TikTok在印尼被禁后,部分时间线梳理如下:
01 TikTok终于重返印尼,成新任掌舵者
9月底的一纸禁令,TikTok Shop被禁止在印尼运营。很多卖家都密切关注着TikTok的一举一动,期间曾多次传闻TikTok Shop在筹备“重回印尼”。终于,在12月11日这天传来了好消息。
12月11日,据外媒报道,TikTok&Tokpedia各自发布声明官宣已达成合作,TikTok已成为电商实体PT GoTo Gojek PT Tokopedia的新控股股东。据悉,TikTok 收购了 Tokopedia 75.01% 的股份,GoTo 集团保留了 24.99% 股份的所有权。这一股份的划分代表着两家联手作战中,TikTok将起到主导作用,再次拿回印尼市场“主动权”。
此次TikTok Shop的回归颇为波折,身为TikTok的CEO周受资2个月时间里来回印尼多次,在初传印尼即将封禁TikTok Shop时便匆匆前往与政府协商,11月底更是多次传出即将与印尼总统见面,12月与GoTo的合作一锤定音。
虽然被封禁近2个月,但TikTok并没有受到很大的影响。近日,MomentumWorks更新了对TikTok Shop在东南亚电商市场份额的预测,尽管TikTok Shop在印尼被关停,但其在整个东南亚电商市场的份额仍将上升。合作声明发布后,Shopee 母公司 Sea 在美国上市的股票收盘下跌 5.33%,至 37.87 美元。
在合并前,Tokopedia和TikTok分别位列第三、第四的位置;两家公司合并后的市场份额已经压倒Lazada,市场份额占有率飙升到28.1%,跃居东南亚电商平台第二名的位置。
先是印尼禁令后,听闻风声一拥而上的东南亚国家越南,泰国,马来西亚先后对TikTok进行施压,甚至还打算效仿印尼对其进行禁止。
但这样的施压已经不是第一次。从TikTok在国外爆火以来,各种舆论和地缘政治问题的压力也接踵而至。早在今年3月,40岁的周受资作为TikTok CEO,便接受了来自美国50个州众议员连珠炮式地严厉质询,回应来自美方议员“国家安全”等方面的问题。
图注:美国众议院听证会上议员们向TikTokCEO周受资施压
图源:华尔街日报,下同
周受资在听证会上就数据安全和用户隐私等方面表示,TikTok正投入15亿美元建立美国数据的防火墙,强调TikTok不会被任何政府操纵,“很多风险都是假设和理论性的”,同时,TikTok还与甲骨文公司签订了存储美国用户数据的合同。
图注:TikTokCEO周受资回答议员问题
另一边,欧洲业务也三番两次遇阻。11月,TikTok CEO周受资会见欧盟委员,直面平台虚假信息问题,向他们介绍TikTok在欧洲数据安全、未成年人安全、遵守监管等方面的实质性工作和投资方面。据悉,这已经是周受资第二次前往布鲁塞尔,旨在消除欧盟对TikTok平台上虚假信息的担忧。
其实早在2021年初,TikTok就宣布将在欧洲建立一个透明问责中心,以此来向外界展示其审查内容、推荐视频以及处理数据的方法。11月,TikTok还在丹麦的首都哥本哈根开设了首个办事处,这将作为TikTok在北欧地区广告和电商业务相关员工的基地。
然而坏消息就像打地鼠一样,一个刚解决另外一个又冒出来,令TikTok和周受资无暇抽身。就在这时,尼泊尔又突然跳了出来。据尼媒报道,尼泊尔政府11月13日表示,将禁止TikTok,原因是由于该视频应用程序在尼泊尔病毒化传播。
02 对物流系统进行升级
图源:网络
TikTok遇到物流难题,图源:Modern Retail
例如,印尼是一个由1.7万多个岛屿组成的岛国,但许多岛屿的港口很小,货物处理能力有限。越南是一个狭长的沿海国家,三分之二的土地在农村,城乡基础设施水平差异很大。拥挤的公路、稀疏的铁路和拥堵的港口大大拉长了电商交货时间并推高了运输成本。面向大众的低客单价商品,利润并不容易覆盖相对高昂的物流成本,客观上增大了电商商家的盈利难度。
