2024年的新年钟声已经敲响,一大波爆单商机正在加速涌现,如果要细数这些重要的销售节点,那么情人节肯定赫然在列。如今离节日还有一个多月,就已经有不少消费者开始策划浪漫惊喜了!情人节作为西方消费大节之一,自然是深受消费者追捧,这一趋势在海外更为明显,绝大多数海外消费者都十分热衷于在情人节这个重要的节日里有所表示。
根据美国零售联合会(NRF)和Prosper Insights & Analytics发布的年度调查显示,仅仅在美国市场,在2023年的情人节中,消费者就预计花费了259亿美元,高于2022年的239亿美元,是有记录以来支出最高的年份之一。此外值得一提的是,不止是总消费额数高,参与人数和平均花费也不低,半数以上(52%)的消费者计划庆祝情人节,平均花费达到192.8美元。可以说,作为传统的消费大节之一,在海外市场情人节的支出整体上都能够保持着平稳增长的趋势。
情人节支出稳健增长
图源:NRF
想必不少卖家都看准了机会,想要在接下来的情人节里抢占先机。为了助力卖家在生意增长上轻松上大分,在这里我们准备了一篇干货满满的掘金秘籍,从节日趋势、选品再到营销,给大家分享一些重要诀窍。
喜迎开年首轮爆单潮
2024情人节不可错过
提到情人节,你会想到什么?是鲜艳浪漫的红玫瑰还是绵密可口的巧克力?是与伴侣一同在朦胧月色下的惬意散步还是在高档餐厅里共进烛光晚餐?无论是哪种场景,情人节都离不开“仪式感”这三个字,而“仪式感”又通常与“礼物”搭上关系,因此在这个浪漫的节日里,“礼物经济”悄然兴起。
与近几年相似,网购仍然是购买情人节礼物的首选渠道, 三分之一的消费者选择在线上为情人节的到来挑选礼物。因此,情人节这一关键销售节点是跨境电商卖家绝对不能错过的大好商机。
爱意需要表达,“买买买”成为传达爱意的重要方式。
当浪漫惊喜需要用心准备时,消费者对情人节的关注度逐渐前置。根据数据显示,早在12月底,与“情人节”相关的产品搜索流量就开始呈现出喜人的增长势头,预计会在2月7日到2月14日期间出现激增并且达到峰值。值得一提的是,这样的趋势日益席卷海外市场,在浪漫的节日氛围面前,国籍和文化都不再是难以逾越的鸿沟,全球的消费者都会被这温暖的爱意打动。
正所谓“如果语言有国界,那么爱便是冲破壁垒的一门全球通用语言”,因此情人节具有普适性,已经成为了全世界消费者的一个共同节日。来自White Shark Media的数据表明,巴西、中国、印度、美国等多个国家均有超过65%的处于恋爱状态之中的消费者预计庆祝情人节的到来,这一份额在热情似火的巴西甚至高达94%。
全球许多国家和地区将庆祝情人节
图源:TikTok for Business
情人节不止情人,更多的情感需求正在释放商机。
谈到情人节,许多人往往会想到恋人、夫妻之间互表爱意,但事实上情人节不应该限定于此。从当前的行业趋势来看,情人节除了具有普适性这一重要特点以外,用户情感需求也正在不断细化,更多情感融入情人节之中,这就意味着卖家们能够触达的消费者群体得到了进一步的扩大。
从用户情感关键词来看,情人节不再是情侣的专属名词,喜爱、热情、感激、愉悦、联结、友谊等等能够表达更加丰富宽泛感情的词语也与情人节有着紧密相关的关系。不少单身的消费者也积极地在情人节犒劳自己,选择给自己购入礼物,比如服装、个人护理产品、酒精饮品等等。此外,多元的爱也成为了贯穿情人节始终的关键要素,从2018年开始,消费者计划给朋友、孩子的同学或老师、同事和宠物等其他关系的花费大幅上涨,在2020年达到了顶峰并且一直持续至今。
显然,情人节这一波开年红利是卖家的重要掘金商机,现在正好是开展节日营销工作的大好时机。
玩转情人节营销
TikTok助力卖家抢抓甜蜜商机
