作者:夏洛特
白鲸跨境注:本文为白鲸跨境第236篇原创文章。白鲸跨境是一家聚焦于TikTok电商赛道的综合型服务平台,目前主要关注TikTok美区市场,为卖家提供平台政策、运营干货、市场洞察、案例解读等内容。
每逢佳节胖三斤,原来是全世界统一?今年中国农历新年正值美国超级碗(2 月 11 日,被认为是“非官方国家节日”,有“美国春晚”之称),美国人通常会在此节日期间组织聚会,在家里一边聚餐一边看球赛。据了解,超级碗决赛日是美国一年中零食消耗量最大的一天,消耗食物仅次于感恩节位列第二。
节日期间食物消耗量如此之高,除了肥胖外,难免也会导致肠胃方面的问题。根据北卡罗来纳大学 2020 年的一项研究,大约四分之一的美国成年人经常出现腹泻、便秘、胃痛或其他胃肠道功能障碍的症状。
为了缓解肠胃问题带来的烦恼,美国人纷纷上网寻找解决之策,而坐拥美国 1.7 亿(约占到美国总人口的一半)用户的 TikTok,无疑成为主要的搜索渠道。
Kalodata 数据显示,近一月(2.11-3.10),有一款促进肠道排毒的保健类食品持续雄踞 TikTok 美区小店全品类销量榜前三名,狂揽 522.88 万美元成交额(根据实时汇率,人民币约为 3751.38 万元),甚至在超级碗举行的当周(2.11-2.17)成为销量冠军,这就是美国品牌 Milamiamor 旗下的 15 Day Cleanse—Gut and Colon Support(15 天肠道清理药丸)。
根据 Kalodata 平台的数据,2.11-3.10 期间,Milamiamor TikTok 小店的这款保健食品平均销售价格为 20 美元左右,销量为 26.98 万单。店铺内其他高销量商品还有针对女性群体的天然激素调节剂,以及有助于皮肤和发质健康的营养素等保健食品。
15 Day Cleanse—Gut and Colon Support 是针对便秘和腹胀人群量身定制的一款排毒保健品,采用天然成分配方,促进身体的自然排毒,清除肠道内积累的废物和毒素。这款产品的服用周期为 15 天,每天服用 1-2 颗,每个服用周期之间需间隔 6-8 周。其特点是见效较快,在服用第一片药 12-24 小时内就能看到效果,长期使用有助于规律排便和肠道健康。嘀嗒狗官网显示,目前该商品的整体评分为 4.6 分,在评论区可以看到已经购买过的用户纷纷给出五星好评,并赞赏其见效之快、实现了清洁肠胃的目的。
Milamiamor 早前是布局在亚马逊上的一家保健品畅销品牌,主打减肥瘦身、排毒养颜的功效型保健产品。2023 年 10 月开始,Milamiamor 正式入局 TikTok 小店,以短视频带货为主要营销策略。据 Kalodata 平台数据,在过去 30 天内(2 月 11 日至 3 月 10 日),该品牌销冠产品 15 Day Cleanse—Gut and Colon Support 合作达人 565 位,带货短视频多达 2692 条。3751.38 万元成交额中有 1738.93 万元是由短视频渠道贡献。
主打达人短视频营销,注重传递真实直接的使用感受
要证明瘦身产品的效果,最有力的莫过于真实可见的对比。在 15 Day Cleanse—Gut and Colon Support 相关话题下的短视频中,比较主流的形式就是达人晒出自己服用产品前后的身材对比图,或是直接拍摄自己上秤的视频,用最直观的体重数字对比表现产品的功效。还有部分达人分享自己服用药丸的方法,如在视频中展示自己将药丸粉末与柠檬汁混合服用,体验感会更好。
其中,注重健康知识传播的垂类博主@tiktokdealplug 凭借 1.07 万的月销量收割了 143.99 万的视频成交额。@tiktokdealplug 的视频风格简单直接,有时他会把自己的使用效果以数字的形式直观地呈现在视频封面上,例如“15 天掉秤 10 磅!我是怎么做到的!”,讲述自己从不相信到初次尝试再到规律化使用的过程,以此来吸引瘦身人群对于关注。有时,他会截图网友分享的使用体验作为例子,借此增强视频的互动性,吸引更多使用过产品的网友在评论区讨论使用感受。
