最近这一周,美区TikTok的众多卖家遭遇了一场前所未有的封店危机,有的卖家甚至被封了多个店铺,这无疑是巨大的打击!明明是合规经营的卖家,为什么会被封店?是平台Bug还是误封?
1 大批卖家店铺被封!
这几天,很多美区TikTok卖家纷纷在社交平台上表达不满,明明是合规经营,也没有违规操作,却突然发现店铺被封。类似遭遇的卖家不在少数,有人猜测是否迎来了新一轮的封店潮?
其中一位被封店的TikTok资深卖家跟我们反馈,他的三个店铺都被封了。为了尽快解决问题,该卖家一直在积极处理,通过与官方的沟通和官方治理团队的回复,终于找到了封店的真正原因。
原来,该卖家尾程所使用的UPS账号开户方被官方认定为是国际物流公司,导致官方错误判定他们的订单是从国际发货,而非美国本土发货。
官方的判定依据是订单物流轨迹中出现了几条预上网的信息,其中包含了被官方标定为国际物流公司的关键信息。这一误判让官方认定该卖家存在虚拟仓发货,涉及航运欺诈,因此封了店铺。
目前,该卖家正在与官方进行积极的沟通,并配合官方提交相关证据,以证明他的订单是从美国本土发货的。眼下,只有证明自己的订单是从本土发货的,才能解决这次封店危机。
2 被封店的卖家如何应对?
随着TikTok在美国市场的不断扩大,平台对于卖家的合规性要求也越来越严格。在这次封店潮中,我们不难发现一些现象:有不少卖家可能因为尾程物流选择不当、或者订单处理过程中出现疏忽,导致被官方误判为虚拟仓发货。这种误判严重影响了卖家的正常经营,也会造成卖家一定的损失。
为了解决这一问题,卖家有必要采取一系列措施来应对,也要重新深刻反思在物流方面的问题。
首先,需要确保自己的订单是从美国本土发货的。这要求卖家在选择物流合作伙伴时务必谨慎,确保其具有美国本土的配送能力。其次,卖家需要加强与官方的沟通,及时解决任何可能引起误判的问题。最后,卖家需要更加深入地了解官方的规定和标准,以确保经营行为符合规定。
另外,对于此次封店潮中受到影响的卖家来说,可以通过法律途径维护自己的权益。有律师建议,卖家可以向平台提交证据证明自己的订单是从本土发货的,同时要求平台重新审核相关订单。如果平台拒绝重新审核或仍维持原判,卖家可以考虑采取法律行动,维护自己的合法权益。
总的来说,这次美区TikTok卖家的封店潮也给卖家们敲醒了警钟,在跨境电商的经营中,物流合规性至关重要!之前很多卖家就是因为虚拟仓发货和跑水单的问题,从而引发TikTok大面积封店!
3 常见的封店原因
除了要重视物流的合规性,卖家们也应当时刻关注平台的政策变化,加强自身的合规经营意识,同时也要了解常见的封店原因,避免踩雷!
① 店铺资料不合规
TikTok对美区本土小店和ACCU店注册设置门槛。有卖家为达到注册标准,采取使用P图或使用他人美国资料注册的方式,这很容易被平台发现,最终导致被封店。
② 网络问题
本土小店的IP需为当地网络IP,不能随意切换IP和登录设备。违反网络使用规定,例如随意切换IP或设备,可能被平台判定为虚构的本土店铺。
③ 产品问题
上架产品需符合TikTok小店类目规范,不能为假货、仿品或侵权产品。违反了平台对产品的规定,如上架违规产品,可能被认为存在不正当经营行为或违规操作,从而引发封店。
④ 店铺活跃不足
小店注册后需要及时上传产品、完成新手任务、绑定TikTok账号,并发布挂小黄车的视频。若小店长时间未活跃,未完成相关任务,平台可能将其判定为闲置店铺,随后采取封禁措施。
⑤ 批量注册问题
TikTok正在打击大量注册店铺、买卖店铺的服务商。尽管目前看似安全,但平台有可能在后期进行严格审核,对批量注册行为进行处罚。
⑥欺诈发货行为
大量虚拟仓发货和跑水单是常见的封店原因。TikTok对虚拟仓发货和跑水单等欺诈行为采取大面积封店措施,成为当前平台严厉打击的对象。
TikTok小店封店的原因涉及多方面,卖家们务必遵守平台规定,确保店铺在合规运营中,以免因违规行为遭受封店风险。卖家们也要深入了解平台规则,坚持合规经营,才能走得稳走得远!
文章来源:TK运营干货
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