都说“选对伙伴,生意增长快人一步”,在出海掘金过程中,选择什么样的平台至关重要,对于想要吃到情人节这波开年红利的卖家来说,TikTok可以说就是卖家们实现生意增长、赚翻情人节的关键营销阵地。情人节氛围拉满的TikTok,与其他平台比起来,其调性更加契合情人节,平台用户更加期待这个节日的到来,同时也会积极借助TikTok平台内容来为情人节做规划。据了解,76%的TikTok受访用户在过去一年中庆祝过情人节,65%的TikTok受访用户至少提前一周为情人节做准备。(数据来源:TikTok Marketing Science US Holiday Research 2022, conducted by Material)
TikTok无论是作为卖家打广告引流的社交媒体平台,还是作为卖家直接带货的电商平台,都在全球市场拥有强大的影响力,能触达数以亿计的消费者。基于TikTok在全球消费市场建立起来的庞大用户资源体系,卖家们就有更多在情人节深度触达全球消费者的好机遇。
更何况,在TikTok平台上,与情人节相关的内容本身受到的关注度就很高,平台用户也十分积极进行分享与互动,出现了不少热门情人节相关标签,相关视频观看次数高达39亿次。此外,TikTok用户拥有较强的社交需求,平台上大量与情人节相关的内容就成为了激活用户需求的一大关键所在,不仅为消费者寻找礼物灵感提供了一个重要渠道,更是卖家们激发消费者潜在购物需求的重要手段。在情人节期间,49%的TikTok用户会到平台寻找赠礼的灵感、搜索博主种草好物,在这一过程中,TikTok平台上丰富多彩的社群电商内容充分发挥了资源配置力量,能够激发69%的计划外购买。
TikTok用户积极参与情人节的互动
图源:TikTok for Business
前面已经提到,情人节不再是情侣的专利节日,TikTok平台多元博爱的属性也让越来越多的人打破传统,纪念身边所有让他们感到爱意的重要关系,其中就包括与自己的关系。
此前,Burt’s Bees品牌推出了Truly Glowing 系列护肤产品,鼓励消费者放大自身优势,由内而外焕发自身光彩。该品牌利用品牌挑战赛+达人合作的组合策略,在TikTok上以 #Truly Glowing Selfie Love (爱上自己焕发光彩的自拍)为话题,鼓励消费者认可现在的自己,唤起对新品的兴趣,为品牌带来流量关注度。在这一过程中,传递了品牌的情人节营销理念,即日常护肤仪式也是一种自爱的表现,应该在生活中探求内在魅力,不断焕发光芒,爱上自己的模样,在互动中提高了参与者对 Truly Glowing 新产品发布的认知和喜爱。
在TikTok平台的助阵下,平台用户在一次次的互动分享中获得了情感上的共鸣,Burt’s Bees 发起的 #TrulyGlowingSelfieLove (爱上自己焕发光彩的自拍)品牌挑战赛浏览量达到90亿次,这一场情人节营销活动可谓是顺利凯旋而归。种种迹象无一不在表明,TikTok的强大带货实力毋庸置疑,这个平台是卖家拿下这轮开年爆单红利的不二选择。
提前计划营销策略
洞察先机抢占生意开门红
尽管情人节本身就是一个爆单商机,但这并不意味着卖家躺着就能轻松赚钱。如今时间已经来到2024年,情人节很快就要来了,在这一个多月的时间里,卖家还有许多事情要做。
在投放节奏上,卖家们需要把握好每一个重要节点,做好商机洞察工作。与促销型节日不同的是,情人节是祝福型节日,人们更加注重爱与心意的表达,在挑选礼物上会花费更多的心思,这就导致了情人节大促战线的延长。通常来说,消费者会在节前一个月就开始挑选心仪礼物,在这个特别的日子里,想要体现新意和爱意,定制礼物往往成为重要选项,这时候卖家需要考虑到制作、物流等因素,预留出充足的备货时间。在这里,我们对整体投放节奏做一个梳理总结,按照阶段来划分,可大致分为预热期、冲量期、余热延续期。
在前期的预热宣传工作上,卖家要注重营造出浓厚的节日氛围感,重点突出“情人节”和“促销折扣”两大重要元素,先在消费者心中留下一个高印象分。比如说店铺内整体以粉红色为基调、网站/店铺首页突出具体折扣,核心诉求在于:迅速抓住消费者眼球并加深用户心智。
