跨境电商独立站干货分享
今天写一篇比较励志的故事进行分享,这是自Jason坚持写原创文章以来,认识到的唯一一个优秀团队,超正的价值观,以及执行力,学习态度等都是非常值得我和大家一起学习的。
就在去年年初的时候,文章主人公通过看到Jason的文章接触到我,记得非常清楚,当时咨询我的问题是:独立站信用卡支付通道的知识点。
因为他们在对比几家信用卡支付通道,但是不知道去挑选哪家,毕竟独立站信用卡通道的水是真的很深。真正有在做独立站电商的老铁基本都懂,就连Jason在这个行业做了5年时间,也经常踩坑,踩到一些不靠谱的信用卡支付通道的坑。
记得很清楚,当时有一家信用卡支付通道的销售一直给他们打电话,超级频繁的对他们进行业务轰炸,恨不得让他立马付费开通信用卡通道商户,好去完成自己销售的业绩。
好巧不巧的是,这条信用卡通道Jason刚好和他们接触过,以及身边一些朋友刚踩过他们的坑,故此我就提了一个建议,让他做个全面的市场调研,去多做下查阅一些资料,然后再去考虑是否要选择他们。
还好他们当时有听我的建议,在企查查,以及各大论坛,各大微信群qq群等,获取到了一些材料,从中得出的结果是:
1.这条信用卡通道的成立时间太短
2.这条信用卡通道的过往商户纠纷过多
3.通过论坛得到:大部分的商户的成功率过低,以及回款结算等都存在严重的问题
这里我就不提具体是哪家信用卡通道,我只做客观的分析,只代表个人的观点,没有对与错,大家自己自行判断,毕竟信用卡支付通道属于资金问题,最好多做一些调研,以免和Jason之前一样踩坑。
上面是Jason和他们接触认识的开始,下面把他们的成功故事分享出来,大家一起学习。这里不讲主要的细节,毕竟要对他们的商业模式进行保密,但是咱们学习他们的方向也是足够我们使用的,毕竟他们做出了结果,那么方向肯定不会错。
团队人员情况
刚开始的时候,团队总共只有4个人,分别是:98、99、00、01年的人员,都是刚从大学毕业1年的年轻小伙子。他们几个都是大学同学,都是各个班级的班长,个别是学生会主席。
由于出身在福建圈子这个城市,故此家庭背景就是做生意出身的,所以从小就受到了家族生意的熏陶,从小就灌输了做生意的思维,再加上身边的朋友,前辈都在跨境电商做出了结果。
故此就邀约了几个关系好的同学,4个人每个人拿出1万块来跨境电商独立站创业。一开始找了一个商住两用的办公室,总面积120平方,房租5500块,从此开启了他们的跨境电商独立站创业历程。
由于在创业之前就做了市场调研,以及走访了很多优秀的独立站电商前辈,从中得知,独立站的主要门槛在于:广告引流+收款、故此就下定决心,一定得把流量媒体的广告系统知识学会。
他们4个分工非常明细,1个主要学习Facebook广告媒体的广告投放,1个负责Google GMC媒体的广告投放,1个负责外部资源以及资方的寻找和沟通,1个负责供应链,物流,独立站店铺站内工作以及售后等。
由于他们有一个先天的优势,那就是可以通过家庭的亲戚等关系,认识到一些独立站电商的前辈,通过线下关系,去这些前辈的公司里面免费给他打工,干活,其主要的原因是学习广告投放的知识点。
这里有一点我很佩服,那就是长达半年以上的时间,没有一分钱收入,完全靠家里的资助生存下来。有超级多的人,在几个月的时间里没有收入,真的根本没办法坚持下去。
说实话,当时我也觉得他们根本坚持不下去,我也经常去联系他们,问他们是否还在坚持,得到的结果是。大半夜1点多,还在那里学习广告投放知识,以及经常在晚上也会过来请教我一些知识点。
半年以后的情况
在去年9月份左右的时候,Jason有特地过去了他们公司泡茶走访,才得知他们独立站主要在做的具体情况
