菲律宾店铺限制已解除，又增新要求！Shopee，TikTok Shop等商家乱象仍存

Shopee平台上，一部分商家发现自家店铺遭遇无法接单的情况，不仅是订单交易停滞不前，连带着店铺的访客记录也无法正常追踪和分析，导致前台无法展示任何访客浏览数据。

此外，众多商家表示近期多平台流量大幅下滑，此现象或与平台针对菲律宾税政调整的应对措施相关，如加强商户资质审查和合规管理，税收新政致使部分商家战略调整，间接冲击市场活跃度及流量分布。

还有商家表示，尽管已在原定截止日期之前完成了税务信息的填写，却仍旧遭受了店铺被限制与隐藏的命运，不得不紧急联系Shopee官方经理求助。

据Shopee商家虾叔推测，这类店铺遭封禁和隐藏的原因可能与关联到主体所绑定的店铺数量有关。他自己经营的公司主体仅绑定了两个店铺，目前并未遭遇封店的情况，也未受到任何影响。然而，他观察到周围受此风波影响的商家大多存在一个共同点，即其主体名下通常关联着5个或以上的店铺。

Lazada平台上，有商家反映，店铺在昨天已经无法上架新品。对此，商家已经向官方提起申诉解决，需要提交的材料如下:

Lazada申诉材料

在TikTok Shop平台上，暂未有商家向我们反映因未按时填报受到的影响。

值得庆幸的是，在昨天（4月15日）下午，Shopee平台展现了高效的应急响应能力，部分受影响的卖家反馈其店铺已成功解禁恢复运营。尽管如此，部分卖家透露，虽然店铺已解除封锁，但由于系统更新等因素，部分卖家的商品信息并不能在前端展示。对此，Shopee的官方回复如下：

译文：对于目前因不遵守规定而被冻结的商店,这些限制将在未来2-3个工作日内取消。对于已经被征收相应预扣税的卖家,这些情况将在接下来的几周内逆转。

与此同时，Lazada也在今天逐步放开对部分店铺的限制，申诉后处罚已经取消，但仍然无法下单，前端货品显示为0，截至发稿前商家暂未得到官方回复。

从TikTok Shop和Shopee的公告中均已明确提示，未在2024年7月14日前完成菲律宾国税局BIR注册的店铺，将面临运营限制。尽管目前有90天宽限期，但逾期未注册的商家仍会受制，提示商家务必抓紧时间办理税务登记手续，确保合规经营。

https://seller.shopee.ph/edu/article/19930

截止日期之前会发生什么？

自2024年7月15日（凌晨12:00）起，Shopee将在以下情况下自动收取预扣税：

7 月 15 日起创建的订单

7 月 15 日起所有经过托管验证的订单

如果您的商业信息不完整，这仍然适用于您；从 7 月 15 日起，您所有的托管订单都将被征税。

由于没有提供 TIN，这些订单无法申请税收抵免。

实施限制：无法完成其业务信息页面的卖家将其列表隐藏在公众视野之外，或者对其 Shopee 帐户的访问权限受到限制。

如果您的列表被隐藏，您的商店将无法收到任何订单。要解除此问题，只需在卖家中心填写完整的业务信息，然后需要 2-3 个工作日才能再次开始销售。

如果您的帐户访问受到限制，您可以执行以下任一操作：

在卖家中心更新您的商业信息以继续在 Shopee 上销售；或者

如果您只想作为买家使用Shopee，请按照以下步骤操作：

a)前往“卖家中心”>“产品”>“我的产品”>“实时” ，删除您卖家帐户上的所有活动列表，然后

b) 联系客服提出申诉并解除限制。

c) 注意：

如果您还有其他需要解决的未决问题，您的帐户可能仍处于冻结状态。

二.将来的任何时候，您都可以更新您的业务信息，以便能够恢复在 Shopee 上创建新列表和销售。

以下公告内容来源于TikTok Shop，详情可点击下方链接跳转查看：

https://seller-ph.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=5536537333270273&role=1&course_type=1&from=search&identity=1&anchor_link=EBDE00CC

原公告

公告翻译

写在最后

此次4月14日的菲律宾店铺风波可谓是东南亚电商圈的“414事变”，不少商家订单/流量/店铺纷纷受影响，短则几天封禁，长则甚至可能达到一周，这后果可谓惨重，也算是给所有未合规的商家们上了一课！

对于接下来这系列事态的发展，我们将继续保持密切关注，并致力于提供后续的详尽跟踪报道，确保广大在菲律宾开展业务的线上商家能随时掌握第一手资讯，顺应税收政策变化，及时调整自身运营策略，保障业务的稳定发展。

文章来源：东南亚电商观察

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