通常来说,节前的一两周会是下单的爆发期,这也是节点营销的关键阶段,卖家要格外注意。当然情人节结束并不意味着促销活动的结束,卖家依然可以借势紧接而来的白色情人节,精准定位高购买意愿人群进行再营销,发挥情人节余热效应继续增加转化,持续吸引大批用户下单。
在选品建议上,卖家要清楚洞察到市场动态,捕捉到关键所在:浪漫的节日里应该送出一些特别的礼物。前面已经提到,情人节注重的是心意,人们通常会选择定制礼物来凸显真诚心意,因此富有纪念意义、表达永恒等与爱相关的主题的商品更加容易受到消费者的青睐。
定制礼品。在充满爱意的情人节里,给自己的TA或者为自己定制一份特别的礼物,一定别有一番风味吧!定制心形照片积木、定制八音盒、刻录着两人故事的水晶唱片……这份只有送礼与收礼双方才能深刻体会到其中情感的专属礼物带来的或许是感动,或许是惊喜,亦或者是涌上心头的暖意。
珠宝首饰。情侣首饰是情人节期间的高潜礼物品类,对戒、项链、手链、耳环等等都可以成为表达爱意的载体。除此以外,珠宝首饰还可以是闺蜜好友之间的友谊的联结,更可以是取悦装扮自己的小礼物,也可以是送给家人的一份心意。
经典礼物。虽然更具有纪念意义的定制礼物正在逐渐成为消费者庆祝情人节的心头好礼物,但代表甜蜜与浪漫的糖果、鲜花、贺卡仍然是这个浪漫节日里最受欢迎的礼物,正所谓“经典永不过时”。
此外,服装配饰、玩偶公仔、家居装饰用品等也是节点期间备受消费者欢迎的热销品类,在这里就不过多赘述了。不过值得一提的是,情人节购物趋势想必大部分卖家都能够看到,因此更为关键的是如何在海量的同质化产品中顺利脱颖而出。
情人节礼物热门品类
图源:TikTok for Business
在投放策略上,当梳理清楚投放节点和明晰选品建议之后,采取什么样的投放策略同样至关重要,出海卖货也要讲究谋略。
首先,联手TikTok达人种草,为产品和品牌迅速打开声量。TikTok平台拥有极为丰富的达人资源,覆盖400+内容创作类别,深耕各个垂直领域。这些达人创作者在平台上拥有数量众多的粉丝,因此他们在提升品牌认知、带货种草方面的能力极强,能够给卖家带来更多爆单的可能。据了解,47%的TikTok用户节日选品灵感来源于达人推荐,38%的用户会因为TikTok达人的推荐而购买商品。(数据来源:Hub spot,2022年11月)
事实证明的确如此。此前英国零售商玛莎百货为了宣传他们的情人节美食,就与三位达人合作打造了创意视频,并通过TikTok的TopView和信息流广告进行推广,收获了“爆款”惊喜。具体来看,他们的创意视频获得了超过1850万次观看,广告点击率达到了15%以上。
需要指出的是,达人合作方式有很多种,包括但不仅限于商店达人联盟、TTCM官方达人平台、私下单个建联,卖家们可结合自身具体情况选择最为合适的方式。
情人节达人营销执行攻略
图源:TikTok for Business
其次是根据客户类型所处的阶段特性来进行广告投放,对症下药,提高营销效果。对于落地页电商模式和站内电商即TikTok Shop模式商家来说,在投放节日相关产品时要讲究选品和投放时机。需要注意的是,前者关注的指标为CPP和ROAS,后者关注的指标为CPA和ROAS。相对而言不同的是应用类平台电商,重点关注CPI、ROAS两大指标,需要提前积累品牌粉丝量,做好稳定的品牌曝光,持续触达品牌用户。
总的来说,一场好的营销活动需要付出大量的精力,这个时候还有一点至关重要的是卖家要在合规前提下最大化投放效果,避开目标市场的违规点,比如在中东地区,宗教和皮肤暴露常常是导致违规的关键因素。
文章来源:
TKFFF公众号
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