聚焦疯狂吸金的欧美电商市场，中国卖家要如何突围？

2024 年 6 月 17 日，在 GTC2024 全球流量大会（深圳）期间，由白鲸出海主办的“深耕·迸发”跨境电商欧美地区专场活动在深圳会展中心 3 号馆分会场 B 区成功举行。本次活动汇聚了行业内的精英领袖，共同探讨和分享了跨境电商在欧美市场的新趋势、新机遇以及成功经验。

SHEIN全球化迎势加速

演讲嘉宾：Yiyi Leng – SHEIN 平台商家管理

嘉宾详细介绍了 SHEIN 的品牌发展历程、招商模式和选品策略，为在场商家提供了把握平台红利期的实用指南。SHEIN 自 2008 年成立以来，一直专注于垂直精品领域，尤其是服装和美妆板块。通过小单快返模式，SHEIN 与供应链紧密合作，打造了一系列爆品。她强调，SHEIN 的愿景是“人人尽享时尚之美”，并以此为核心，不断推动品牌向全球化发展。

在平台化方面，嘉宾提到，SHEIN 已于 2023 年 5 月正式宣布平台化，旨在携手商家共同满足全球消费者的需求。她透露，SHEIN 在 2024 年将进一步扩展至欧洲、英国和墨西哥市场，并对所有合作伙伴开放。

目前可提供三种合作模式：自主运营、全托管和半托管，以适应不同商家需求。自主运营模式适合有电商经验的资深卖家，允许自行定价和运营；半托管模式无销售额门槛，双方协商定价；全托管模式适合小件商品，由 SHEIN 负责运营。我们支持商家使用自建仓或第三方仓库发货，并提供 QuickShip 标志。加入 SHEIN，还有机会享受零推广费，利用平台流量自然出单。

最后，嘉宾还分享了 SHEIN 平台的一些关键数据，如全球下载量第一的购物类 APP、谷歌搜索引擎中最大的品牌之一等，充分展示了 SHEIN 在全球市场的影响力。

全球化浪潮翻涌下，看家居品牌如何在欧美市场狂飙突进

演讲嘉宾：Andy – Vesta 联合创始人

Vesta 品牌的创立初衷，是针对美国轻家纺市场缺乏针对年轻消费者的品牌，提供具有科技感和设计感的产品。通过注重产品的功能性和环保性，以满足新一代消费者的需求。

在品牌宣传方面，嘉宾提到了 Vesta 如何利用社交媒体和红人营销来提升品牌知名度。他指出，Vesta 注重海外市场特别是欧美的碳中和概念，如谷歌的环保努力，这符合发达市场的需求。我们选择符合这些标准的工厂进行合作，并借助环保组织如 B Corp 提升品牌形象。

在红人营销方面，虽然存在一定的挑战，但通过精准定位和策略性合作，可以有效提升品牌的市场影响力。通过线上线下活动和社交媒体红人营销来优化成本结构，这要求精准定位受众，并高效引导内容创作，以实现品牌传播和销售目标的平衡，并通过控制流量成本进而提高了转化率。

从本地到全球：通过8×8推动全球电子商务增长

演讲嘉宾：Benjamin Kuo – 8×8 Senior Product Manager

嘉宾首先介绍了 8×8 公司的全球业务布局，并指出了全球电子商务市场的快速增长趋势。他通过一系列数据展示了跨境购物的普及率和消费者对客服的期望。

据分享，全球电子商务市场预计到 2027 年将达到 7.9 万亿美元，有 91% 的网购者使用智能手机进行购物，其中一半具有跨境购物经验。增长最快的电商市场集中在南美和东南亚，尤其是东南亚市场规模庞大，如新加坡由于市场小，几乎所有网购都是跨境的。

随着电商市场的成熟，客户服务期望提高，72% 的用户希望即时客服，40% 的用户偏好使用他们常用的渠道联系客服，反映了现代消费者对服务的高标准和即时性。

在电商全球化的过程中，Benjamin Kuo 先生强调了本地化监管、反欺诈和品牌互动等挑战，并分享了 8×8 如何通过云通信平台帮助企业应对这些挑战。

他详细介绍了 8×8 的解决方案，包括多渠道客户互动、实时通讯和身份验证等，以及如何通过这些工具提高客户满意度和忠诚度。

例如电商品牌需要根据目标客群特点，选择合适的销售渠道，如大型综合平台或小众专业平台，通过 8×8 Communication APIs ，卖家可以使用短信、社群聊天 app、语音、视频等渠道与客户实时互动，助力用户轻松实现无缝衔接的完美电商体验。

