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就在上周,我们看到了大量的卖家因为“欺诈物流行为”而被封店铺,有卖家朋友表示自己明明是合规运营,为什么还是会被封店?是平台Bug还是误封?在此之前我们看看常见的封店原因都有哪些。
1、店铺资料不合规
因为现在注册美区本土小店和ACCU店都有一定的门槛,部分卖家由于达不到要求而进行P图、购买美国人的资料进行注册,很容易被平台发现并封店。
2、网络问题
本土小店的网络就需要配备当地的网络IP,不能随意切换店铺IP和登录设备,否则也很容易引发关联问题,被平台检测出是假的本土店。
3、产品问题
上架的产品不符合TikTok小店类目的规范或者所售卖的是假货、仿冒品、复制品、侵权产品等,这会让TikTok认为小店存在不正常的经营行为,甚至违规操作,从而进行封禁。
4、店铺不活跃
如果小店注册后没有及时上传产品、未完成TikTok的新手任务、未绑定对应的TikTok账号,以及未发布挂小黄车的视频,这可能导致TikTok将小店诊断为闲置店铺,从而进行封禁。
5、批量注册问题
TikTok正在严厉打击一次性大量注册店铺、买卖店铺的服务商,现在买着用可能没有问题,但是就怕平台秋后算账。
6、欺诈发货行为
常见的封店原因之一,大部分卖家估计是因为虚拟仓发货和跑水单的问题,从而引发TikTok大面积封店。
虚拟仓是一种介于国内直发货和海外仓发货的模式,简单来说,就是标记当地国家发货,实际从国内发货,但物流轨迹显示当地国家。具体操作如下:
一旦平台上有订单生成,卖家会使用特定的系统生成目的地的尾程运输面单。之后,卖家将这些面单贴在包裹上,确保包裹顺利运送到机场。当包裹抵达海外仓库后,再由当地的物流合作伙伴进行最终的派送。
对于许多美国市场的TikTok卖家来说,这种虚拟海外仓的发货方式提供了极大的便利。卖家不需要在美国设立自己的仓库,也无需大量囤积货物。这大大减轻了卖家的库存压力,并降低了因库存积压而产生的风险。
跑水账号也叫”虚假面单”、”技术账号”,前者是利用UPS的漏洞,用贸易公司的名义开UPS账号,承诺货量,拿到折扣,然后以成本价或和低的价格到市场上疯狂收货或卖给别人打单,因为跟UPS公司是月结的方式,前期等于无本生意收货,直到拖款拖到UPS关闭账号为止。
同时,TikTok Shop对卖家的发货时效有明确的规定。为了确保订单的及时履行,卖家最好可以在当天内完成发货,并提供准确的物流信息。如果运送空包裹、配送产品与实际订单不符、物流线路与收货地址不一致、订单与发货数据不一致等情况,都被视为欺诈发货运输。
以上只是部分较常见的封店原因,其他像店铺评分低、无人直播等违规操作就不一一列举了。从最近的一次大规模封店来看(上周说是“平台Bug”,大家正常申诉就可以恢复),TikTok 的规则只会越来越严格,肯定不会再次走英国小店的老路,所以建议大家一定要合规经营,再着急也不要违反平台的规则。
文章来源:TK玩家网
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