品牌合作的达人群体及拍摄场景也具有多样化的特点,如在家里忙着带娃的奶爸、急于练就好身材的健身博主、长期久坐导致小腹赘肉的都市白领,这些来自不同背景的人群在一个共同的问题上达成了共识——是 15 Day Cleanse—Gut and Colon Support 帮助他们实现了通肠道、排毒素、增活力的大难题。正是因为 Milamiamor 采取了健身/健康垂类 KOL 与全圈层 KOC 相结合的合作推广策略,才能突破产品是为某一特殊人群设计的先入为主的认知,建立起服务于大众日常健康的产品定位。
充分利用自有账号,产出生动图文直击用户痛点
除了付费布局达人营销之外,Milamiamor 在自身的 TikTok 账号上也保持着几乎每日更新的频率。其账号目前有 14.6K 粉丝,推广内容主要围绕明星产品 15 Day Cleanse—Gut and Colon Support,以及护肤、护发类的旗下其他产品。
其主页中基本是不超过 20 秒的短视频,通过生动多彩的动画形式呈现出常见的健康问题,并用加粗字幕快闪的形式标识出原因及对症建议。不少消费者在视频的评论区表示自己服用后很快看到了效果。品牌方也积极互动,但并没有一味推广产品,而是希望用户在使用后能够留下反馈,用于后续产品的优化;当被问及产品效果时,品牌方则是给出了客观的回答:效果因人而异。
与达人账号不同,品牌方自身账号自带推广属性,前来关注的网友更多是抱有明确的目的性,想要直接了解产品,而不会有太多的耐心去看完一个个长视频。所以 Milamiamor 在制作视频时也注意到这一点,采用简短而生动的形式,用醒目的文字和形象的图片直击用户痛点,在科普健康知识的同时融入产品的应用场景,有利于拉进品牌与受众的距离、增强用户的产品认知。
虽然 Milamiamor 通过社媒营销在 TikTok Shop 已经取得了不错的战绩,但其销售渠道不局限于此,在品牌独立站的运营上也能看出品牌对定位打造的努力。进入网站主页,一句“让我们庆祝健康和长寿”的标识语塑造了品牌在用户心目中的第一印象,下方则是不同品类的购物指引模块,Milamiamor 选用水果、谷物及绿色植物等作为品类的宣传图片,呼应其纯天然、无副作用的配方。
图源:milamiamor.com
与其在 TikTok 大力布局短平快社媒营销似乎“背道而驰”的是,Milamiamor 在其官网设置了一个“老派的”BLOG(博客)模块,发布科普健康知识的文章,目前保持着每周至少更新一篇的发布频率。文章围绕养生人士普遍关心的“低卡饮食”“科学减肥”“季节性护肤”“腹胀便秘”等主题,选取普遍的知识盲区进行通俗易懂的知识点科普。
例如,针对女性面临的更年期皮肤问题,文章先从专业医学角度科普了几种常见的皮肤损伤,再例举更年期女性常出现的皮肤症状及相对应的内因,继而针对内因提出一些饮食和生活习惯上的建议,最后引出自身产品相对应的功效,能够帮助解决上述的肌肤问题。
Milamiamor 选择通过软性的科普性文章建立起用户的信任与忠诚度。相较于明码标价的购物标签,用户通过这种干货类的文章获取了健康知识,同时因为产品功效与应用场景结合紧密,从而对相关产品的定位和功效建立起了认知。
根据 Similarweb 的数据显示,目前 Milamiamor 官网的月均访问数量近 3 万,访问数据基本上都来自美国。网站自然搜索和直接访问的占比超过 80%,而通过外链及社交端跳转访问的比例分别只有 3.98% 和 8.55%。由此可见,Milamiamor 在美国市场已经建立起一定的用户认知和品牌影响力,其 TikTok 社媒营销和官网的运营战略并行不悖,各有优势。
据美国胃肠病学会 2022 年发布的一项调查显示,近 40% 的美国人因肠道不适而影响到锻炼等日常活动,并且普遍不愿意通过求医的方式去解决肠道问题。因而,在美国市场,入局针对肠胃问题的保健品仍然具有较大优势。卖家朋友们可以抓住这一市场风向,在布局 TikTok 美区时考虑相关保健品类。而对于已经在亚马逊等平台积累一定品牌基础的卖家,此时入局 TikTok 也可以抢占一波红利。在营销方式上,可以借鉴 Milamiamor 的做法,打造不同渠道的各自优势,持续给予消费者客观而直接的反馈,在塑造品牌专业度的基础上让产品功效深入人心,从而推动销售转化。