1.有找了一家国内的saas系统,开了10个店铺,店铺主要做的是女装产品,属于有设计的风格,供应链在泉州。
2.他们找的独立站系统,属于那种不是付年费的,也不是需要懂技术的,是免费建站,但是最低要预存1500美金交易佣金余额进去,和FB跑广告是一个逻辑,开户是免费的,只需要预存广告费进去抵扣。
3.流量主要分为3个赛道,1个是Googlle GMC、1个是Facebook ADS、1个是Pinterest ADS、这几个流量流量媒体,他们足足花了3个月以上的时间学习,大量的实操,遇到问题记录下来,自己先去网上找答案,实在找不到,才会在公司找投流的主管去请教,从而就能深刻的学习到这个问题的解决办法。
4.10个独立站店铺的支付方式为:Paypal和Airwallex、Stripe等支付方式,多支付方式就是为了避免资金在一个通道那边受到限制导致陷入非常被动的局面。
Google GMC流量媒体
记得很清楚的是,在Google GMC的虚假陈诉这个问题上面,整整折腾了有3个月的时间,才慢慢找到了些许方法。相信有做过GMC的老铁也都很清楚,最难折腾的就是虚假陈诉这一关,你不大量的去实践,真的很难找到其中的门道,很难攻克这一关。
这里需要提一点,我记得很清楚,当时他们被GMC的虚假陈述,折腾的要死不活的时候,有给他们介绍了一位谷歌官方的运营经理人才认识,通过官方人员的一些建议,再通过大量的实践,最终确实发现是有一些细节没有做好。
大致说了几个细节:退换货政策,产品SKU,店铺装修风格,广告图,GMC后台的退换货和运输政策。其实做这些细节的工作,就是为了让谷歌信任你这个网站,避免存在一件代发的嫌疑。
Facebook ADS流量媒体
再就是Facebook这个流量媒体的情况,我也记得很清楚,他们刚开始做的时候,也陷入了一个思维。那就是把命运交给代运营机构,靠代运营公司去帮你赚钱,相信很多老铁也都踩过坑。
我记得很清楚,他们当时也找了一个号称以前是雨果的前总监什么的,充值了2千美金广告费以及支付了5千块的服务费。然而得到的结果是,2天时间把2千美金广告费花完了,换来了100美金的订单。
那么为什么他们要2天时间就把2千美金广告费花完了,这里很多FB号商应该也就懂了,消耗提上去了,那么是不是意味着奖励就来了呢!再有就是确实高消耗能够有多受众人群,能够有更多的机会出单,但是有没有想到一个点,一个新的广告像素,这样折腾的结果呢?广告系统的机器都没有完成学习,都不知道你的精准受众人群在哪里,肯定会产生过多的广告费浪费等现象。
自从踩过这个坑以后,就彻底清楚一个道理,那就是如果自己不会广告媒体的广告投放,那就不要着急,那就先不要去做独立站电商,先去解决广告投的知识点再来也不迟。
所以就通过在他们朋友公司上班,大量的实践,遇到问题自己先记录下来,然后去网上找答案,实在是找不到解决方案,再去点对点的问投手主管请教学习。
最后再完善下
如今他们的团队,有找到亲戚朋友的资方资金加持,故此团队扩充,现在总共有20个人的团队,请了10个人的投手团队。
总共是10个店铺,分为2个小组在进行PK,每个主管管理 5个店铺,1个投手管理2个店铺的广告投放工作。每个店铺的月销售量在2-3万美金左右,广告费在5千美金左右,基本都能做到1:5左右的ROI
所以看下独立站电商团队,做的好的,基本都有自己的投流团队,都不会把流量这个重要的工作交给市面上的代运营机构。所以建议,咱做独立站电商,最好是把命运掌握在自己手上,先去学习掌握广告投流的知识点,在做独立站也不迟。
文章来源:独立站Jason
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