什么是FBT仓？

TikTok FBT仓是指TikTok Fulfillment by TikTok（FBT）的仓库； FBT是由TikTok官方提供的、TikTok电商平台全自动的仓配一体服务。

FBT仓特点

1、仓配一体： FBT仓从存储、拣选、打包，到后端配送全链路； 2、官方服务： 1）TikTok官方对消费者履约体验直接负责，履约更快、更好、更稳定， 2）TikTok官方对小店商家，起到分摊风险、分摊商责等优势； 3、全自动： FBT交易订单能自动发往仓、配执行履约，全程无需TikTok商家人工干预，并且支持ERP系統。

FBT仓发货时效

【24H发货】 【首选UPS配送】

FBT运费补贴

【买家大额运费券补贴】 1、平台新客：首单默认包邮，可获得运费券，实报实销； 2、平台老客：订单金额满$20，可获得运费券，实报实销，补贴上限$20/单。

FBT发货免责

1、FBT订单中，物流原因引起的【退款】订单，由平台兜底报销订单金额； 2、FBT订单中，物流原因引起的消费者【差评】（含发货、配送类差评）不计入ONRR（不满意订单率）考核； 3、FBT订单免除【CR/LDR/SFCR/SES】考核。 备注：TikTok店铺体验分SES，以下5个指标来加权计算： • 客诉率（CR）- 人工豁免 • 产品满意度（NRR）- 自动豁免 • 延迟发货率（LDR）- 自动豁免 • 商责取消率（SFCR）- 自动豁免 • 24小时响应率(24h response rate)

FBT全自动履约

商家自发货【全程手工操作】： 手动将订单、地址导出，发送给仓库，监督仓库按时发货；回传发货记录、快递单号到TTS店铺后台； 官方FBT发货【全自动履约】： 系统自动将订单下发至仓、配，发货后系统自动追踪快递单号；全程无需商家手工处理。

FBT零成本经营

【免】TikTok商家发货运费【免】TikTok商家90天仓储费【免】TikTok商家入库服务【免】TikTok商家标准包材 注意： 1、TikTok商家需要自行负担送货入FBT包库的运输成本， 2、极少数情况下，商家需要承担由于分仓拆单带来的用户运货尾差。

FBT如何加入？

目前限美国ACCU商家，须经AM定向邀约， 邀约标准如下： 1、品牌品类资质、商品审批都已完成（必须） 2、日均订单量50+，连续4周（必须） 3、商家已完成测品，有表现稳定的主力商品（建议） 美国跨境店预计6月底开放...

FBT选品入仓

FBT是选品入仓逻辑： TikTok商家可以选择一部分商品入仓FBT，另一部分商品保留自发货； TikTok商家的爆品/头部商品、高潜力商品可以优先入FBT仓。

FBT产品限制

产品尺寸限制： 仅支持小件，不支持大件；尺寸不超过20x20x20英寸(=50x50x50厘米) 产品重量限制： 物品重量<50磅(=23千克) 产品品类限制：危险品 (含电池/含酒精/粉末等)，须邮件报备后入仓，超大尺寸物品-，须邮件报备后入仓，对温度控制有要求的商品，不可入仓，保质期<12 个月的商品，不可入仓，食品 -不可入仓。

FBT运费补贴

1、TikTok商家无需承担运费：运费一律由消费者现付，或消费者领用平台运费券支付； 2、TikTok买家先将运费付给商家，在商家与平台的结算过程中，商家再将运费结转给平台； 3、FBT运费模板与商家自发货运费模板可以同时存在，FBT运费模板为全自动； 4、TikTok商家无法自定义运费/补贴只要FBT有库存，系统就默认先发FBT。

FBT仓储费

1、库龄:90天以内【免费]无数量限制， 2、库龄:91至180天 $0.03每立方英尺每天， 3、库龄:大于180天 $0.05每立方英尺每天。

FBT增值服务费

1、【免入仓服务费】：卸货、外观检视、上架； 2、【额外捡货费】多件订单中，从第二件商品起，每多一件，多计价$0.30，按件递增； 3、【销毁费(非危险品) 】销毁商品的费用为$0.40/件，销毁商品需要商家向平台下指令； 4、【免包材费】标准包材:包括纸箱、牛皮纸袋、塑料袋以及垫材，定制包材【按需收费]； 5、【退仓费】操作费: $0.4/件。

FBT服务标准

24H发货、入库时效、结算时效...

FBT入库指南

FBT仓库推荐

目前FBT有加州仓(CA)【美西】

印第安纳仓(IN)【美中】

佐治亚仓(GA)【美东】

商家需在系统-warehouse中，将GA仓 verify状态修改为yes；

TikTok官方建议按照IN 40%、CA30%、GA 30%的比例来备货，TikTok商家也可以根据情况40%，60%两仓备货。

FBT入仓流程

TikTok Shipping和FBT区别

1、适用范围上的区别: 1）TikTok Shipping一旦开通，全店所有商品所有订单，均会默认使用平台物流；因此TikTok Shipping和商家自发货3PL模式不能同时存在。 2）FBT支持商家在商品SKU维度来设置是否使用FBT；FBT和商家自发货3PL、TikTok Shipping可以同时存在，使用范围更灵活。

2、运费补贴的的区别：FBT运费补贴力度更大，

3、发货效率上的区别: a. TikTok Shipping只通过平台指定的物流来配送，根据订单做拣货、打包，依旧需要商家仓库来操作，无法完全解决发货时效慢的问题。 b.FBT的订单，由官方仓做拣货、打包、发货配送，全流程无需商家干预，整体出库和配送的时效更快，可以彻底解决商家发货时效慢的问题。 4、物流权益上的区别: a.TikTok Shipping只针对物流运输过程中的未按时送达、破损、丢失等的问题做赔偿。指标豁免上目前只对物流NRR豁免，其他指标如收到影响，需要商家提工单来举证处理。 b.FBT对于少发、错发、漏发、空包裹，以及物流运输过程中未按时送达、破损、丢失等，均由平台兜底对商家做赔偿。指标豁免上，目前FBT对 LDR、SES、NRR、CR、SFCR均剔除了FBT的影响。

FBT常见问题

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文章来源：TK大咖社

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