01 Lazada回应仓库火灾对运营影响

3 月 21 日，位于西雅加达 Cengkareng 的 Lazada 仓库发生火灾。不过，Lazada 证实，此次火灾并未造成任何人员伤亡或扰乱运营。 Lazada 印尼发言人表示，Lazada 仓库的火灾是从同一地区的另一处设施引发的。 “目前大火已被成功扑灭，此次事件没有造成人员伤亡，我们正在与地方当局合作彻底调查这一事件，”他表示，公司完全致力于最大程度地减少对 Lazada 服务的潜在影响。他强调，公司正在努力确保 Lazada 在西雅加达的物流业务保持不间断。此外，包裹递送继续进行，不会出现延误。 “Lazada Indonesia 仍然致力于在我们的平台上为客户提供最佳的购物体验，Lazada Indonesia 的在线购物体验中的客户满意度、安全性和舒适性始终是我们的首要任务，”他说。

02 TikTok Shop开设商学院赋能本地卖家

据外媒消息，近日，TikTok 开设了一所商学院，旨在帮助菲律宾企业家利用其在全球社交媒体用户中日益普及的优势，实现业务数字化。

“中小企业是菲律宾经济的支柱，TikTok Shop 使这些中小企业能够打造全面、无缝的电子商务体验，让买家同时获得娱乐、教育和参与，通过 TikTok Shop 商学院，我们的目标是为菲律宾企业家打开新的大门，以发展和扩大业务。”TikTok 菲律宾公共政策主管 Toff Rada 表示。 Bayan Family of Foundations 总裁 Jay Bernardo 表示，与 TikTok Shop 的合作有望加速该国本土企业家在数字领域的成长。 “通过提供行业专家的培训以及建立学习社区，我们的目标是在快速发展的数字经济中促进菲律宾企业家的成长。” 与此同时，Kimstore 创始人兼首席运营官 (CEO) Kim Lato 表示，TikTok Shop 商学院能够促进多元化和包容性的菲律宾电子商务行业的发展。 “创业精神是经济赋权的有力工具，可以改变菲律宾各地的生活，我很高兴成为 TikTok Shop 商学院的一员，为崭露头角的企业家提供指导并分享见解，促进多元化和包容性的菲律宾电子商务行业的发展。” DataReportal 数据显示，菲律宾是 2023 年 18 岁以上 TikTok 用户数量估计最多的前 8 个国家之一。根据 DataReportal 的分析，TikTok 的广告受众可以覆盖约 4340 万使用该应用程序的菲律宾成年人，该应用程序的广告受众占该国人口的 37.3% 左右。

03 Shopee泰国站更新卖家中心模块

据 Shopee 消息，自 2024 年 3 月 28 日起，Shopee 泰国站更新“客户服务”与“店铺装修”模块，旨在让卖家更方便地使用卖家中心。

1、“客户服务”更改为“聊天管理”

第 1 部分：单击“更多”检查聊天概览第 2 部分：可以在一个地方使用与聊天相关的工具：（1）自动回复（2）消息快捷方式（3）常见问题管理第 3 部分：点击“更多”，了解如何通过卖家教育中心使用聊天功能

2、更新“店铺装修”模块

第 1 部分：位置移动 “店铺类别”和“热门精选”菜单包含在顶部栏的店面装修菜单中。 “活动页面”选项卡只有在商店提供产品参与活动并已获得 Shopee 批准的情况下对商店可见。第 2 部分：将“媒体空间”菜单移动到右上角栏第 3 部分：调整店铺已经设置的“格式列表”显示窗口第 4 部分：屏幕右方显示预览 [ad]

文章来源：跨境东南亚

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