为了帮助跨境商家提高长期运营效率,进一步优化消费者的购物体验。今年,TikTok Shop跨境物流新升级,东南亚官方认证海外仓正式上线。据悉,经平台官方认证的第三方海外仓均符合平台履约标准,且都具有一定的规模,可支持商家一盘货发多平台,保留了多平台销售的灵活性。另外,在印尼市场,由于Tokopedia拥有自己的物流系统,在官宣合作后,相当于给TikTok物流的升级又增添了一重保障。
繁忙的工作节奏,需要解决的内忧外患,TikTok团队及周受资真的是一刻也不敢闲着。之前有网友调侃道:“字节和心只能有一个跳动。”常言道:“皇天不负苦心人。”英美地区近期也传来了好消息。
03 英美地区齐开花
从Salesforce的数据可以更加明显地看出,整个“Cyber Week(网络周)”期间,来自手机用户的访问量一直维持在线上消费总流量的80%以上。
图注:购物者通过什么设备进行访问 图源:Salesforce
图注:20202-2026,TikTok 是社交商务领域一支正在崛起的力量 图源:eMarketer
Jungle Scout的数据显示,约68%的美国Z世代成年人愿意在TikTok上进行购买,与YouTube持平,仅次于Instagram。截至发稿时间前,TikTok大热门标签#tiktokmademebuyit(TikTok让我买了它)的浏览量已超过810亿次。
图源:TikTok
往年,电商平台美国黑五活动期一般为“感恩节”(黑五前一天)至网一的五天。今年,战线拉长,各大平台混战中,火药味更浓了。
据悉,Temu最早于10月20日就开始预热,大促共长达47天;TikTok Shop紧随其后,10月27日开启,持续35天;Shein的活动则从11月6日持续至12月初。
与中国对手相比,亚马逊的大促来得更晚,反应似乎慢了半拍,观战到11月17日才开始预热,总周期拉长至11天。这也是亚马逊第一次拉长黑五大促时间。由于新兴平台的分流,市场竞争加剧,价格内卷愈演愈烈,各平台的降价幅度非常大,让利消费者的同时,也将进一步压缩卖家的利润空间。
实际上,今年亚马逊黑五大促整体而言,不少卖家都颇有收获,纵使前期单量遇冷,所幸坚持到最后,不少卖家在最后几天的单量都有增长。
对于TikTok而言,在美国地区销量迎来爆发性增长之后 ,亟需拿下的市场还有英国。
TikTok Shop英国小店超150万卖家入驻
前段时间,英国小店也传来好消息。截至目前,已有超过150万卖家入驻了TikTok Shop英国小店,其中包括家族企业、新兴副业以及有发展前景的初创企业等等。这些企业通过在TikTok上推广商品和服务深度触达来自欧洲各地的1.5亿TikTok用户。另外,TikTok如今已经成为各种类型和规模企业销售增长的关键渠道。
牛津经济研究院(0xford Economics)的研究显示,TikTok 上的中小型企业活动去年为英国 GDP 贡了16.3 亿英镑,并支持了32,000 个就业岗位,#TikTokMadeMeBul等标签的浏览量已超过 740 亿次,使 TikTok 成为人们发现美容、时尚、食品、科技等领域最热门产品的目的地。
数据显示,过去一年来在TikTok上积极活动的中小型企业为英国GDP贡献了16.3亿英镑,并支持了32,000个就业岗位,种种迹象表明TikTok正逐渐打开英国市场。
图注:英国企业涌进TikTok推广业务 图源:ticker
对于英国这块难啃的“硬骨头”,一直关注TikTok的卖家肯定有所耳闻。关于数据安全问题英国此前也在对TikTok提出质疑和施压,而TikTok也是一直苦苦与之进行周旋。最近,TikTok宣布未来十年内将在欧洲投资超过120亿欧元,用来开展其“Project Clover”安全计划。该计划能将欧洲1.5亿TikTok用户数据存储在本地服务器上,以此来缓解欧盟监管机构的担忧。
此外,TikTok还将与英国网络安全公司NCC Group进行合作,用来审核和验证TikTok的数据控制和保护流程、监控数据流和报告事件。
图源:TikTok
写在最后
综上,从屡屡受挫到愈挫愈勇,TikTok这匹“闲不下来”的黑马,正在暗暗蓄力,周受资和其背后的地区团队也野心勃勃地向更广阔的市场迈进……
文章来源:东南亚电商观察
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