精品女装如何在北美市场【开拓疆土】实现亿级销售额

演讲嘉宾：大霞 – 深圳启扬利泽商务服务有限公司 CEO

大霞女士凭借自身在跨境电商领域的丰富经验，深入分析了欧美市场中高端女装的现状和市场潜力。她指出，预计 2024 年服装市场规模将达 1.36 万亿美元，到 2029 年将增至 1.78 万亿，年复合增长率为 5%。亚太增速最快，得益于政府支持，而欧洲为最大市场。全球服装市场呈现金字塔结构，从价值市场到高端定制，各层级品牌互相影响。例如，Zara 以快速市场响应获得大份额，开云集团则以奢侈品市场定位取得成功。

尽管市场竞争激烈，但通过精准的市场定位和有效的营销策略，中高端女装品牌在北美市场仍有巨大的增长空间。例如通过数据驱动的营销手段，结合用户反馈和市场趋势，不断优化产品线，并实现销售额的快速增长。

此外还需要找到自己的品牌优势，例如可以通过分析女装类目数据，关注退货率和转化率，了解市场潜力和自身产品天花板。尝试从小规模单品出发，逐步扩展至产品线，构建矩阵，最终形成品牌。

构建产品矩阵时，可以借鉴成功品牌经验，明确自身定位。用户研究方面，需要区分忠实粉丝、有过购买但流失的用户以及新用户，针对不同用户群体制定策略。在市场成熟期，注重产品迭代和竞争防御，利用先发优势，持续优化升级。

智启全球流量，赋能品牌出海：新一代智能电商营销平台RixDesk

演讲嘉宾：袁畅 – RixEngine RixDesk 产品总监

在全球化浪潮下，海外市场已经成为广大品牌实现业务增长的重要阵地。随着跨境电商进入 3.0 时代，品牌本土化、独立站、跨平台整合逐渐成为行业主流。然而，面对激烈的市场竞争和复杂多变的海外环境，如何精准触达目标用户、如何在多个电商平台之间共享数据、如何提高广告投放效果，成为跨境品牌亟待解决的问题。

针对这些挑战，新一代智能电商营销平台 RixDesk 应运而生。据袁畅介绍，RixDesk 由 RixEngine 技术驱动，为电商品牌提供从营销活动管理、用户数据分析、创意素材制作到精准广告投放、实时监控优化等全方位服务。平台还深度集成 Rix360 全景用户画像、RixUID 身份识别方案、RixTargeting 用户再营销策略、RixContextual 上下文定向技术和 RixAnti 垃圾流量智能过滤五大核心技术，为电商品牌出海提供全面超越传统 DSP 的强大助力。

袁畅表示，RixDesk 是我们最新推出的独立品牌，更承载着成为中国出海领域 The Trade Desk 的远大志向。平台通过一站式整合五大 AI 核心技术及海量数据，可以显著提升品牌投放效果，大幅提高电商 ROI，为上下游客户提供更强大的赋能和优质服务。

如何通过差异化打造从红海产品中脱颖而出的爆款－以智能猫砂盆为例

演讲嘉宾：Alan Hui – LALAHOME CEO

Alan Hui 先生以智能猫砂盆为例，讲述了如何通过市场调研、用户反馈和技术合作，打造出满足用户需求的创新产品。他强调了产品创意的重要性，并分享了 LALAHOME 如何通过不断的产品迭代，提升用户体验并引领市场潮流。

LALAHOME 的智能猫砂盆荣获 2024 年最佳科技奖，其创新之处在于摒弃了传统滚筒式设计，采用拟人手铲方式，解决了挂壁和卫生问题。产品创新基于市场体量、无统治者和未满足需求三个条件，通过用户反馈、技术合作和 Beta Tester 验证，实现了快速迭代。产品功能包括自动补砂、UVC 除菌等，满足现代养猫需求。

公司注重知识产权保护，拥有全球发明专利，积极参与国际展会和众筹，与主流宠物网站和线上渠道合作，包括亚马逊独立站，确保产品市场可见度。通过 PR 和 Marketing 策略，LALAHOME 智能猫砂盆在全球范围内获得了认可和推广。