 | 在评估期间至少有 2 份订单发货的卖家。 |
在评估期内符合以下任何条件的卖方: | ||
延迟调度率(或 LDR)大于 4%,但小于或等于 8%。 | ||
卖方故障取消率(或 SFCR)大于 2.5%,但小于或等于 5%。 | ||
快速结算 | 交货之日起 1 天 | 在评估期内满足以下所有条件的卖方: |
卖方必须是活跃卖方,且未处于试用期。 | ||
评估期间发货的订单数量必须超过 50 个。 | ||
在评估期间,延迟派遣率(或 LDR)必须小于或等于 4%。 | ||
在评估期间,卖方故障取消率(或 SFCR)必须小于或等于 2.5%。 |