全托管商家请注意,TikTok Shop即将上线保证金政策
TKFFF · 2024-01-06 10:13
于TikTok Shop而言,提升平台商业生态至关重要。
出品 | 跨通社 作者 | 李一钟
全托管商家保证金政策
2024年的开年,TikTok Shop就给全托管卖家放出了一个重磅消息。 日前,TikTok Shop发布消息称,从2024年1月18日起将面向经营全托管模式的商家正式推出“全托管保证金政策”,适用于经营全托管模式的商家,包括所有已经入驻的商家和新入驻商家,此举旨在保障平台公平交易和优质服务,从而进一步提升平台的营商环境。即将上线全托管保证金政策 图源:TikTok Shop跨境电商
那么什么是全托管商家保证金呢? 顾名思义,全托管商家保证金指的是TikTok Shop跨境电商面向全托管商家收取的一笔款项,主要用于鼓励、保证商家与平台共同合作积极为消费者打造优质的购物体验。根据TikTok Shop的介绍,保证金的收费标准为平台统一收取1000元人民币整。 具体来看收取规则,这一保证金款项不需要卖家主动进行充值操作,金额来源是全托管卖家的结算货款,卖家只需要在入驻成功后开通钱包并完成保证金授权,就可以在平台上推款和上品。当货款总额大于1000元时,平台就会预留1000元作为保证金,剩余款项可以由商家自由提取,未满1000元则商家无法申请提现。保证金收取规则 图源:TikTok Shop跨境电商
需要特别指出的是,对于其他特殊经营模式,平台可能会额外收取特殊模式保证金,对于那些出现多次违规情况的商家,平台可能也会根据具体情况提高保证金的缴存额度,甚至还会面临平台的扣罚。此外,就算卖家向多个国家市场供货,保证金依然是1000元,这也就是说这笔费用的收取暂时与卖家经营几个国家市场、类目没有直接关系,卖家不用担心出现重复扣款的情况。打造良好卖货环境
事实上,TikTok Shop此举重点不在于向卖家收取费用,而是希望通过这个方式让卖家们在平台上合规卖货,为消费者提供质量有保证的产品。 这从保证金收取规则就可以看出:出现违规情况的卖家或将面临多收或者扣罚保证金的处罚。这样的规则就对商家的卖货行为产生了一定的约束力,毕竟谁也不想给别人送钱。违规或将面临扣罚 图源:TikTok Shop跨境电商
当然了,凡事都要从辩证性思维的角度出发,全托管保证金政策的实施对卖家来说也是具有一定积极意义的。在保证金收取规则的约束下,卖家会更加注重卖货过程中的合规性,为了避免产生不必要的扣款,卖家会在商品质量的把关上更加严格,这样就在无形中提高了店铺的可信赖度,提升整体的用户体验,如此一来,提高复购率也就有了更多的可能。 对于平台来说,营造良好的卖货环境同样至关重要,让消费者买得安心、放心理应是重要宗旨。虽然不是所有电商平台都和TikTok Shop一样上线了保证金政策,但作为为商家和消费者提供交易场所的电商平台,它们都在用不同的方法来保证消费者权益。 此前,电商巨头Shopee为了解决网购过程中的安全购物问题,就与越南电子商务协会VECOM建立了合作伙伴关系,推出一项名为“Shop Safe with Shopee”的消费者安全购物计划。具体来说,消费者能够通过Shopee应用程序的首页访问安全导购页面和支持功能,在Shopee Mall上放心购买众多国内外知名品牌或官方授权店的正品。此外,为了打击假货,Shopee甚至还出台了“买到假货Shopee将赔付8倍”的规定。Shopee安全购物计划 图源:Shopee
无论是用规则约束卖家的行为,还是采取措施为消费者打造安全可靠的购物环境,其围绕着的中心其实还是为平台谋求长久可持续的发展。毕竟支撑起平台的是广大卖家和消费者,只有卖家卖得好了、更多的消费者愿意来平台购物了,平台才能够得以壮大实力,这是一个良性循环的过程,平台又何乐而不为呢? 信号已经在释放,作为商家,应积极应对政策变化,提高合规意识和服务质量,以适应新的商业环境。在未来的卖货过程中,应该更加注重提升商品质量和服务水平,以获得消费者的信任与认可,如此才能让这条出海掘金路走得更加长远. [ad]文章来源:
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