TikTok Shop美区再出新规,商家接单将被限制
随着跨境电商的迅猛发展,平台规则的不断完善对于卖家和消费者的权益保障显得尤为重要。日前,TikTok Shop针对跨境店推出了新的规则,对延迟履约率提出了更高的要求。对于跨境卖家来说,了解并适应这些新规定至关重要。
01 TikTok Shop美区新规概述
延迟履约率≥10%:店铺将被限制接单。
恢复要求:卖家需在七天内将延迟履约率降至4%以下,才能解除限单状态。
延迟履约率10% – 19.99%:接单上限为日均订单量的50%
延迟履约率20% – 39.99%:接单上限为日均订单量的30%
延迟履约率40% – 59.99%:接单上限为日均订单量的20%
延迟履约率≥60%:接单上限为日均订单量的10%
也就是说,延迟履约率越高,处罚越狠!一旦最高档,那对于卖家来说,简直是个晴天霹雳!
不过也不是没有应对之法。
02 应对策略
优化物流链路
提升物流效率,选择可靠的物流合作伙伴,确保订单能够按时交付。利用技术手段进行物流跟踪和管理,及时处理物流异常情况。
提高库存管理
精准预测市场需求,保持合理库存水平,避免因缺货导致的延迟发货。利用智能库存管理系统,优化库存周转。
完善客户服务
建立高效的客户服务体系,及时回应客户咨询,处理客户投诉,提升客户满意度。通过多渠道沟通,建立与客户的良好关系。
制定应急预案
针对可能出现的物流延迟、库存不足等问题,提前制定应急预案,快速反应,减少延迟履约率。
03 赠品规则新规
· 赠品需要具备确定性
· 赠品不可以通过随机性游戏形式产生
· 赠品金额不可超过20美元
通过这些规定,TikTok Shop希望进一步规范平台秩序,提升消费者购物体验。
总的来说,面对TikTok Shop的新规,跨境卖家需积极调整运营策略,提升履约效率,确保合规经营。只有不断优化各个环节,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地!
文章来源: 兔克出海
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