网购热潮席卷英国，电商渗透率升至81.9%

英国电商市场发展态势较为积极。

出品 | 跨境前沿作者 | 海哥

电商市场报告

尽管受到不乐观的经济大环境的影响，但作为全球最发达的电商市场之一，英国电商市场还是有许多机遇涌现了出来。近日，研究机构RetailX公布了一份关于英国电商市场的最新调查报告。报告显示，截止到2023年，英国的互联网普及率已经高达97.76%，高于欧洲平均水平的88.7%。与此同时，网购用户渗透率高达81.9%，高于欧洲平均的70%。换句话说就是，英国已经有超过八成的网民会进行在线购物。

英国网购用户渗透率图源：RetailX

然而，受到通货膨胀的影响，英国的在线总支出有所下滑。2023年，英国在线总支出同比下降了3.2%。不过客观来看，该年度英国在线支出还是比2019年时高了17%，这意味着英国电商市场总体而言保持了增长的趋势。从产品类别来看，2023年，电子产品是英国消费者支出最多的品类，人均支出达到了652.5英镑。其次为时尚产品，人均支出为559.1英镑，再之后则为家具家居、美妆个护和奢侈品。值得注意的是，英国消费者的网购频率也比较高。报告显示，仅有1%的受访消费者表示自己从不网购，而每月至少网购一次的消费者占比高达42%，每周至少网购一次的消费者占比也高达37%。

英国消费者网购频率图源：RetailX

巨头争相发力

坦白来说，近一两年来在通货膨胀的冲击下，英国消费市场表现较为疲软。但是从长期来看，英国电商市场还是大有增长潜力的。根据Statista提供的数据，2024年，英国电商市场规模预计会达到1297亿美元。未来5年，这一市场的规模将会不断扩大，复合年增长率预计为7.80%。到了2029年时，英国电商市场规模将会增长到1888亿美元，网购用户数量预计将达到6270万，电商用户渗透率也会达到惊人的97.2%。

英国电商市场规模持续增长图源：Statista

看到这一市场的强大潜力，许多电商巨头近一两年来也加大了对英国电商业务的投入力度。比如说TikTok Shop，去年6月，它在英国开启了全托管模式的测试。在该模式下，卖家的商品都从中国直接发货，后续的配送、售后等环节都由TikTok Shop来负责，因此平台能够为消费者提供较为稳定且优质的服务。之后不久，TikTok Shop又在英国正式推出了自己的物流服务：Fulfilled By TikTok，为当地市场的卖家提供包括仓储、分拣、配送在内的一系列服务，以此来提高服务质量和物流配送效率。

TikTok Shop在英国推出物流服务图源：newsroom tiktok

去年年底，全球快递业巨头DHL也将目光瞄准了英国电商市场，将旗下品牌名“DHL Parcel UK（DHL包裹英国）”正式更改为了“DHL Ecommerce（DHL电子商务）”。同时，该巨头还宣布要投资1840万英镑在当地新建3个配送中心，并配备先进的自动化仓储设备。今年5月，亚马逊也宣布要斥5亿英镑巨资，在英国北安普顿地区的物流园区新建一个配送中心。该中心占地面积将高达200万平方英尺，将会配备先进的仓库机器人和建筑管理系统，预计将会在2026年投入运营。届时，亚马逊在英国的物流配送效率将会进一步提升。